運(yùn)維規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 房的現(xiàn)場管理，對可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行，切實(shí)有效控制因人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，有效地保障機(jī)房運(yùn)行、信息安全。無人值守機(jī)房的周圍環(huán)境要保持清潔和安全可靠，機(jī)房門前道路應(yīng)保持暢通無阻。廠家在分公司機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)測，事先應(yīng)向分公司相關(guān)部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并做好機(jī)房入門登記，分公司相關(guān)部門應(yīng)安排專人配合廠家現(xiàn)場工作。機(jī)房內(nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟動和再裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，且相關(guān)資料齊全，每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。本機(jī)房內(nèi)新增設(shè)備（無論該設(shè)備是由本部門維護(hù)，還是需要其他部門來維護(hù)），如果本部門沒有去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確責(zé)任人，則視該設(shè)備由本部門負(fù)責(zé)維護(hù)。做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。加強(qiáng)對機(jī)房工程現(xiàn)場的控制，工程材料等雜物嚴(yán)禁堆放在消防通道。對于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。每周五總結(jié)本周的重點(diǎn)工作和完成情況。第四種任務(wù)屬性中的任務(wù)類型設(shè)置為測試，并且不選擇設(shè)為階段。 確認(rèn)問題提交完成后頁面回到BUG列表，選擇全選，點(diǎn)擊確認(rèn)，如下圖所示： BUG跟蹤－開發(fā)人員視圖：解決BUG 選擇項(xiàng)目管理－我的任務(wù)－BUG跟蹤，點(diǎn)擊ID下面的編號，如下圖所示：選擇解決BUG，填寫解決方案，解決用時(shí)，解決說明，點(diǎn)擊提交即可。包括編號、名稱、模塊負(fù)責(zé)人（即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）。如下圖所示： 過程定義選擇項(xiàng)目管理－項(xiàng)目基本信息－項(xiàng)目過程定義，進(jìn)入項(xiàng)目過程定義頁面，選擇自定義，點(diǎn)擊提交。開啟“智慧和平”前端演示用電腦，逐一檢查電腦是否可以正常使用，各功能模塊系統(tǒng)是否可以正常登陸，開啟音響功放檢查音響、麥克風(fēng)、視頻會議終端是否正常，反應(yīng)給接口人并記錄在巡檢表上。工程結(jié)束后，相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)及時(shí)書面通知運(yùn)行維護(hù)部，并寫出工程小結(jié)通報(bào)。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。各種涉及密級的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。在維護(hù)、測試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。第七章 附則第十八條 本規(guī)程由信息運(yùn)維制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂。（5）生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置文件備份，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份清理，數(shù)據(jù)庫歸檔日志清理腳本運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)庫其他日志備份與清理。（2）應(yīng)用服務(wù)參數(shù)配置更新前是否備份，日常日志是否按時(shí)清理。第二章 巡檢方式第三條 定時(shí)巡檢，是指值班人員按規(guī)定的時(shí)間對運(yùn)維管理范圍內(nèi)的各大應(yīng)用系統(tǒng)、工業(yè)電視、機(jī)房環(huán)境、服務(wù)器、軟件平臺進(jìn)行現(xiàn)場檢查。服務(wù)器管理規(guī)范1在服務(wù)器上不允許直接使用rm命令，遇到確實(shí)不用的文件請使用mv filename/tmp的方式，將文件放入/tmp目錄下，由系統(tǒng)自動刪除。各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任監(jiān)督本部門安全使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心確定上網(wǎng)技術(shù)規(guī)范對新員工提供上網(wǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)不允許私自接入公司網(wǎng)絡(luò)。故障響應(yīng)與反饋制度運(yùn)維人員在接到維護(hù)通知后，應(yīng)在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)填寫維修反饋單對于網(wǎng)絡(luò)問題及時(shí)通知運(yùn)維中心。域名信息每次有更新后進(jìn)行備份，ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器內(nèi)容根據(jù)重要性的不同進(jìn)行形式的備份。2電腦必須安裝殺毒軟件和木馬防火墻，可以使用公司購買的卡巴斯基殺毒軟件。日志記錄運(yùn)維日志是運(yùn)維工程師每天必須進(jìn)行登記的內(nèi)容之一，由時(shí)間、日常工作、監(jiān)控故障、響應(yīng)故障、未完成工作、注意事項(xiàng)等項(xiàng)目組成，用來將
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