運(yùn)維規(guī)范(參考版)
2024-11-16 23:25本頁面
【正文】 如下圖所示： BUG跟蹤－測(cè)試人員視圖：關(guān)閉BUG 進(jìn)入測(cè)試人員視圖，選擇ID下面的編號(hào)，如下圖所示：點(diǎn)擊關(guān)閉BUG，如下圖所示：無需填寫說明，直接點(diǎn)擊提交即可。標(biāo)題為問題的概要描述，模塊為自己所負(fù)責(zé)的運(yùn)維項(xiàng)目，解決人一定要填寫自己，BUG類別選擇一個(gè)合適的選項(xiàng)，嚴(yán)重程度任選，優(yōu)先級(jí)任選，引入階段選擇一種，檢出階段與引入階段相同，BUG描述為詳細(xì)說明，填寫完畢后，點(diǎn)擊確定即可。問題記錄及處理 提交問題由負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目的人員提交本項(xiàng)目的所有問題。如下圖所示： 模塊劃分 選擇項(xiàng)目管理－項(xiàng)目計(jì)劃－項(xiàng)目模塊劃分，添加本部門所有運(yùn)維項(xiàng)目。點(diǎn)擊確定即可。點(diǎn)擊確定即可。如下圖所示：選擇設(shè)置項(xiàng)目報(bào)告點(diǎn)，任務(wù)報(bào)告周期設(shè)置為“每天報(bào)告一次”，其中的天數(shù)設(shè)置應(yīng)大于項(xiàng)目工期（即在項(xiàng)目周期內(nèi)不需要填寫任務(wù)報(bào)告），點(diǎn)擊提交。）項(xiàng)目特征類型選擇“運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目”如下圖： 項(xiàng)目初始化 項(xiàng)目基本信息由項(xiàng)目經(jīng)理初始化項(xiàng)目，選擇項(xiàng)目管理－項(xiàng)目基本信息－項(xiàng)目特征信息，進(jìn)行項(xiàng)目信息頁面，其中帶*號(hào)的都為必填項(xiàng)，項(xiàng)目成員和項(xiàng)目QA和項(xiàng)目MA要如實(shí)填寫，其它信息均可隨意填寫。制定下一周的工作計(jì)劃并形成工作周報(bào)交由接口人存檔。工程師和講解員需著正裝，領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)參觀現(xiàn)場(chǎng)工程師需起立站好，等領(lǐng)導(dǎo)全部入席后方可坐下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)接口人要求做好功能演示，參觀結(jié)束后工程師應(yīng)起立并站到大廳邊上，待領(lǐng)導(dǎo)全部退席后方可繼續(xù)其他工作。：每周登陸智能監(jiān)控系統(tǒng)查看所有智能探頭是否正常顯示，探頭位置是否移動(dòng)，恢復(fù)移動(dòng)過探頭到預(yù)置位，不能正常顯示的記錄在點(diǎn)檢表上，并交由接口人聯(lián)系維保商盡快維修。如有迎檢接待任務(wù)需長(zhǎng)時(shí)間開啟大屏幕時(shí)要不定時(shí)間去機(jī)房觀察機(jī)房溫度，空調(diào)是否正常運(yùn)行，以保證大屏幕正常運(yùn)行，如有異常立即向接口人反應(yīng)情況并記錄在巡檢表上。第四章保密制度目的硬件設(shè)備管理制度目的請(qǐng)示報(bào)告制度目的加強(qiáng)部門信息處理和反饋管理，有效地控制網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過規(guī)范請(qǐng)示報(bào)告流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的管理效率。各部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。施工期間，工程施工隊(duì)必須每日清理現(xiàn)場(chǎng)；施工結(jié)束，工程施工隊(duì)必須按規(guī)定清理工程余料。工程施工隊(duì)進(jìn)機(jī)房施工，應(yīng)事先書面通知相關(guān)部門，寫明施工單位、施工內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、工期、進(jìn)場(chǎng)人數(shù)、施工小組負(fù)責(zé)人等基本情況，以書面形式向運(yùn)行維護(hù)部提出申請(qǐng)，內(nèi)容包括施工相關(guān)情況說明、本工程期間專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人（協(xié)調(diào)人）名單。加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，杜絕人為事故的發(fā)生。機(jī)房工程施工，必須在顯著位置懸掛醒目的工作提示牌。機(jī)房工程施工要求機(jī)房機(jī)架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距，避免不必要的空間浪費(fèi)。按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的要求，定期地、有計(jì)劃地開展維護(hù)工作，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、應(yīng)具備的各種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。、機(jī)房日常維護(hù)要求對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。無論現(xiàn)用、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整，不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件，備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期使用。設(shè)備機(jī)架、電纜標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全準(zhǔn)確，電纜、光纜、尾纖等應(yīng)布放合理。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，如果屬于其他部門來維護(hù)，應(yīng)由本部門去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確其他部門對(duì)該設(shè)備的維護(hù)責(zé)任人。加強(qiáng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)鑰匙的管理，保證鑰匙齊全和完好，由機(jī)房值班人員及保安進(jìn)行分管，并作為交接班的一項(xiàng)內(nèi)容。生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)
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