會議接待及注意事項-文庫吧在線文庫
【正文】 到。②引座。添水是動作輕盈、快捷、規(guī)范。這時音響應立即播放出國歌。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。④主卷歸檔。會議接待中要注意的2個事項為：妥當安排接待人員會議的接待人員一定要安排好，保證在會議開始、中間休息、就餐、結束的時候，都有接待人員為參會者提供服務。（9）拍照時間、站立人數(shù)、座位人數(shù)、相架擺放要求；（10）其他特殊要求；（11）發(fā)放崗位名稱及發(fā)放者簽名；● 發(fā)放任務單（1）行李房發(fā)放任務單時，必須將任務單的第一聯(lián)發(fā)放至總臺；（2）發(fā)放至其他相關部門均需在“任務單發(fā)放記錄表”上有接收者的簽字確認（客房送至房務中心簽收，餐飲部由迎賓、領班以 上人員簽收，歌舞廳、棋牌、漁塘等外包部門統(tǒng)一送至監(jiān)控室）；（3）對未能第一時間送達相關部門的情況發(fā)生，應及時在交接本上做好記錄，同時也要有與當班同事的口頭交接，做到有據(jù)可查，事后要求有及時的跟進和補位完成；● 制作橫幅、指示牌、桌簽、中晚餐卷的標準（1）商務中心根據(jù)“工作責任單”中注明的內容，制作橫幅、指示牌、桌簽、中晚餐卷；（2）制作內容要和“工作責任單”、會議通知原件、任務單進行三核對，如有疑問及時聯(lián)系會議跟蹤人或會務組人員；（3）制作完成后，要有交接記錄，并要求接收崗位簽收、核對，橫幅、指示牌交給行李員，桌簽交給會場服務員，應在交接的過程中有書面說明會議開展的時間，以便避免延誤；（4）每天早班人員到崗后按照“崗前準備工作要求”，根據(jù)“工作責任單”、會議通知原件、任務單對大堂指示牌、大門橫幅進行核 對，確保準確無誤；● 會議橫幅、大門橫幅（1）行李員接收到刻好的會議橫幅、大門橫幅，根據(jù)時間要求提前一天進行制作，并及時根據(jù)要求懸掛（如懸掛大門和大堂出現(xiàn)沖突時，聯(lián)系營銷部協(xié)調解決）；（2）會議橫幅根據(jù)會場地點的不同進行交接（歌舞廳橫幅交接給歌舞廳，一樓香榭廳、二樓玉皇廳、協(xié)同慶合盛元會場交接給餐 飲部，其他會場均交接給房務中心），交接時均要求對方進行核 對簽字確認；（3）早班行李員根據(jù)“工作責任單”核對大門橫幅；● 設簽到臺、貼指示牌的標準（1）中班行李員下班前根據(jù)接收到的“工作責任單”設簽到臺，要求桌布和桌裙挺括、無褶皺、無污漬，臺面擺放簽到席的標識牌，桌椅擺放整齊；（2）貼指示牌要求內容準確、無差錯、粘貼端正，無傾斜、無破損；（3）早班行李員依照“崗前半小時準備工作”流程做好相關內容的兩遍核對；●特殊要求（1）獲取客人房間要求擺放水果、禮品、資料等相關信息時，認真記錄下客人要求，包括擺放房間號、每間房擺放數(shù)量、特別要求，并及時把信息傳達到相關部門；（2）客人自帶水果、禮品、香煙、資料要求擺放應及時通知房務中心，電腦打印出所要求送房的房號，一式兩聯(lián)，在打印的房號單上標明客人所要求的時間范圍，由行李員送至房務中心簽收、核對，其中一聯(lián)交還總臺留底備查；（3）客人償付費用，要求由山莊配備水果，應根據(jù)客人提出的標準要求，及時通知餐飲部，電腦打印出所要求送房的房號，一式兩聯(lián)，在打印的房號單上標明客人所要求的時間范圍，由行李員送至餐飲部簽收、核對，其中一聯(lián)交還總臺留底備查。確認會議主辦者預付會議訂金事宜。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。2與會議主辦者的費用結算工作。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。6接待責任。3會議用餐范圍25元/人/天180元/人/天多種標準供選擇。首先是會議的籌備工作。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。歷史召集的會議一兩個小時就散的可以把會場定在與會人員較 集中的地方。●會場的布置。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐從 而消除不平等的感覺。③教室型?！駮皺z查。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。與會者坐下后接待人員應遞茶或遞上毛巾、水果熱情向與會者解答各種 問題滿足各種要求提供盡可能周到的服務?！衿渌諘h按擬定的程序進行應緊湊不要出現(xiàn)冷場的局面?！褡龊脮蠓盏臏蕚洹！袂謇頃h文件 ①根據(jù)保密原則回收有關文件資料。打好領帶配穿皮鞋上衣袋不裝東西褲袋少裝東西并做到不挽袖口和褲腳。避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等實在難以控制時應側面回避。注意講究公共衛(wèi)(165范文網)生上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物避免口腔異味。⑤會議總結公司重大會議接待人員禮儀要點在參加重大會議接待的時候一般著裝、儀容和舉止是外在表現(xiàn)它既反映了員工個人修養(yǎng)又代表企業(yè)的形象。會后服務會議結束后全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。又如大會宣布辦法榮譽證書組織人員應迅速將受獎人員排好隊禮 儀小姐把領導從主席坐席上引出來另有禮儀小姐將證書一一遞上由領導頒發(fā)給受獎者。杯蓋的內口不能接觸桌面手指不能因在北口上不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。簽到后。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入
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