20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—“三五”醫(yī)院集中文明行動(dòng)日活動(dòng)---上海市皮膚病醫(yī)院-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1危重?fù)尵确错懣焖倬G色通道通暢，搶救設(shè)備完好，技術(shù)操作熟練，搶救室無(wú)長(zhǎng)時(shí)間滯留患者，為危重患者提供護(hù)送、推車(chē)等效勞。 效果評(píng)估科學(xué)及時(shí)完善醫(yī)療效勞評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部檢查和社會(huì)督查。 1效勞創(chuàng)新持續(xù)探索積極開(kāi)展志愿者效勞和公益活動(dòng)；推廣自助掛號(hào)、便民門(mén)診、日間手術(shù)、整合門(mén)診、彈性工作制等創(chuàng)新舉措；為輸液患者保管大輸液；針對(duì)局部專(zhuān)家門(mén)診患者隔夜或凌晨排隊(duì)等候掛號(hào)的現(xiàn)象，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)室內(nèi)候診。 診療效勞請(qǐng)字領(lǐng)先接待患者，“請(qǐng)〞字領(lǐng)先，多一點(diǎn)目光交流，多傾聽(tīng)一點(diǎn)，多溝通一點(diǎn)，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，多一點(diǎn)撫慰性用語(yǔ)。注重效勞態(tài)度的改善，進(jìn)一步落實(shí)“三首〞、“四輕〞、“五多〞效勞舉措。每月l5日開(kāi)展“有序候診日〞集中行動(dòng)效勞管理措施安排得當(dāng)，病人就診有序?！叭濞曖t(yī)院集中文明行動(dòng)日活動(dòng)活動(dòng)從今年5月份開(kāi)始至年底結(jié)束。要求：保證工作力量，減少病人候診時(shí)間，努力縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約和取報(bào)告時(shí)間；加強(qiáng)診室管理，候診病人有序排隊(duì)?！叭暋? “標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化〞“三首〞——“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首句普通話、首句禮貌用語(yǔ)〞“四輕〞——“走路輕、說(shuō)話輕、操作輕、動(dòng)作輕〞“五多〞——“多一點(diǎn)目光交流、多傾聽(tīng)一點(diǎn)、多溝通一點(diǎn)、說(shuō)的通俗
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