【正文】 29只，退辦 9只，待辦5只，不在聯(lián)合踏勘范圍內(nèi)6只，%，所有踏勘決定無一例上訪、投訴。二是組織發(fā)改、住建、規(guī)劃、工商、消防和環(huán)保等部門的項(xiàng)目審批負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了重大項(xiàng)目、實(shí)事工程聯(lián)審聯(lián)辦集中輔導(dǎo)，促進(jìn)項(xiàng)目報(bào)批速度；三是協(xié)調(diào)各部門對(duì)報(bào)批項(xiàng)目流程進(jìn)行再梳理，報(bào)批材料分主要、次要等級(jí)，編制提前介入服務(wù)資料冊(cè)，并開展了提前介入服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場演習(xí)和集中輔導(dǎo)，加快企業(yè)用地報(bào)批和項(xiàng)目落地速度。以中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談172。通過規(guī)范公共區(qū)域服務(wù)指引和導(dǎo)示，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)、添加品牌服務(wù)宣傳墻等，全面營造便民、溫馨、規(guī)范的服務(wù)氛圍，方便了辦事者。三是環(huán)保窗口與市環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高鐵新城形成審批服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開辟建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批綠色通道。三是窗口工作人員配優(yōu)配強(qiáng)較難落實(shí)，有些部門窗口人員調(diào)動(dòng)較為頻繁，一定程度上影響到窗口服務(wù)質(zhì)量和中心管理。二、進(jìn)一步加強(qiáng)效率效能建設(shè)落實(shí)便民便企舉措。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）代理員工作例會(huì)（交流）制度，協(xié)調(diào)代理員項(xiàng)目辦理中的難題；加強(qiáng)項(xiàng)目審批代理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高代理員的素質(zhì)和辦事能力。中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界廣泛好評(píng)。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補(bǔ)材料”的情況，中心組織開展了“一次性書面告知”專項(xiàng)督查，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“一次性告知”和“補(bǔ)（退）辦件書面答復(fù)”制度。3．加強(qiáng)“審批數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”應(yīng)用。按照今年2月市財(cái)政局和物價(jià)局聯(lián)合公布的《蘇州市行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》，中心及時(shí)通知相關(guān)進(jìn)駐部門窗口，全面清理收費(fèi)項(xiàng)目，并指導(dǎo)進(jìn)駐窗口認(rèn)真核對(duì)本部門收費(fèi)項(xiàng)的依據(jù)、名稱、標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容，涉及取消、變更收費(fèi)項(xiàng)目的，一律按照《目錄》進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。定期邀請(qǐng)熟悉審批工作、對(duì)行政審批制度改革有一定研究的窗口負(fù)責(zé)人或工作人員，將其所在部門業(yè)務(wù)與相關(guān)宏觀政策，通過講座和座談交流的形式進(jìn)行解讀，并現(xiàn)場解答參加者提出的相關(guān)問題。一是組織開展第六屆“雙十佳”主題活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員中心全體工作人員牢固樹立率先爭先意識(shí)，強(qiáng)化措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的工作水平。進(jìn)駐中心單位33個(gè)，設(shè)置窗口32個(gè)，窗口工作人員64人。日平均辦件100余件，日平均收費(fèi)6667元，日最高辦件近2000件，日最高收費(fèi)10萬余元。二是上門協(xié)調(diào)，督促進(jìn)駐。即公開審批范圍、審批程序、政策依據(jù)、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限。如去年車站雙龍紙箱廠擴(kuò)建項(xiàng)目涉及12個(gè)職能單位、16項(xiàng)審批事項(xiàng)，中心收到企業(yè)申請(qǐng)后，立即召集相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)審會(huì)議，明確了各窗口的審批事項(xiàng)及辦結(jié)時(shí)限，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了選址意見、項(xiàng)目環(huán)評(píng)、文物勘探、立項(xiàng)等審批手續(xù)，受到了業(yè)主的好評(píng)。三是抓好安全。同時(shí)對(duì)大廳環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行中心四個(gè)科室及大廳工作人員五個(gè)組分包責(zé)任制，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。認(rèn)真落實(shí)遂紀(jì)發(fā)〔2004〕20號(hào)文，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目和服務(wù)窗口的監(jiān)督檢查，對(duì)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)未進(jìn)的、授權(quán)未到位的、回原單位兩頭審批的或亂收費(fèi)的，監(jiān)察部門及時(shí)予以查處。一是開展文體活動(dòng)。（二）人員、項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底。二是大廳內(nèi)沒有配置電子查詢觸摸屏、電子顯示屏，工作人員無停車棚。嚴(yán)格按照遂政文〔2004〕49號(hào)文件規(guī)定，借鑒我市驛城區(qū)、泌陽縣、平輿縣、西平縣等兄弟縣區(qū)票據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，落實(shí)行政服務(wù)大廳票據(jù)管理辦法，大廳財(cái)政窗口應(yīng)向進(jìn)駐單位窗口核領(lǐng)票據(jù)，通過票據(jù)核發(fā)監(jiān)管，應(yīng)進(jìn)服務(wù)大廳的項(xiàng)目必須進(jìn)入。四是印制《服務(wù)指南》，方便辦事群眾。四是抓好12345政府服務(wù)熱線這一民生工程。五是優(yōu)化資源整合，研究將xxxxx政府服務(wù)熱線，以及xxxx直有關(guān)部門的專線整合到xxxx熱線中心,形成全xxxx統(tǒng)一接聽，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一分發(fā)的平臺(tái)。每個(gè)辦事區(qū)域都配備實(shí)時(shí)信息公告屏，方便群眾及時(shí)了解排系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，通報(bào)各縣工作進(jìn)度，明確工作推進(jìn)目標(biāo)，目前11個(gè)縣市區(qū)、３個(gè)開發(fā)區(qū)均按照要求設(shè)立了機(jī)構(gòu)，確定了責(zé)任人，白水、合陽、潼關(guān)、富平、澄城、臨渭區(qū)等６個(gè)縣市區(qū)建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化大廳，韓城、蒲城、大荔、華州區(qū)、高新區(qū)、鹵陽湖管委會(huì)等6個(gè)縣市區(qū)設(shè)立了大廳對(duì)外辦事；華陰、經(jīng)開區(qū)積極實(shí)施，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳。三是學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一是中心運(yùn)用綜租順利舉行，最終受讓人以10萬元的價(jià)格圓滿完成網(wǎng)絡(luò)競拍；對(duì)外發(fā)布了《關(guān)于交通水利投標(biāo)企業(yè)信息入庫的通知》、《關(guān)于全面開展投標(biāo)企業(yè)、采購供應(yīng)商信息入庫的通知》，在繼續(xù)保證中介代理機(jī)構(gòu)、評(píng)審專家入庫的同時(shí)，全面開展投標(biāo)企業(yè)、供應(yīng)商入庫工作，穩(wěn)妥推進(jìn)電子化招投標(biāo)進(jìn)程。學(xué)習(xí)，對(duì)照文件學(xué)，對(duì)照差距學(xué)，一遍一遍學(xué)，做到入腦入心。三是組織開展?作風(fēng)建設(shè)年?和?三創(chuàng)三增?活動(dòng)知識(shí)競賽，撰寫心得體會(huì)，全面提升干部政策理論水平和政治綜合素質(zhì)。?一窗受理?試點(diǎn)工作，深化?最后一公里?改革。五是開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，利用黨員大會(huì)、黨小組會(huì)上通過看直播，讀報(bào)告，說體會(huì)等形式學(xué)習(xí)；組織開展?不忘初心，牢記使命，做新時(shí)代政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵?演講比賽和知識(shí)競賽；邀請(qǐng)市委宣講團(tuán)成員任曉蕙講解題為?中國特色社會(huì)主義新時(shí)代的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)?；中心主任、支部書記為全體黨員講了題為?不忘初心牢記使命，干在實(shí)處走在前列?的黨課，不斷掀起學(xué)習(xí)十九大會(huì)議精神的熱潮。五是運(yùn)用?三項(xiàng)機(jī)制?對(duì)1名優(yōu)秀干部進(jìn)行提拔使用，對(duì)4名優(yōu)秀黨員授予?黨員示范崗?。發(fā)布了《關(guān)于評(píng)選2016渭南市優(yōu)秀中介代理機(jī)構(gòu)的通知》，最終評(píng)選確定了陜西金合建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司等6家中介代理機(jī)構(gòu)。工商部門按照省工商局要求，積極開通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)全程電子化登記。以市政府辦公室名義下發(fā)《關(guān)于成立渭南市建設(shè)國家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（渭政辦發(fā)“2017”114號(hào)）文件，成立由市委常委、副市長張冀良任組長的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為解決單位內(nèi)部審批職能分散，辦事效率低問題，按照市委、市政府要求，我們下茬抓了?三集中三到位?改革（部門審批職能向行政審批科集中，審批科向服務(wù)中心集中，審批事項(xiàng)向網(wǎng)上平臺(tái)集中，做到單位進(jìn)駐到位，審批授權(quán)到位，監(jiān)督管理到位）。二是創(chuàng)新為民服務(wù)方式，服務(wù)領(lǐng)域“伸向”民生。二是通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各項(xiàng)服務(wù)的制度化開展。（四）完善配套設(shè)施。按照縣委、縣政府、縣紀(jì)委的規(guī)定加大對(duì)進(jìn)駐工作和進(jìn)駐單位行政效能的監(jiān)察力度，縣委、縣政府督查室及縣監(jiān)察局明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐窗口單位行政效能監(jiān)察工作。（三）票據(jù)管理辦法未落實(shí)。三是開展考評(píng)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)遂發(fā)〔2004〕16號(hào)文件，將進(jìn)駐單位的窗口服務(wù)工作納入政府綜合目標(biāo)考核范圍，實(shí)行目標(biāo)監(jiān)控。（四）抓監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目。對(duì)窗口工作人員實(shí)行一日四次簽到、簽退，中間抽查，每月匯總出勤情況并每周在大廳內(nèi)公示一次，每月向原單位通報(bào)一次，每季度向縣四個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)和垂直單位上級(jí)主管部門通報(bào)一次，并將考評(píng)情況計(jì)入窗口和管理人員年終考評(píng)成績，作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先和年終考評(píng)的主要依據(jù)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。三是制定“六件”管理制度。四是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。服務(wù)大廳受理群眾咨詢15000余人次，收到感謝信30余封、錦旗10面。公安局、商務(wù)局等單位服務(wù)窗口辦公機(jī)具配備不全。四是對(duì)貫徹中共中央和省委、市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行具體部署，認(rèn)真查找問題，完善各項(xiàng)制度，并針對(duì)存在的問題提出整改措施。二是組織召開全市行政許可服務(wù)工作會(huì)議，推廣公安行政許可服務(wù)支隊(duì)的先進(jìn)做法，深入推進(jìn)行政服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)，提升行政服務(wù)工作水平。如交通運(yùn)輸局將“船舶法定檢驗(yàn)”等3項(xiàng)許可事項(xiàng)及配套收費(fèi)正式納入中心辦理，結(jié)束了“明進(jìn)實(shí)未進(jìn)”的“小中心”時(shí)代?！短K州市人民政府關(guān)于公布蘇州市市級(jí)法定行政機(jī)關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)組織實(shí)施的行政審批項(xiàng)目的通知》文件公布后，中心及時(shí)根據(jù)文件公布的事項(xiàng)目錄，對(duì)所涉及的18個(gè)進(jìn)駐部門，98項(xiàng)進(jìn)駐事項(xiàng)全面梳理，并根據(jù)梳理結(jié)果對(duì)進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)的新增、取消與調(diào)整。同時(shí)，中心會(huì)同市發(fā)改委、法制辦、政務(wù)公開辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫運(yùn)行機(jī)制，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來發(fā)展方向出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃行政