桑拿_培訓(xùn)說明書-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 結(jié)帳后對(duì)帳單進(jìn)行發(fā)票登記 。 留牌 :當(dāng)客人提前結(jié)帳并要繼續(xù)在店消費(fèi)時(shí)進(jìn)行留牌操作 . 注 :當(dāng)客人需要留房時(shí)要注意他的結(jié)帳手牌在結(jié)帳時(shí)是需要留牌的 . 其它結(jié)帳情況及注意事項(xiàng) ? 單項(xiàng)折扣時(shí)，在折扣百分比欄里直接更改該項(xiàng)商品對(duì)應(yīng)折扣即可 ? 當(dāng)結(jié)賬時(shí)提示是否退房時(shí)要通知客房查房。 ? 手牌號(hào)碼欄：顯示當(dāng)前所有結(jié)帳手牌 ? 會(huì)員卡信息欄：顯示刷卡后的會(huì)員信息，包括姓名、余額及當(dāng)前刷卡金額。 ? 留房流程 ：按 F10進(jìn)入留房界面 → 輸入留房手牌（留給誰？） → 點(diǎn)擊“留房”完成留房操作。 開房 ? 開房：客人要使用此房間住宿時(shí)進(jìn)行操作。 . ? 核（商品）單 (快捷方式 :HOME進(jìn)入手單查詢界面 ) 注：１、按 ESC退出即確認(rèn)點(diǎn)單，送單也是進(jìn)行此操作 . ２、點(diǎn)單界面按“ /”鍵可以進(jìn)入栓索手牌界面，可以選擇進(jìn)入其它手牌進(jìn)行點(diǎn)單。 ? 留牌轉(zhuǎn)帳：用作客人留轉(zhuǎn)帳的情況下打印取鞋單用。 ? 修改密碼：可以方便地為會(huì)員客戶修改密碼。 輸入完編碼口令后按 “ Enter”鍵可以直接進(jìn)入系統(tǒng) 。 ? 結(jié)帳 (F5)：由此進(jìn)入結(jié)帳界面。 ? 手牌類別查詢：可以分類別查詢某單一類別手牌的當(dāng)前狀態(tài)。 進(jìn)店消費(fèi)點(diǎn)單（進(jìn)入點(diǎn)單界面方法） ? 進(jìn)入點(diǎn)單界面的方法： 鼠標(biāo)雙擊該手牌（方法一）； 前臺(tái)營業(yè)界面按 “ *”號(hào)輸入手牌兩次回車（方法二）。 點(diǎn)單界面其它功能 ? 備注：對(duì)某一商品進(jìn)行備注 ,提示其它人員注意此商品的特殊要求 ? 結(jié)帳：進(jìn)入結(jié)帳界面的快捷方式 新品：添加新商品的快捷方式 ? 當(dāng)有臨時(shí)性商品時(shí)使用此快捷方式進(jìn)行添加操作 ? 注 :添加時(shí)要注意選擇商品的類別 核單（點(diǎn)單界面） 對(duì)該手牌內(nèi)的商品進(jìn)行合計(jì) ? 在點(diǎn)單時(shí)消費(fèi)商品很多的情況下可以按商品進(jìn)行數(shù)量合計(jì) 單轉(zhuǎn)： ? 可以將手牌內(nèi)的某項(xiàng)商品轉(zhuǎn)出由其它手牌進(jìn)行付費(fèi) 注 :只能轉(zhuǎn)項(xiàng)目 ,不能轉(zhuǎn)項(xiàng)目中的一個(gè)商品 . 單轉(zhuǎn)前勾選需轉(zhuǎn)出項(xiàng)目的單轉(zhuǎn)復(fù)選框 如果手牌內(nèi)所有商品全部轉(zhuǎn)出，用界面右上角的全選按紐可以全部選中所有項(xiàng)目 勾選完商品后按F6輸入目的手牌號(hào)，按“ Enter”完成操作 關(guān)于點(diǎn)單流程的注意事項(xiàng) １、錄單員接到單子后一定要先審單，查看單據(jù)是否正常 ２、錄完商品后要及時(shí)退出點(diǎn)單界面，以免影響其它人點(diǎn)單或結(jié)帳 （當(dāng)有人在點(diǎn)單時(shí)，其它人無法對(duì)該手牌進(jìn)行操作） ３、退出點(diǎn)單界面后要對(duì)錄過的單子進(jìn)行核實(shí) （按 Home鍵輸入手單號(hào)進(jìn)行查詢） ４、在忙時(shí)要注意“ /”的使用，可以節(jié)省錄單時(shí)間 ５、退單 /贈(zèng)送時(shí)要注意選擇批準(zhǔn)人 ６、要熟記點(diǎn)單界面的各個(gè)快捷方式 關(guān)于桑拿房的操作 ? 開房：必須使用手牌進(jìn)行開房，因?yàn)榉抠M(fèi)是計(jì)在手牌上的，桑拿房間無法脫離手牌獨(dú)立存在。（ A：選擇“是”將產(chǎn)生兩個(gè)房費(fèi)，新房間重新開始計(jì)時(shí)并重新計(jì)費(fèi)；B：選擇“否”將按照舊房間的開房時(shí)間來計(jì)新房間的作用，只有一個(gè)房費(fèi)） 退房 ? 退房：客人不使用此房間時(shí)進(jìn)行操作。 結(jié)帳（Ｆ５） ? 進(jìn)入結(jié)帳界面的方法： １、在前臺(tái)營業(yè)界面按（Ｆ５）輸入 \刷手牌號(hào)（適用于團(tuán)隊(duì)或散客） ２、在點(diǎn)單界面按（Ｆ５）可直接進(jìn)入結(jié)帳界面（適用于散客） ? 注意： １、在前臺(tái)界面進(jìn)入結(jié)帳界面時(shí)要注意選擇團(tuán)隊(duì)還是散客，在輸入手牌號(hào)前按“ *”號(hào)鍵進(jìn)行切換。 免單 （經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行操作） ? F5→ 輸入手牌 → 按 F2（付款方式） → 把現(xiàn)金歸零 → 選擇“免單”回車 → 確認(rèn)免單金額 → 選擇批準(zhǔn)人 → 輸入批準(zhǔn)人口令 → 回車確認(rèn)免單 →按 F7打印結(jié)賬單。 營業(yè)前臺(tái)其它功能詳解 ? 查單 (F2)、 押金 (F3)、 強(qiáng)開 (F4)、 轉(zhuǎn)臺(tái) (F7)、并臺(tái) (F8)、 交班 (F9)、 團(tuán)隊(duì) (12)\拆團(tuán) (end)、 撤 牌 () 、 緊急出單 、 余額轉(zhuǎn)移 、 修改密碼 、 手牌凍結(jié) 、 手牌備注 、 房間維修 、 鐘房控制 、 留牌轉(zhuǎn)帳 、 快捷錄入 、 團(tuán)隊(duì)換牌 、鎖屏 查單 (1)(F2) ? 可查詢當(dāng)班次已結(jié)帳帳單 ? 打印（補(bǔ)打帳單）：當(dāng)結(jié)帳后需要多份帳單的情況下使用 (快捷方式 ””) ? 選擇 ”當(dāng)前收銀 ”，將只列出本人當(dāng)班次所結(jié)的帳單。 押金 (F3) ? 收押金： F3 → 輸入手牌號(hào) → 輸入押金單號(hào)（可選） → 本次繳入金額處輸入押金金額 → 輸
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