【正文】 規(guī)定及業(yè)主大會或業(yè)主代表大會授予的其他權利。物業(yè)管理委托合同自訂立之日起，三十日內由物業(yè)管理企業(yè)報物業(yè)管理行政主管部門備案。第二十條 住宅小區(qū)內房屋自用部位和自用設備由業(yè)主管理，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理。第四章 物業(yè)管理費用的籌集、管理與使用 第二十三條 住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費包括：（一）房屋共用部位、共用設施設備維修基金；（二）物業(yè)管理服務費；（三）特約服務費；（四）其他合法收入。物業(yè)管理服務費和特約服務費由物業(yè)管理企業(yè)管理，自主使用。第三十三條 業(yè)主或使用人對房屋自用部分和自用設備管理使用不當，危害物業(yè)或公共安全、損害他人利益的，物業(yè)管理企業(yè)應予制止；造成物業(yè)損壞的，由責任人負責修復；造成損失的應當賠償。第二條 本辦法適用住宅小區(qū)，是指統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開發(fā)、配套建設，并達到一定規(guī)模的居住區(qū)。其他有關部門按照各自職責，配合做好住宅小區(qū)的管理工作。第十二條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定對本住宅小區(qū)的業(yè)主和非業(yè)主均具有約束力。上述資料由業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)負責保管。第四章 物業(yè)管理企業(yè)第二十條 物業(yè)管理企業(yè)必須依法登記注冊，并取得省建設行政主管部門核發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質證書后，方可從事物業(yè)管理工作。第二十六條 房屋分戶門內的維修，由業(yè)主自行負責。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)擅自提高收費標準，由物價主管部門按國家有關規(guī)定予以處罰。第三十七條 本辦法委托省建設委員會負責解釋。區(qū)房地產管理部門負責監(jiān)督轄區(qū)內住宅小區(qū)物業(yè)管理，受理有關物業(yè)管理的投訴。業(yè)主大會產生的文件，應報區(qū)房地產管理部門備案，對每個住戶都具有約束力。第十二條物業(yè)管理公司的基本權利：（一）按照合同約定提供物業(yè)管理，按規(guī)定收取費用；（二）勸阻違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、制度、住戶公約的行為；（三）委托專營公司承擔專項物業(yè)管理業(yè)務；（四）要求業(yè)主委員會協(xié)調其與住戶的糾紛。物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。小區(qū)綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)應與當?shù)毓膊块T建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。業(yè)主、使用人應按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用。四、本辦法自公布之日起施行。當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。小區(qū)內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。（1）物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養(yǎng)護和維修，確保設備運行正常，居住安全。物業(yè)管理公司可以要求業(yè)主委員會督促住戶按時繳納。第九條物業(yè)管理公司必須具備規(guī)定的資質條件，持有《物業(yè)管理資質證書》和《營業(yè)執(zhí)照》，方可從事物業(yè)經(jīng)營業(yè)務。第二章物業(yè)管理組織第七條新建住宅入住率超過50％時，當?shù)亟值擂k事處應當會同區(qū)房地產管理部門和開發(fā)建設單位，及時組織召開首次業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。第二條本辦法適用于福州市市區(qū)具備相應生活配套設施的住宅小區(qū)的物業(yè)管理。第三十四條 當事人對依照本辦法做出的行政處罰決定不服的，可依法申請復議或向人民法院提起訴訟。非業(yè)主專用的公用設施、設備和公共場地的維修養(yǎng)護費用，由受益人或有關部門承擔。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設施維修保養(yǎng)和保安、綠化等公共性服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等代辦性服務的收費，分別按國家有關規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)管理公共資金的使用由業(yè)主大會決定，?？钣糜谠撟≌^(qū)物業(yè)管理工作的啟動及公用設施的維修、更新和建設，任何單位和個人不得挪用。第三章 物業(yè)管理移交第十四條 住宅小區(qū)竣工后，開發(fā)`建設單位必須向有關部門申請綜合驗收。業(yè)主委員會主任、副主任和委員由業(yè)主大會在全體業(yè)主中選舉產生。本辦法所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內各類房屋的所有權人。第六章 附則第三十六條 紅古區(qū)、永登縣、榆中縣、皋蘭縣的城鎮(zhèn)住宅小區(qū)，可參照本辦法執(zhí)行。物業(yè)管理企業(yè)因違反合同，造成業(yè)主損失的，應負賠償責任。第二十五條 房屋共用部位、共用設施設備維修基金由市物業(yè)管理行政主管部門，以住宅小區(qū)為單位設立專戶管理，?？顚Ｓ茫芪瘯暾埵褂?，并接受財政部門的監(jiān)督。按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。未留有物業(yè)管理用房的，由開發(fā)建設、售房單位，提供相應的物業(yè)管理用房資金。第十三條 物業(yè)管理企業(yè)持《營業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理企業(yè)資質證書》，方可接受物業(yè)管理委托。管委會選舉結果或變更情況，應在三十日內報物業(yè)管理行政主管部門備案。第二章 業(yè)主自治管理組織與物業(yè)管理企業(yè)第六條 住宅小區(qū)入住率達到百分之五十以上時，開發(fā)建設、售房單位應在物業(yè)管理行政主管部門的指導下，及時組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。第三條 本辦法所稱住宅個區(qū)，是指本市城區(qū)內以住宅為主，并有相應配套共用設施設備的居住區(qū)。第三十五條 當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請復議，或者提起訴訟。第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，由物業(yè)管理行政主管部門給予處罰：(一)未取得物業(yè)管理資質證書，擅自接受物業(yè)管理委托的，責令其停止業(yè)務活動，給予警告，沒收全部非法所得，并處2000元至10000元的罰款。商品住房的維修基金由開發(fā)建設單位按照省物業(yè)管理行政主管部門確定的比例繳納；公有住房出售后的維修基金由售房單位按多層住宅不低于售房款的百分之二十，高層住宅不低于售房款的百分之三十比例提取；購房個人按購房款百分之一的比例繳納。第二十條 住宅小區(qū)內房屋自用部位和自用設備由業(yè)主管理，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理。物業(yè)管理委托合同自訂立之日起，三十日內由物業(yè)管理企業(yè)報物業(yè)管理行政主管部門備案。物業(yè)管理企業(yè)的職責：(一)根據(jù)物業(yè)管理委托合同，制定管理、服務方案，對住宅小區(qū)實施管理，提供服務；(二)制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為；(三)依照物價管理部門批準的收費標準，收取管理費用；(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會或業(yè)主代表大會授予的其他權利。第八條 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的主要職權是：(一)選舉產生住宅小區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會)，增補、罷免管委會組成人員；(二)審議批準管委會章程和業(yè)主公約；(三)決定關系業(yè)主利益或與物業(yè)管理有關的重大事項；(四)監(jiān)督管委會的工作，聽取管委會的工作報告，改變或撤銷管委會不適當?shù)臎Q定；(五)其他需由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定的事項。第四條 蘭州市房地產行政主管部門負責本市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，其主要職責是：(一)貫徹執(zhí)行有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；(二)檢查、指導和監(jiān)督全市物業(yè)管理工作；(三)審查物業(yè)管理企業(yè)的資質；(四)審查批準物業(yè)管理中房屋共用部位、共用設施設備維修基金的使用。第一篇：蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法（2001年9月28日甘肅省第九屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議批準）第一章 總則第一條 為規(guī)范城市住宅小區(qū)