【正文】 要請(qǐng)假，須在請(qǐng) 假條首部注明 “ 應(yīng)屆畢業(yè)生 ” 。 1 綿陽金穗 航天金穗高技術(shù)公司新員工必備知識(shí)培訓(xùn)教材 PPT 行政財(cái)務(wù)部 2 綿陽金穗 新進(jìn)員工要求 一、總體要求 講禮儀 、 重執(zhí)行 、 好學(xué)習(xí) 。 五、其他要求 自帶水杯 ， 禁止使用公司為客戶提供的紙杯飲水 ，如培訓(xùn)第一天 忘帶水杯，可到行政財(cái)務(wù)部領(lǐng)取紙杯。 我公司共有 3700戶客戶 （二）公司業(yè)務(wù) 8 綿陽金穗 金盾 1998年公安部 為實(shí)現(xiàn) “ 科技強(qiáng)警 ” ，提出建設(shè) “ 金盾工程 ” 。 本業(yè)務(wù)本公司暫無。 16 綿陽金穗 我們公司的企業(yè)文化？ A、 奉獻(xiàn)精神 付出與回報(bào)：辯正統(tǒng)一，有付出才有回報(bào)。 每一件工作，每一天的工作，每一年的奮斗都是人生的輪回。 5）促使各級(jí)管理者之間、管理者與員工之間進(jìn)行 溝通 ，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 7）績(jī)效成績(jī)運(yùn)用于六個(gè)方面：工資調(diào)整、績(jī)效薪酬分配、層級(jí)晉升職位調(diào)整、教育培訓(xùn)、激活沉淀、指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展。 一般采 取 負(fù)分考核法， 指標(biāo)值基數(shù)是 0分，區(qū)間是 【 － 20， 0】 。此處不考慮其他諸如能力、環(huán)境等因 素，將目標(biāo)平均分解到部門每個(gè)員工身上，則 kpi為：服務(wù)費(fèi)完成率 10，權(quán)重為 60分；實(shí)現(xiàn)銷售毛利 1000，權(quán)重為 90分。 ＋ 1200247。 100） 】 /2＝ 960元 績(jī)效管理的就是這樣和薪酬結(jié)合在一起的。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。顧客投訴及時(shí)處理率 100%（兩個(gè) 工作日內(nèi)）。 26 綿陽金穗 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 任 職 資 格 標(biāo) 準(zhǔn) 能力 標(biāo)準(zhǔn) 必備知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 環(huán)境知識(shí) 公司知識(shí) 專業(yè)技能 業(yè)務(wù)變革能力 業(yè)務(wù)運(yùn)作能力 人際關(guān)系能力 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及成果 行為 標(biāo)準(zhǔn) 行為模塊 是某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)模塊 行為要項(xiàng) 是有效完成該關(guān)鍵模塊的關(guān)鍵內(nèi)容 行為標(biāo)準(zhǔn) 有效完成行為要項(xiàng)的成功的行為步驟 27 綿陽金穗 任職資格通過開辟雙重職業(yè)發(fā)展通道，為員工發(fā)展提供更大的空間 任 職 資 格 專業(yè) 晉升 職業(yè)經(jīng)理 財(cái)經(jīng)專家 管理專家 行政 晉升 管理專家 管理專家 28 綿陽金穗 如何獲得能力提升及價(jià)值提升 前一周期 績(jī)效考核 績(jī)效一直 非常優(yōu)秀 效 般 績(jī) 一 績(jī) 效 很 差 保級(jí) 降級(jí)在原通道發(fā)展 晉升 升級(jí) 選擇另一通道發(fā)展 29 綿陽金穗 （十一）、 A管理模式 服從的原則 原則上，下級(jí)對(duì)上級(jí)的命令必須服從。 績(jī)效管理系統(tǒng) （自評(píng)及得分查詢） 。 2）我不是被公司所利用，而是公司讓我實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。 4）薪水是自己發(fā)的，不是老板發(fā)的。 2）我們離開了學(xué)校，卻離不開學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 2）沒有不一樣的晉升機(jī)會(huì)，只有平時(shí)不一樣的準(zhǔn)備。 36 綿陽金穗 這些意識(shí)你有嗎？ 1） 顧客至上意識(shí) A 誰是客戶？ B 客戶有什么需求，如何幫助客戶成功？ 2） 樹立目標(biāo)意識(shí) A 目標(biāo)必須是明確的、可達(dá)到的、可衡量的。 J 根據(jù)你的目標(biāo)馬上行動(dòng)，現(xiàn)在就做。 C 有效到利用時(shí)間。 40 綿陽金穗 順利開展工作的基本方法 1）工作中的 6要素 工作目標(biāo)、工作成本、相關(guān)手續(xù)、工作效率、截止日期、總結(jié)報(bào)告。銷貨方通過防偽 稅控開票子系統(tǒng)向購(gòu)貨方開具發(fā)票，并將存根聯(lián)信息報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，進(jìn)入 計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)；購(gòu)貨方將抵扣聯(lián)通過防偽稅控認(rèn)證系統(tǒng)掃描認(rèn)證，認(rèn)證 相符的信息進(jìn)入計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)；稽核系統(tǒng)將抵扣聯(lián)信息與存根聯(lián)信息進(jìn) 行比對(duì)，比對(duì)不符的信息和認(rèn)證不符的信息傳輸?shù)桨l(fā)票協(xié)查系統(tǒng)進(jìn)行處理。 5）認(rèn)證子系統(tǒng)的主要功能： 用于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)所轄企業(yè)取得的增值稅專用發(fā)票的抵扣聯(lián)進(jìn)行掃描認(rèn)證。 增值稅的計(jì)稅依據(jù) 納稅人銷售貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)的計(jì)稅依據(jù)為其銷售額，進(jìn)口貨物的計(jì)稅依據(jù)為 規(guī)定的組成計(jì)稅價(jià)格。 B稅款抵扣方式不同 。 有關(guān)企業(yè)要根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求及時(shí)安裝使用稅 控系統(tǒng)，凡逾期不安裝使用的，稅務(wù)機(jī)關(guān)停止向其發(fā)售增值 稅專用發(fā)票，并收繳其庫存未用的增值稅專用發(fā)票。 F稅控系統(tǒng)生產(chǎn)研制單位要確保技術(shù)安全和專用設(shè)備的質(zhì)量，做好日常 技術(shù)維護(hù)工作。中國(guó)航天機(jī)電集團(tuán) 公司所屬航天金穗高技術(shù)有限公司經(jīng)銷的金稅卡的零售價(jià)格 定為每套 1303院，金稅專用 JK100型讀卡器的零售價(jià)為每臺(tái) 558元，金稅專用 JK300型讀卡器的零售價(jià)格定為每臺(tái) 173 元，金稅專用 IC卡的零售價(jià)格定為每張 79元。 B第六十二條 納稅人未按照規(guī)定的期限辦理納稅申報(bào)和報(bào)送納稅資料 的，或者扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送代扣代繳、代收 代繳稅款報(bào)告表和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，可以處二千 元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以處二千元以上一萬元以下的罰款。 B第十三條 申請(qǐng)使用增值稅防偽稅控系統(tǒng)的企業(yè)，應(yīng)填寫 《 增值稅防偽稅 控系統(tǒng)使用申請(qǐng)表 》 報(bào)主管國(guó)稅機(jī)關(guān)審核，報(bào)市級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)審批。經(jīng)技術(shù)服務(wù)單位對(duì)其操作人員培訓(xùn)后，憑下列證件到主管國(guó)稅機(jī)關(guān)辦理 兩卡發(fā)行手續(xù)： a企業(yè) 《 增值稅一般納稅人資格證 》 ； b經(jīng)辦人和企業(yè)法定代表的 身份證 ； c《 增值稅防偽稅控系統(tǒng)操作資格證書 》 ； 國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)上述資料進(jìn)行認(rèn)真審核，確認(rèn)無誤后向企業(yè)發(fā)行兩卡，并設(shè)定企業(yè)開 票限額。 K第三十七條 防偽稅控系統(tǒng)企業(yè)發(fā)生下列情形的，視為未按照規(guī)定使用和 保管專用發(fā)票處罰： a發(fā)生兩卡丟失被盜的； b未按規(guī)定時(shí)間向主管國(guó)稅機(jī)關(guān)繳銷兩卡的； c未通過系統(tǒng)開具專用發(fā)票的； d攜帶系統(tǒng)外出開具專用發(fā)票的； e因管理不善造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的。 女性不戴耳環(huán) 。 9）手：潔凈。 七原則：第一，領(lǐng)帶的整理要大箭頭在皮帶的正上端，度要能 露出皮帶頭。服裝整潔無皺。 女性坐姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉， 面帶微笑， 兩眼凝視說話對(duì)象 。 C 握手：手要潔凈、干燥和溫暖。用力要適度，切忌 手臟、手濕、手涼和用力過大。 介紹的內(nèi) 容：公司名稱、職位、姓名 。 3）餐飲 在餐館約會(huì)， 男士不能遲到 。 不要將名片放在褲袋里。 C 乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。 C 如果對(duì)方不留言，則掛斷電話。切忌讓對(duì)方莫名地久等。 C 將客戶引到會(huì)議室，奉茶或咖啡。 75 綿陽金穗 禮儀的最高境界 女士： 容貌 +氣質(zhì) 男士： 風(fēng)度 +學(xué)識(shí) 76 綿陽金穗 忙完秋收忙秋種， 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。 如 果暫時(shí)脫不開身，則請(qǐng)?jiān)L客在指定地點(diǎn)等候，并按約定時(shí)間會(huì)見訪 客。 D 在公共場(chǎng)合打手機(jī)，說話聲不要太大 ，以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。 E 來電找的人正在接電話時(shí)，告訴對(duì)方他所找的人正在接電話，主動(dòng)詢問 對(duì)方是留言還是等一會(huì)兒。 無專人開電梯，陪同人員先進(jìn)后出。 67 綿陽金穗 會(huì)客室入座的禮儀 A 為上座，其次 B 、 C 、 D 。 用完餐后，協(xié)助女士拿東西，并 走在前面開門 。 64 綿陽金穗 商務(wù)交往禮儀 （ 紳士風(fēng)度 —— 女士?jī)?yōu)先原則） 1）行路 并肩：女士在右 （考慮安全） 前后：女士在前 （除非前面有障礙物或危險(xiǎn)） 上樓：女士在前 下樓：女士在后 2）社交 先向女主人問候 。 接送客戶 時(shí)，行 30度鞠躬禮。 與多人握手時(shí)，遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。 可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。女性著裝職場(chǎng)六忌：第一，過 分鮮艷：三色原則（越少越好）；第二，過分雜亂；第三，過分暴露； 第四，過分透視；第五，過分短??；第六，過分緊身。第五，要 慎穿毛衫 。不打皺，不過分華麗。 女性不 用深色或艷麗口紅 。眼鏡端正、潔凈明亮。 H第二十五條 金稅卡、稅控 IC卡、專用發(fā)票必須分開保管，其中 IC卡實(shí)行專柜保 管，確保專用設(shè)備的安全。對(duì)操 作人員省國(guó)稅局委托技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行操作培訓(xùn)，考核合格后核發(fā) 《 增值稅 防偽稅控系統(tǒng)操作資格證書 》 。中國(guó)航天機(jī)電集團(tuán) 公司所屬航天金穗高技術(shù)有限公司經(jīng)銷的金稅卡的零售價(jià)格 定為每套 1303元，金稅專用 JK100型讀卡器的零售價(jià)為每臺(tái) 558元，金稅專用 JK300型讀卡器的零售價(jià)格定為每臺(tái) 173 元，金稅專用 IC卡的零售價(jià)格定為每張 79元。 各省、自治區(qū)、直轄市價(jià) 格主管部門可根據(jù)本地情況，在 10％的浮動(dòng)幅度內(nèi)制定具體 價(jià)格，并報(bào)我委備案。 B第三十七條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)采取有效措施保障開票設(shè)備的安全， 對(duì)稅控 IC卡和專用發(fā)票應(yīng)分開專柜保管。稅控系統(tǒng)專用和通用設(shè)備的 購(gòu)置費(fèi)用準(zhǔn)予在企業(yè)成本中列支，同時(shí)可憑購(gòu)貨發(fā)票（增值稅專用發(fā)票） 所注明的增值稅稅額，計(jì)入該企業(yè)當(dāng)期的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額。 D期初庫存已征稅款的處理方法不同 。 小規(guī)模納稅人，是指一般納稅人以外的其他增值稅納稅人。 實(shí)行增值稅的優(yōu)點(diǎn) 第一、有利于貫徹公平稅負(fù)原則；第二、有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的合理化；第三、 有利于擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易往來；第四、有利于國(guó)家普遍、及時(shí)、穩(wěn)定地取得財(cái)政收入。 1）稅務(wù)發(fā)行子系統(tǒng)的主要功能： 用于稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)行下一級(jí)的稅務(wù)發(fā)行金稅卡 ,發(fā)票發(fā)售金稅卡，認(rèn)證報(bào) 稅金稅卡及各金稅卡相關(guān)的授權(quán) IC卡。 B 接受指示時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)： a 接受指示時(shí)的基本姿態(tài) b 用 5W1H確定指示的內(nèi)容 c 記筆記 d 有疑問一定要當(dāng)場(chǎng)提出 e 把內(nèi)容重復(fù)一遍，以確認(rèn)是否正確 f 把自己的意見清晰地表達(dá)出來