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會(huì)務(wù)工作注意事項(xiàng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 換站崗)。(告知安心下來(lái)學(xué)習(xí)的重要性,來(lái)這里短短三個(gè)小時(shí),一定要珍惜這個(gè)時(shí)間)不要隨意出入會(huì)場(chǎng),不僅是尊重一起學(xué)習(xí)的同學(xué),也是尊重我們老師,更是尊重自己。教學(xué)重點(diǎn)會(huì)議籌備工作;會(huì)議方案的制作;會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的操作程序與方法;案例分析。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門(mén)道歉,但造成的不良影響也難以消除。會(huì)議的種類有幾種?根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),常見(jiàn)的會(huì)議種類有:按組織類型分:內(nèi)部會(huì)議和外部會(huì)議,正式會(huì)議和非正式會(huì)議;按會(huì)期分:定期會(huì)議和不定期會(huì)議;按出席對(duì)象:聯(lián)席會(huì)(由若干單位共同召集并參加)、內(nèi)部會(huì)、代表會(huì)、群眾會(huì)等;按功能性質(zhì):決策性、討論性、執(zhí)行性、告知性、學(xué)術(shù)性、協(xié)調(diào)性、報(bào)告性、談判性、動(dòng)員性、紀(jì)念性等;按議題性質(zhì):專業(yè)性、專題性、綜合性等;按規(guī)模大?。禾卮笮?萬(wàn)人以上)、大型(數(shù)千人)、中型(數(shù)百人上下)、小型(數(shù)十人或數(shù)人)等;按召開(kāi)方式:常規(guī)會(huì)、廣播會(huì)、電話會(huì)、電視會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)等;按與會(huì)者的國(guó)籍及議題的范圍:國(guó)內(nèi)會(huì)議和國(guó)際會(huì)議等。通過(guò)會(huì)議作出決議、決定,共同 貫徹,以推動(dòng)工作的開(kāi)展,防上各行其是,減少相互矛盾?!痹谖覈?guó),領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)會(huì)的比重究竟占多少,目前尚無(wú)人去研究,大約不會(huì)低于上述所列百分點(diǎn)。還有些人除了“開(kāi)會(huì)”外,別無(wú)他事,開(kāi)完會(huì)并不去認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹,成為典型的會(huì)議型官僚主義者。A為與會(huì)者平均工資的3倍是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值遠(yuǎn)比工資高,乘以2是因?yàn)殚_(kāi)會(huì)時(shí)經(jīng)常性的工作中斷而造成了損失等間接成本都計(jì)入其中,成本就將更高昂。秘書(shū)辦會(huì),離不開(kāi)辦文、辦事能力。(四)確定會(huì)議的時(shí)間和日期??傆?jì)50人。五、會(huì)議議題:(1)技術(shù)訓(xùn)練與提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力?!?3)公司開(kāi)展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃(草案)。(二)怎樣確定會(huì)議名稱?會(huì)議名稱要擬得妥當(dāng),名實(shí)相符。如:“天地公司1998年全體員32,總結(jié)大會(huì)”。有些會(huì)議如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校教育等本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性或季度性。最后是會(huì)議時(shí)間限度。確定會(huì)期的長(zhǎng)短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。假如,棉花種植會(huì)議到深圳去開(kāi),鋼鐵生產(chǎn)會(huì)議到青島去開(kāi),就不可理喻了。第四、場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。第六、應(yīng)考慮有無(wú)停車場(chǎng)所和安全設(shè)施問(wèn)題。它是為完成議題而作出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問(wèn)題的大致安排,會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。(2)安排會(huì)議議程和日程要注意的問(wèn)題。上午8:00~1l:30,下午3:00—5:30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時(shí)機(jī)。說(shuō)明有關(guān)人員缺席情況。發(fā)會(huì)議通知一要及時(shí),使與會(huì)人員能按時(shí)參加;二要準(zhǔn)確,防止重發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。安放圖架,準(zhǔn)備好配套圖表和足夠的紙張。(九)建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書(shū)組、文件組、接待組、保衛(wèi)組。*會(huì)議宣傳交際費(fèi):如現(xiàn)場(chǎng)錄像的費(fèi)用,與有關(guān)協(xié)作各方交際的費(fèi)用。如計(jì)算設(shè)備租用費(fèi)時(shí),應(yīng)了解:都租用了哪些設(shè)備?設(shè)備租用的行情是怎樣的?不同型號(hào)、功能的費(fèi)用差距有多大?主審秘書(shū)對(duì)這些都需了然于胸。五、交通費(fèi)用租用旅行車2輛,每輛每天500元,兩天共計(jì)2000元。會(huì)前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽(tīng)取大會(huì)籌備處各組匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩種方式,以后者為主。2.參加會(huì)議人員:上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)2人;行業(yè)協(xié)會(huì)代表3人;全國(guó)大中型商場(chǎng)總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他客戶約150人;主辦方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員20名。6.會(huì)議文件:會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬。飲料。會(huì)議方案的制定要求高,需要秘書(shū)人員不斷積累經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真細(xì)致地做好。凡身份較高的人士接見(jiàn)身份較低者,或是主人接見(jiàn)客人,一般稱為會(huì)見(jiàn)。功能不同:會(huì)見(jiàn)主要是為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系,處理事務(wù)。報(bào)告自然是沒(méi)有整理出來(lái),小劉應(yīng)怎樣總結(jié)教訓(xùn)呢?二、問(wèn)題討論1.怎樣做好會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作? 2.會(huì)見(jiàn)與會(huì)談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么? 3.什么是會(huì)見(jiàn)?什么是會(huì)談?秘書(shū)人員為什么要做好會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的準(zhǔn)備工作?附件:會(huì)議通知例文各區(qū)、市、縣國(guó)家稅務(wù)局,市局直屬分局、稽查局:經(jīng)市局研究決定,于2008年12月14日召開(kāi)全市xxx工作會(huì)議。l 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)一般討論設(shè)計(jì)存在問(wèn)題,確定設(shè)計(jì)過(guò)程中存在分歧,主要是設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備資料,開(kāi)會(huì)前提前組織召開(kāi)內(nèi)部專題會(huì),商討設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)上商討的設(shè)計(jì)問(wèn)題交流原則及交流目標(biāo),邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。一般中午安排在公司接待,需提前12天與辦公室做好預(yù)定并點(diǎn)好餐單;晚餐酒店安排盡量不要重復(fù)。如參會(huì)人員有游玩意向,提前安排游玩景點(diǎn)及陪同人員。提前與辦公室預(yù)定會(huì)議室,根據(jù)會(huì)議情況制作水牌(將水牌內(nèi)容提交辦公室由辦公室負(fù)責(zé)公司大廳播放)、橫幅(可以將內(nèi)容做成幻燈片,開(kāi)會(huì)時(shí)打在幻燈片上)、座牌、鮮花(根據(jù)會(huì)議重要程度確定)、水果(23種水果)、記錄本、筆、公司介紹樣本、礦泉水。根據(jù)了解參會(huì)人員到站信息,住宿要求,申請(qǐng)車輛,預(yù)定賓館和酒店。三、會(huì)議日程及時(shí)間:14日上午8:30—10:00在xxx國(guó)家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,10:30—12:00在xxx國(guó)家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流;14日下午在市局直屬分局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流;15日上午在xxx會(huì)議室討論,下午領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人講話。一、案例分析 案例:一次重要的報(bào)告會(huì),辦公室安排秘書(shū)小劉負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音工作。政治性會(huì)見(jiàn)一般涉及雙邊關(guān)系及重大國(guó)際事務(wù)等。3.會(huì)議地點(diǎn)不應(yīng)設(shè)在x x服裝集團(tuán)內(nèi)部,這既不方便來(lái)賓,也起不到擴(kuò)大影響的效果。安排交通車接送來(lái)賓。8.會(huì)場(chǎng)布置:藍(lán)色背景帷幕,中心掛服裝品牌標(biāo)識(shí),上方掛展示會(huì)標(biāo)題橫幅。5.會(huì)議程序:來(lái)賓簽到,發(fā)調(diào)查表。會(huì)前檢查包括每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。此預(yù)算提交總經(jīng)理辦公會(huì)審查批準(zhǔn)。一、場(chǎng)地租用費(fèi)金隅大廈一樓會(huì)議室租金一天5000元,兩天共計(jì)10000元,。*會(huì)議伙食補(bǔ)貼:通常由主辦單位對(duì)會(huì)議伙食補(bǔ)貼一部分,由與會(huì)者承擔(dān)一部分。*郵電通訊費(fèi)用:如發(fā)會(huì)議通知,則有會(huì)議事項(xiàng)發(fā)電報(bào)、傳真、電傳或打電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)等費(fèi)用;若召開(kāi)電視、電話等遠(yuǎn)程會(huì)議,則使用有關(guān)會(huì)議設(shè)備系統(tǒng)的費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。如果有選舉、表決、表彰的議程,還需準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。(2)特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議,例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。6.銷售一部關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題的發(fā)言 7.公司銷售人員的招聘和重組。(4)會(huì)議議程與日程的樣式示例?!窭龝?huì)原則上要定時(shí)召開(kāi),且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。一般采用簡(jiǎn)短文字或表格形式,將會(huì)議時(shí)間分別固定在每天上午、下午、晚上三個(gè)單元里,使人一目了然,如有說(shuō)明可附于表后。在確定會(huì)議規(guī)模和人數(shù)之后,應(yīng)進(jìn)一步分配會(huì)議人數(shù)及名單。應(yīng)盡量避開(kāi)鬧市區(qū)。一般應(yīng)選擇在距領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者的工作地點(diǎn)均較近的地方。為了使會(huì)議取得預(yù)期效果,選擇會(huì)議的最佳會(huì)址也得考慮多種因素。(會(huì)議議題應(yīng)集中,日程安排應(yīng)高度緊湊,盡量縮短時(shí)間。在領(lǐng)導(dǎo)出差返回的當(dāng)天盡量不安排重要會(huì)議。會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。有的會(huì)議名稱有時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議類型構(gòu)成。(2)會(huì)議日程表。六、會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備,由公司前臺(tái)秘書(shū)負(fù)責(zé)。(3)生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。會(huì)議的重點(diǎn)是討論研究如何在全公司展開(kāi)技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造的競(jìng)賽,并提出提高訓(xùn)練質(zhì)量的對(duì)策,探討新的技術(shù)訓(xùn)練方法。它包括會(huì)議主題、議題名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議程、日程及經(jīng)費(fèi)預(yù)
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