全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)1-文庫吧在線文庫
【正文】 天大地天不如目標(biāo)大 爹親娘親不如顧客親 千好萬好不如溝通好 河深海深不如激情深 東轉(zhuǎn)西轉(zhuǎn)不如習(xí)慣轉(zhuǎn) 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 73 習(xí)慣 顧客 目標(biāo) 激情 溝通 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 74 營銷人員的餓狼精神： ——反應(yīng)敏捷 ——團(tuán)對合作 —— 饑餓難耐 —— 鎖定目標(biāo) —— 志在必得 —— 窮追不舍 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 75 以效益為本 緊緊張張上班來 精疲力竭回家去 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 76 以人為本 高高興興上班來 平平安安回家去 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 77 ?人多往往不是更好的完成工作 ?人多往往是更多的產(chǎn)生工作 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 78 管理三部曲 ? 第一部：想到的事情寫下來（計(jì)劃） ? 第二部：寫了的事情做出來（組織領(lǐng)導(dǎo)） ? 第三部：做了事情再寫出來（控制） 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 79 ? 往你身上拉屢的未必是你的敵人 ?把你從屢堆拉出來的未必是您的朋友 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 80 ?公交車上挨著一個胖子，一開始站的位置多，然后慢慢的讓出空間，您會產(chǎn)生好感 ?公交車上挨著一個胖子，一開始站的位置少，然后慢慢的擴(kuò)大空間，您會感到討厭 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 81 ?只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個人，如果你遇到完美的個人，奉勸您敬而遠(yuǎn)之。 ?中國：最需要學(xué)習(xí)的是政府。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 94 ?愛因斯坦：“學(xué)生在畢業(yè)時把所學(xué)的具體東西全忘了，剩下的就是‘教育’”。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 93 ?中等經(jīng)營：小巧、用智和通幽。 ? …… 老師講的對，但對我們有用嗎？ 不知道 …… 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 85 ?我的三不講原則： —— 自己沒做過的不講 —— 自己不信的東西不講 —— 自己不理解的東西不講 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 86 ?營銷經(jīng)理死掉的兩種方法： 自殺：自己主動辭職 他殺：被別人辭掉 ——長江后浪推前浪 前浪死在沙灘上 多換腦袋少換人 不換腦袋必?fù)Q人 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 87 ?我不欣賞的兩首歌 一是“窗外” 二是“常回家看看” （應(yīng)改成常出去闖闖） ?兩人組成家庭唯一的產(chǎn)品是子女 ， 如果子女不成功等于兩人花了畢生的精力造了一件廢品 。保潔的精髓就是把最基本的最簡單的最普通的東西做到的精確 簡單的使人難以相信，要求的確又使人難以做到。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 57 ?拖：酒場結(jié)束后 ， 出門到上車時間要足夠的長 ， 拉著他上廁所談事 。換言之，市場細(xì)分實(shí)際上就是分辨具有不同欲望和需求的顧客群，把他們分別歸類的過程。 （二）整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費(fèi)的貨幣、時間、精力和精神成本。 ? 需求有兩個方面： （ 1）公心 你滿足不了公心 （ 2）私心 就要滿足私心 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 20 建立可獲利的顧客關(guān)系 ? 管理需求是指管理顧客 。 ?瓊瑤針對 1522歲的少男少女，她的文學(xué)價值不一定大，但她的追求是不食人間煙火的情。 關(guān)系營銷趨向于強(qiáng)調(diào)長期性，其目標(biāo)是為顧客提供長期價值和持續(xù)的滿意。 ?戀人效應(yīng)：談戀愛成功者，營銷則成功， 像愛護(hù)戀人一樣愛護(hù)產(chǎn)品， 追求 …… … 追求客戶?！? ——學(xué)習(xí)的理論不能應(yīng)用，一旦到了實(shí)踐中到了市場經(jīng)濟(jì)大海中生存問題也成了威脅。 聽和讀： 20% 演示： 30% 討論： 40%， 互動： 70% 教給別人： 90% 培訓(xùn)對公司來講是一種投資， 對廣大員工來說是最好的福利?！? ? 忽然一陣風(fēng)吹來，船翻了人掉進(jìn)海里。 ?賣方組成行業(yè) ， 買方組成市場 。 ? 是指為創(chuàng)造價值及滿足需要和欲望來管理市場 ， 從而實(shí)現(xiàn)交換和建立關(guān)系 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 15 ?營銷是一種科學(xué)：客觀 、 普遍適合的 、 可重復(fù)的； ?營銷是一門藝術(shù)：主觀、個性的、不可重復(fù)的。 簡單的說 ， 營銷管理就是需求管理 。 ? 保持顧客的關(guān)鍵是優(yōu)良的顧客價值和滿意程度 。 （二）市場營銷管理過程的基礎(chǔ) 在市場營銷實(shí)踐中企業(yè)不僅可以適應(yīng)需求，而且可以創(chuàng)造需求。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 46 （三）品牌與包裝決策 品牌及品牌決策 ?有無品牌決策 ?制造品牌與銷售品牌決策 ?家族品牌決策 ?商品品牌和等級品牌決策 ?更新品牌與推進(jìn)品牌決策 ?品牌再定位決策 包裝化與標(biāo)簽化決策 許多營銷人員把包裝化稱為“第五個 p”， 視為與產(chǎn)品、價格、分銷、經(jīng)銷同等重要。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1