經(jīng)典培訓(xùn)講義改造管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)力提昇委員會(huì) 財(cái) 務(wù) 績(jī) 效 策 略 組 顧 客 績(jī) 效 策 略 組 學(xué) 習(xí) 績(jī) 效 策 略 組 流 程 績(jī) 效 策 略 組 秘書室 經(jīng)營(yíng)整合階段 策略、目標(biāo)導(dǎo)向 /策略核心團(tuán)隊(duì) 變革知識(shí)團(tuán)隊(duì) 策略核心團(tuán)隊(duì) ?標(biāo)竿學(xué)習(xí) ?5S ?品管圈 ?流程管理 ….. 等等 ?核心事業(yè) ?核心流程 改變的組織運(yùn)作 唯一不變的是變 有制度，無(wú)效果 儀式化 汎奇國(guó)際管理顧問(wèn)公司 李政修 CEO 部門 部門 部門 部門 部門 ?Vision amp。 改變的組織運(yùn)作 領(lǐng)導(dǎo)力 VALUE MISSION VISION STRATEGY STRATEGIC OBJECTIVE ?發(fā)展創(chuàng)造顧客與 財(cái)務(wù)績(jī)效之核心 專長(zhǎng)與事業(yè)模式 ?設(shè)計(jì)與發(fā)展符合 顧客價(jià)值之流程 ?溝通價(jià)值與策略規(guī)劃 ?定位核心事業(yè) ?發(fā)展具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之組織結(jié)構(gòu) ?定義核心流程 ?邁向目標(biāo)之行動(dòng) ?邁向目標(biāo)之行動(dòng) Dept. Dept. Mission Team Mission Team Mission Team 執(zhí)行力 CORE BUSINESSES CORE PROCESSES 具執(zhí)行力之組織發(fā)展架構(gòu) 變革學(xué)習(xí)的實(shí)踐架構(gòu) 汎奇國(guó)際管理顧問(wèn)公司 李政修 CEO 部門 部門 部門 部門 部門 ?Vision amp。而成為一門獨(dú)立的學(xué)科可以歸因?yàn)閺墓芾韯诹Φ焦芾砟X力的改變，以及電腦、科學(xué)研究、電信、數(shù)位電視與網(wǎng)路等科技結(jié)合所導(dǎo)致的大量知識(shí)之成長(zhǎng) 現(xiàn)代知識(shí)管理的起源 現(xiàn)代知識(shí)管理的起源係來(lái)自多方面：(一 )抽象的哲學(xué)思維 (二 )職場(chǎng)專門知識(shí)的具體需要 (三 )教育學(xué)家與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀點(diǎn) 近來(lái)的觀點(diǎn)則是源自對(duì)於知識(shí)時(shí)代中的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的闡釋以及二十世紀(jì)對(duì)提升效能的見(jiàn)解 What is knowledge management ?KM＝（ P＋ K） ?KM (Knowledge Management) 知識(shí)管理 ?P (People) 人員 ?+ (Technology) 科技 ?K (knowledge) 知識(shí) ?S (Sharing) 分享 S 知識(shí)管理的意義及其相關(guān)概念 (一 )知識(shí)管理的意義 美國(guó)生產(chǎn)力與品質(zhì)中心 (American Productivity amp。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起提出了有關(guān)教育與訓(xùn)練的效率及公平性問(wèn)題 ， 而這也必然是一種學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì) （ OECD, 1996） 。 ? 步驟四：審計(jì)現(xiàn)有的知識(shí)資產(chǎn)與系統(tǒng) ? 首先 ， 組織必須明瞭為什麼必須審計(jì)知識(shí) ， 其次 ， 再由代表組織中各部門的成員形成一個(gè)工作小組 ， 負(fù)責(zé)初步評(píng)估組織中的知識(shí)資產(chǎn)有何不足或最為薄弱之處 。 組織必須視本身的特性 、 任務(wù)與發(fā)展願(yuàn)景 ， 採(cǎi)用適當(dāng)?shù)耐緩?， 以建構(gòu)完善的知識(shí)管理系統(tǒng) 。 知識(shí)管理的評(píng)估與評(píng)鑑工作 ，其目標(biāo)在於明確掌握組織可供實(shí)施知識(shí)管理的資源究有多少以及如何改善知識(shí)管理的運(yùn)作 。 現(xiàn)代化的知識(shí)管理總是會(huì)涉及科技，而透過(guò)科技的支持，組織得以系統(tǒng)化的建立起組織記憶。 ?個(gè)人知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為組織知識(shí) ， 需要具有主動(dòng)積極與胸襟開(kāi)放的組織成員 ， 樂(lè)意傳達(dá)個(gè)人知識(shí)並與人知識(shí)交流 。知識(shí)分享機(jī)制的建立，涉及組織制度與組織成員的價(jià)值觀兩大層面。 六、建立知識(shí)管理團(tuán)隊(duì) 在知識(shí)型組織中 ， 人人都是知識(shí)工作者 ， 人人都是知識(shí)社群的成員 。 社群是組織中最多方面與最具活力的知識(shí)資源以及組織認(rèn)知與學(xué)習(xí)能力的基本形式 。 Thank you! Danke sch246。 ? 實(shí)務(wù)社群由 領(lǐng)域 、社群和實(shí)務(wù) 三種基本因素結(jié)合而成：針對(duì)某些議題的某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域；關(guān)心這個(gè)領(lǐng)域的人的社群；有共同實(shí)務(wù)，他們想要在領(lǐng)域裡發(fā)展得更有效率。 知識(shí)長(zhǎng)的設(shè)置 成功的知識(shí)管理工作 ， 需要有知識(shí)長(zhǎng)(chief knowledge officer, CKO)的設(shè)置或類似知識(shí)長(zhǎng)職位之學(xué)習(xí)長(zhǎng) (chief learning officer, CLO)。 ～艾莉森 創(chuàng)造知識(shí)的組織之特徵 ?審計(jì)組織本身的專業(yè)工作知識(shí) ?管理創(chuàng)造新專業(yè)知識(shí)的過(guò)程 ?確認(rèn)組織所創(chuàng)造的專業(yè)知識(shí)之有效性 ?傳播所創(chuàng)造的專業(yè)知識(shí) 創(chuàng)造知識(shí)的組織最明顯的特點(diǎn)在於組織能夠持續(xù)創(chuàng)造新知識(shí)，並且將之傳播到整個(gè)組織層面中，進(jìn)而應(yīng)用於工作內(nèi)容與情境。 三、持續(xù)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí) 人與組織知識(shí)成為終身學(xué)習(xí)時(shí)代中最重要的組織資產(chǎn) 。 易言之 ， 個(gè)人與組織一方面必須學(xué)習(xí)如何知識(shí)管理；另一方面則應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí) ， 以延展知識(shí)的層面與深度 。 知識(shí)的分享不能以命令的方式進(jìn)行 ， 而應(yīng)出於個(gè)體的自願(yuàn)性 。 首先需體察出組織既有的顯性知識(shí)資產(chǎn) 。 經(jīng)由分析與評(píng)估得以洞悉組織中 ，已具備或尚欠缺那些知識(shí)管理的基礎(chǔ)架構(gòu)要素 。 (二 )知識(shí)管理與組織智慧 組織智慧係指能促進(jìn)組織建立共同的願(yuàn)景 、 革新過(guò)程 、 以及生存方向的所有智慧的匯集 。 在組織中，知識(shí)不僅存在文件與儲(chǔ)存系統(tǒng)中， 也蘊(yùn)含在日常例行工作、過(guò)程、執(zhí)
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