桑拿_培訓(xùn)說(shuō)明書-閱讀頁(yè)
2024-08-23 16:10本頁(yè)面
【正文】 房流程：按 F6進(jìn)入退房對(duì)話框 → 輸入房間號(hào) → 按確定完成退房操作 。 ? 留房流程 ：按 F10進(jìn)入留房界面 → 輸入留房手牌（留給誰(shuí)？） → 點(diǎn)擊“留房”完成留房操作。 預(yù) 定 預(yù)定模塊 : 支持來(lái)電預(yù)定、到店預(yù)定及員工預(yù)定。 可預(yù)定單種或多種房間。 ２、輸入完手牌后要按“ Enter”確認(rèn)進(jìn)入結(jié)帳界面。 ? 手牌號(hào)碼欄：顯示當(dāng)前所有結(jié)帳手牌 ? 會(huì)員卡信息欄：顯示刷卡后的會(huì)員信息，包括姓名、余額及當(dāng)前刷卡金額。 信用卡 ? F5→ 輸入手牌 → 按 F2（付款方式） → 把現(xiàn)金歸零 → 選擇“信用卡” → 輸入金額 → 按F7打印結(jié)賬單。 簽單（掛帳） ? F5→ 輸入手牌 → 按 F2（付款方式） → 把現(xiàn)金歸零→ 選擇“簽單”回車 → 選擇簽單人 → 確認(rèn)簽單 →選擇批準(zhǔn)人 → 輸入批準(zhǔn)人口令 → 回車確認(rèn)簽單 →按 F7打印結(jié)賬單。 浴資券 （券類） ? F5→ 輸入手牌 → 按 F2（付款方式） → 把現(xiàn)金歸零 → 在浴資券數(shù)量處輸入浴資券張數(shù) → 剩余金額選擇其它付款方式 → 按 F7打印結(jié)賬單 實(shí)收（＋） ? 多在抹零時(shí)使用 ? 會(huì)員卡有增值服務(wù)的情況下充值時(shí)也使用實(shí)收進(jìn)行操作 ? 實(shí)收抹去的部分在優(yōu)惠總計(jì)里面會(huì)體現(xiàn)出來(lái) 單 結(jié) 對(duì)單項(xiàng)或多項(xiàng)商品進(jìn)行結(jié)帳，但不完全結(jié)完所有商品。 留牌 :當(dāng)客人提前結(jié)帳并要繼續(xù)在店消費(fèi)時(shí)進(jìn)行留牌操作 . 注 :當(dāng)客人需要留房時(shí)要注意他的結(jié)帳手牌在結(jié)帳時(shí)是需要留牌的 . 其它結(jié)帳情況及注意事項(xiàng) ? 單項(xiàng)折扣時(shí)，在折扣百分比欄里直接更改該項(xiàng)商品對(duì)應(yīng)折扣即可 ? 當(dāng)結(jié)賬時(shí)提示是否退房時(shí)要通知客房查房。 ? 會(huì)員卡不能與折扣方式同時(shí)使用（會(huì)員卡有對(duì)應(yīng)的折扣方式）。 ? 同來(lái)的客人后走的結(jié)帳，要并臺(tái)。 ? 輸入 ”廳牌 ”可以查詢某一手牌當(dāng)班次所結(jié)的帳單。 （使用時(shí)一定要確認(rèn)是否為需要反結(jié)帳的帳單） 查單 (3)(F2) ? 結(jié)帳后對(duì)帳單進(jìn)行發(fā)票登記 。 ? 只能對(duì)本班次的帳單進(jìn)行發(fā)票登記。 ? 注：可按時(shí)間查詢指定時(shí)間段內(nèi)的已開發(fā)票記錄。 ? 操作流程：前臺(tái)按 F4 → 輸入手牌號(hào) → 回車完成開牌 轉(zhuǎn) 臺(tái) (F7) 轉(zhuǎn)臺(tái)＝＝更換手牌 需更換手牌的情況：手牌損壞、手牌丟失 條件：必須從一個(gè)已開的手牌轉(zhuǎn)入一個(gè)空閑手牌。 并 臺(tái) (F8) 并臺(tái)流程： 前臺(tái)界面Ｆ８ → 輸入源手牌號(hào)（轉(zhuǎn)出） → 輸入目的手牌號(hào)（轉(zhuǎn)入） → 回車確認(rèn) → 是否真的要并臺(tái)選擇“是” → 點(diǎn)擊操作成功完成操作 注：當(dāng) 提示你輸入的目的號(hào)還沒有被使用，故不能并臺(tái)時(shí) ，立即檢查手牌是否輸入錯(cuò)誤和目的手牌是不是還未開牌。 注意：必須要有結(jié)賬人的簽字 。 個(gè)人交班：匯總單個(gè)收銀員一天的收款信息并打印明細(xì)。 對(duì)鞋單：當(dāng)前在店手牌明細(xì) 夜審：以當(dāng)天最后一個(gè)總交班為結(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)一個(gè)營(yíng)業(yè)日的收款情況。 交 班（ 2） (F9) 個(gè)人交班： Ｆ９ → 個(gè)人交班 → 打印 注意： 點(diǎn)擊“收銀員”欄查看當(dāng)前交班收銀員收款信息。 收款信息 勾選之后將只打印營(yíng)業(yè)信息 團(tuán) 隊(duì) (F12) 團(tuán)隊(duì)＝并團(tuán) 可以將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合并為一個(gè)團(tuán)隊(duì)；多個(gè)散客合并成一個(gè)團(tuán)隊(duì)；散客并入已存在的團(tuán)隊(duì)。 拆 團(tuán) (end) 拆團(tuán)： 將團(tuán)隊(duì)中一個(gè)或多個(gè)手牌從團(tuán)隊(duì)里拆分出去。 折團(tuán)流程： ＥＮＤ → 輸入手牌號(hào) → 選擇手牌（需拆出的手牌） → 鍵盤方向鍵右鍵或者鼠標(biāo)雙擊 → 按確定完成操作。 操作流程：按“ ”號(hào)鍵輸入需撤消的手牌回車確認(rèn)撤牌操作。 緊急出單 緊急出單： 當(dāng)即將出現(xiàn)類似于停電等情況時(shí)，打印出當(dāng)前所有未結(jié)帳明細(xì)單。 注意填寫轉(zhuǎn)讓金額，系統(tǒng)默認(rèn)的為金額轉(zhuǎn)移，所以在操作時(shí)一定要注意填寫轉(zhuǎn)讓金額。 如果是未帶卡需要修改密碼的用戶則需要去會(huì)籍部出示有效證件進(jìn)行修改密碼操作。 凍結(jié) 手牌 流程：點(diǎn)擊手牌凍結(jié) → 輸入手牌號(hào) → 選擇新增凍結(jié) → 回車確認(rèn) → 手牌顯示如下“已凍結(jié)”狀態(tài)。 注： 如果在點(diǎn)單過(guò)程中出現(xiàn)死機(jī)或電腦突然重起時(shí)，進(jìn)入系統(tǒng)為顯示“ＸＸ人在ＸＸ機(jī)器上點(diǎn)單”，這個(gè)時(shí)候使用凍結(jié)管理將手牌解除凍結(jié)即可正常使用。另外一個(gè)作用就是使用人員可以在回到崗位后快速地進(jìn)入系統(tǒng)，不需要經(jīng)過(guò)登陸系統(tǒng)及選擇模
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