精英經(jīng)理培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 經(jīng)理人能柔度的處理各種人力問題 工作能力 工作意愿 高 低 低 高 Delegating and reviewing Guiding and coaching Set goals Demonstrate Observe Give feedback Directing Hands on Plan the work Instruct carefully Clear instruction Check results Motivating Importance Context Needs Ownership Review points Support when necessary 木材 天才 怪才 蠢材 31 職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力的要素 商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)圈 ，以榜樣領(lǐng)導(dǎo) ，戰(zhàn)略清晰 ，創(chuàng)造卓越 、靈敏的組織 貫穿一切 32 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下 6點(diǎn)，以把握行動(dòng)與耐心之間的平衡 使目的、目標(biāo) 和方法恰當(dāng) 而有意義 建立責(zé)任感 和自信心 強(qiáng)化綜合技能， 提高技術(shù) 水平 處理好與 團(tuán)隊(duì)外人們的關(guān)系， 包括排除障礙 為他人 創(chuàng)造 機(jī)會(huì) 干實(shí)事 33 一分鐘經(jīng)理人的“策略計(jì)劃” 如何給你自己及其他人一份以較少時(shí)間獲得較佳結(jié)果的“禮物” 設(shè)定目標(biāo)：行為獎(jiǎng)懲；發(fā)展人才 說實(shí)話：歡笑；工作；享樂 還要鼓勵(lì)你的同事采取相同的作法 由此開始 一分鐘目標(biāo) 審查，澄清及同意該目標(biāo) （寫在一張紙上，在一分鐘內(nèi)讀一遍） 你成功了！ 你失敗了！ ? 同意該目標(biāo) ? 審視目標(biāo) ? 檢討自己的行為 ? 檢討行為是否配合目標(biāo) ? 討論問題 完成目標(biāo)（或任一部分） 未完成目標(biāo) ? 以真實(shí)的感覺贊賞行為 ? 趕快去作 ? 目標(biāo)明確 ? 告知該人員他們作對(duì)的是什么 ? 以及你有何感想 ? 以真實(shí)的感覺鼓勵(lì)該人員 ? 以真實(shí)的感覺懲罰行為 ? 趕快去作 ? 目標(biāo)要明確 ? 告知該人員他們作錯(cuò)的是什么 ? 以及你有何感想 ? 以真實(shí)的感覺鼓勵(lì)該人員 繼續(xù)作 一分鐘獎(jiǎng)賞 一分鐘懲罰 再回到目標(biāo)上，然后繼續(xù)作 成功之后繼續(xù)前進(jìn) 重頭再來 設(shè)定新目標(biāo) 34 GE領(lǐng)導(dǎo)型人才 35 深刻理解 GE的價(jià)值觀：永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠信 ? 以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功 ? 視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命 … 確保客戶永遠(yuǎn)是其第一受益者 … 并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng) ? 堅(jiān)持完美，決不容忍官僚作風(fēng) ? 無邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無需在意其來源 ? 重視全球智力資本及其提供者 … 建立多元化隊(duì)伍去充分利用它 ? 視變革為可以帶來增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，例如“電子商務(wù)” ? 確立一個(gè)明確、簡(jiǎn)單和以客戶為核心的目標(biāo) … 并不斷更新和完善它的實(shí)施 ? 建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘禮節(jié)和信任的環(huán)境 … 嘉獎(jiǎng)進(jìn)步 … 頌揚(yáng)成果 ? 展示 … 永遠(yuǎn)保持對(duì)客戶有感染力的熱情 …GE 領(lǐng)導(dǎo)才能所要求的四個(gè)方面 (4E’s)，具有迎接并應(yīng)對(duì)變化速度的個(gè)人 活力 … 有能力創(chuàng)造一個(gè)氛圍以 激勵(lì) 他人 … 面對(duì)艱境勇于作出果斷決定的 鋒芒 … 及始終如一 執(zhí)行 的能力 36 關(guān)鍵 GE領(lǐng)導(dǎo)才能的四個(gè)因素 — E4 Energy能量 /活力 巨大的個(gè)人能量 —對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈 的偏愛 Energizer能量激發(fā)器 激勵(lì)和激發(fā)他人的能力 Edge銳不可當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì) /鋒芒 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的 信念和勇敢的主張 Execution執(zhí)行能力 提交結(jié)果 E4 37 真正的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范 ?非常正直 —可以信任 ?極敏銳的商業(yè)感覺 —“商業(yè)嗅覺”，知道如何“抓錢” ?全球化思維 ?對(duì)客戶的準(zhǔn)確把握 —理解和預(yù)測(cè)客戶需求 ?變革的機(jī)構(gòu) —“擁抱改變” —憎惡官僚主義 ?自信而不失謙虛 —幽默感 ?心態(tài)開放的溝通者 /好的聽眾 ?團(tuán)隊(duì)締造者 ?具有圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)重新調(diào)整組織的能力 ?具有鼓舞力和充滿活力的 —高能級(jí) ?充滿有感染力的熱情 —能夠發(fā)掘組織中的潛力并將能量傳播到整個(gè)組織中 ?提交“底線” Bottom Line 結(jié)果 ?對(duì)于行動(dòng)具有極大的樂趣 無邊界 的風(fēng)格 — 果斷、積極、 迅速 、自信，達(dá)到 Stretch的目標(biāo) 38 GE曾在 90年代召集最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者探討“如何成為最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”，希望 優(yōu)秀的素質(zhì)可以代代相傳 1. 親自做自己的工作：自始至終認(rèn)真對(duì)待自己的工作，比以前的人做得更好 —你將會(huì)得到晉升；有所擅長(zhǎng)；有所貢獻(xiàn) 2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí) 3. 不斷地建立自信：如果一個(gè)人總是在抱怨他的工作，或者對(duì)他的工作沒有興趣，他絕不會(huì)在工作中表現(xiàn)出自信 4. Stretch自己：通過接受艱巨的任務(wù)，通過不斷進(jìn)取，可以超越自己
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