物業(yè)管理工作建議-文庫吧在線文庫
【正文】 物業(yè)管理改制的好處一是符合集團(tuán)公司和油田的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。二、社區(qū)物業(yè)管理改制的優(yōu)勢(一)有一套機(jī)構(gòu)完整的物業(yè)管理體制。（三）基礎(chǔ)設(shè)施的改善與社會(huì)發(fā)展和居民要求還有差距?，F(xiàn)將油田物業(yè)管理改制工作，結(jié)合工作實(shí)踐探討如下。（一）油田社區(qū)物業(yè)管理點(diǎn)多面廣，布局分散。（四）物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)有待提高。雖然社區(qū)物業(yè)管理人員基本上來自油田各單位后勤人員，素質(zhì)參差不齊，但經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉，都能適應(yīng)社區(qū)管理工作，在各自崗位上發(fā)揮作用，基本上能滿足物業(yè)管理需要。雖然油田減少了對(duì)社區(qū)的資金投入，但是通過物業(yè)管理企業(yè)市場化運(yùn)作，企業(yè)化管理的發(fā)展，可以走向市場，自負(fù)盈虧，能夠爭取更多的建設(shè)資金，更快的改善社區(qū)環(huán)境。今年，總公司物業(yè)管理人員團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入分公司開展調(diào)查研究，與分公司密切協(xié)作，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。從今年上半年起，我們就積極配合機(jī)械設(shè)備部著手進(jìn)行對(duì)全公司非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分公司為單位，分門別類登記造冊。，對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對(duì)外租戶的安全用電問題實(shí)行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，配合安全保衛(wèi)部門對(duì)外租戶進(jìn)行安全防火教育，組織消防滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。熟悉處理客戶投訴、咨詢及對(duì)租戶的滿意度調(diào)查等工作。、設(shè)備的使用過程。廣東作為改革開放的前沿，人們的生活條件改善，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)我們物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。綜上所述，依據(jù)勞動(dòng)法要求，正常的加班應(yīng)按平時(shí)工資的150%計(jì)算，2013年初，我們?nèi)嘀票０驳幕竟べY是2200元，兩班制基本工資應(yīng)為2200+1100*150%=3850元，現(xiàn)在實(shí)際基本工資為2800元，相差950元距離很大。建議由各服務(wù)中心每半年組織一次員工戶外郊游活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)同事間情感交流，緩解工作壓力。既可以為社區(qū)居民提供公益性活動(dòng)場所，促進(jìn)服務(wù)中心與業(yè)主的交流，也響應(yīng)支持了政府的社區(qū)建設(shè)要求，為員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)目標(biāo)，制定公司的經(jīng)營管理目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的努力，才可以達(dá)到利益最大化。合理化建議6：公司例會(huì)每月舉行一次，重大事務(wù)項(xiàng)目間互動(dòng)觀摩學(xué)習(xí)。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。相反則適度輕微處罰。全天24小時(shí)供水的小區(qū)共8個(gè)。這樣就導(dǎo)致開發(fā)商與物業(yè)管理者互相推諉，責(zé)任不清，問題始終是懸而不解。從業(yè)人員素質(zhì)低，收費(fèi)價(jià)格亂，多收費(fèi)、少服務(wù)，甚至不服務(wù)，導(dǎo)致矛盾較多。成立測算小組，由物價(jià)局牽頭，法制辦、房產(chǎn)局、電業(yè)局、勞動(dòng)局配合，抽調(diào)人員組成測算小組，對(duì)各小區(qū)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)重新核定，按服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行測算。二是清理物業(yè)市場。由于我縣沒有收取公共部位維修資金，房屋出現(xiàn)房蓋漏雨、墻皮脫落滲水、下水管線及檢查井塌陷斷裂等很難籌集資金解決。對(duì)拒不交納維修費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)企業(yè)有權(quán)按相關(guān)政策處理。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，在保修期內(nèi)的由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)。由房管局物業(yè)辦組成監(jiān)督檢查小組，采取定期檢查、不定期抽查及下發(fā)民意調(diào)查問卷等方式，多角度、全方位監(jiān)督，確保日常監(jiān)管及時(shí)跟進(jìn)。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容確定后，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公示板，全面公示，讓業(yè)主以最直觀的方式了解。一是對(duì)小區(qū)實(shí)行等級(jí)化管理。房產(chǎn)物業(yè)管理局作為全縣物業(yè)管理的主管部門，即管不到物業(yè)管理企業(yè)的人，又缺乏約束力，只有常規(guī)的宏觀的工作指導(dǎo)，導(dǎo)致監(jiān)管很難到位。二是住宅小區(qū)公共部位維修難。如何全面加強(qiáng)居住小區(qū)物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中存在的突出問題，已經(jīng)成為人民群眾普遍反映、普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也成為房產(chǎn)物業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，我們物業(yè)公司只為助理以下人員訂制工作服，經(jīng)理及以上管理人員沒有統(tǒng)一工作服，處理重大事務(wù)及公務(wù)接待時(shí)，不利于外屆對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和信任，建議物業(yè)公司作為服務(wù)性的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝標(biāo)識(shí)。時(shí)下，我們物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)常有向業(yè)主派單收取管理費(fèi)用，為規(guī)避業(yè)主的誤解，物業(yè)從業(yè)人員是要統(tǒng)一著裝，并佩戴工牌工號(hào)，才能上業(yè)主家門執(zhí)行工作任務(wù)的。公司項(xiàng)目多，廣州本土服務(wù)中心也有6個(gè)，分布在不同區(qū)域，每周的例會(huì)匯報(bào)的是日常事務(wù)，路途遠(yuǎn)，不便于頻繁舉行，主管領(lǐng)導(dǎo)也每周有兩天以上在項(xiàng)目辦公，項(xiàng)目的日常運(yùn)作應(yīng)由主管把握，重大事件及時(shí)向總公司報(bào)告，公司每月組織一次各服務(wù)中心經(jīng)理會(huì)議交流經(jīng)驗(yàn)。提高工作效率，自然也成為了企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵因素。建設(shè)一個(gè)自然、和諧、融洽、健康的社區(qū)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)所追求的目標(biāo)。合理化建議2：改善員工生活條件，開設(shè)員工飯?zhí)茫?
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