【正文】 審批系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，會(huì)同各窗口部門、軟件公司做好各部門軟件接口和數(shù)據(jù)對(duì)接工作。三是對(duì)全市行政服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)研，總結(jié)工作亮點(diǎn)，分析存在問題，明確努力方向，為下一步深化全市四級(jí)服務(wù)體系建設(shè)打好基礎(chǔ)。通過組織微型黨課、廉政教育、政風(fēng)行政風(fēng)評(píng)議、先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)、扶貧幫困奉獻(xiàn)愛心、爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)名牌”、“群眾滿意服務(wù)窗口”以及主題征文、演講比賽等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定全心全意為人民、滿腔熱情服務(wù)群眾的核心價(jià)值理念，從而真正使服務(wù)宗旨內(nèi)化于心，成為工作理念；外化于形，使之轉(zhuǎn)化為每位同志的自覺行動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)行政審批“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”和“責(zé)任追究制”等服務(wù)制度，履行好中心各項(xiàng)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高進(jìn)駐事項(xiàng)的即辦率和承諾事項(xiàng)的提前辦結(jié)率。大力推進(jìn)窗口網(wǎng)上審批。七是商務(wù)窗口不斷完善區(qū)外貿(mào)企業(yè)服務(wù)群，及時(shí)向基層和企業(yè)傳達(dá)、宣傳相關(guān)政策和信息；八是環(huán)保、住建、商務(wù)、工商、農(nóng)業(yè)等窗口推行提前介入服務(wù)，上門開展行政指導(dǎo)“一對(duì)一”服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，隨到隨辦。通過積極開展如全體工作人員健康檢查活動(dòng)，關(guān)愛工作人員身心健康，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作人員的積極性和主動(dòng)性。注重提升服務(wù)水平。一是考核常態(tài)化。全年，協(xié)助組織預(yù)審會(huì)2次，對(duì)預(yù)審項(xiàng)目進(jìn)行集中審批，30只項(xiàng)目通過15只。二、強(qiáng)化舉措，增強(qiáng)行政服務(wù)能力。參與了黃埭便民服務(wù)中心的籌建指導(dǎo)工作，對(duì)21個(gè)部門118個(gè)事項(xiàng)（子項(xiàng)370個(gè)）進(jìn)行了清查，經(jīng)過近2個(gè)月左右的清理，共確定區(qū)級(jí)部門下放事項(xiàng)數(shù)量125項(xiàng)，小項(xiàng)620項(xiàng)，下放部門18個(gè)，編制完成了區(qū)下放黃埭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心審批事項(xiàng)目錄和進(jìn)駐事項(xiàng)目錄，協(xié)助黃埭鎮(zhèn)開展對(duì)窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：**年工作總結(jié)一、強(qiáng)化創(chuàng)新，推進(jìn)審批制度改革。對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行深度清理，整合審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，壓減審批時(shí)限。目前可以通過網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)窗口提交審批材料，開展網(wǎng)上審批事項(xiàng)158項(xiàng)，％，共辦理事項(xiàng)78001件。做好區(qū)新增建設(shè)用地項(xiàng)目預(yù)審工作和約定式審批基礎(chǔ)工作。四是組建了由各部門業(yè)務(wù)骨干組成的審批服務(wù)指導(dǎo)隊(duì)伍，為企業(yè)提供一對(duì)一、面對(duì)面指導(dǎo)服務(wù)，特別是圍繞高鐵新城和蘇相合作開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建立了專門的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)行跟蹤服務(wù)和專人督辦。172。三是認(rèn)真開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。四是工商窗口引入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行分組服務(wù)，同時(shí)積極開展網(wǎng)上登記和上門指導(dǎo)服務(wù)。**年工作思路**年工作指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府新一年工作目標(biāo)要求，堅(jiān)持創(chuàng)新為先，效率為重，便捷為本，依法行政，高效服務(wù)，科學(xué)管理，努力開創(chuàng)行政服務(wù)工作新局面。加強(qiáng)對(duì)基層和企業(yè)的提前介入服務(wù)，繼續(xù)落實(shí)“三個(gè)一”服務(wù)舉措，重點(diǎn)抓好“工業(yè)項(xiàng)目取土后兩個(gè)月內(nèi)開工”，促進(jìn)項(xiàng)目早落地；進(jìn)一步落實(shí)便民措施，通過簡(jiǎn)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)能力、控制服務(wù)時(shí)間，添加便民設(shè)施等，使人民群眾在行政服務(wù)方面得到更多的便利和實(shí)惠。加強(qiáng)窗口服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。一、通過全面創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高。同時(shí)，中心積極對(duì)窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，針對(duì)車購(gòu)稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實(shí)施；針對(duì)一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊(duì)的重視下，窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊(duì)情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識(shí)，收到初步成效。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對(duì)“審批數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”的運(yùn)行情況進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)研，著重分析了該平臺(tái)自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對(duì)問題，結(jié)合國(guó)家宏觀政策和窗口實(shí)際業(yè)務(wù)，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”，及搭建“外資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”做好基礎(chǔ)性工作。經(jīng)認(rèn)真核查，共有涉及6個(gè)進(jìn)駐部門、10項(xiàng)收費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關(guān)窗口均已完成調(diào)整變更工作。今年以來，已分別邀請(qǐng)發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負(fù)責(zé)人作了講座，取得了較好反響。二是細(xì)化雙月度考核細(xì)則。（二）辦公機(jī)具配備。辦件最多的窗口單位是衛(wèi)生局，累計(jì)辦理2364件，辦件最多的審批事項(xiàng)是從業(yè)人員健康證，已辦理1085件。監(jiān)察部門、行政服務(wù)中心組成三個(gè)督查組，深入到進(jìn)駐較差的單位督促落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)駐。組織編訂《服務(wù)指南》，方便服務(wù)辦事群眾。五是制定收費(fèi)項(xiàng)目管理制度。中心辦公室和窗口工作人員夜晚和休息日分組輪流值班，確保服務(wù)大廳安全。六是實(shí)行分級(jí)管理。三是強(qiáng)化法律監(jiān)督。根據(jù)服務(wù)大廳工作人員年輕、上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，開展了象棋、乒乓球、書法、元旦晚會(huì)等文體活動(dòng)，激發(fā)中心的生機(jī)和活力。全縣進(jìn)駐行政服務(wù)中心單位32個(gè)，目前實(shí)際進(jìn)駐29個(gè)；應(yīng)進(jìn)駐工作人員64人，實(shí)際到位52人；應(yīng)進(jìn)駐審批事項(xiàng)375項(xiàng)、審核上報(bào)事項(xiàng)118項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目124項(xiàng)；目前實(shí)際進(jìn)駐審批事項(xiàng)42項(xiàng)、審核上報(bào)事項(xiàng)5項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目29項(xiàng)。三是中心辦公室沒有傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜、沙發(fā)等必需辦公用具。好范文版權(quán)所有（三）撥付必需經(jīng)費(fèi)。五是配備交通車輛，解決窗口聯(lián)辦審批事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等問題。挖掘服務(wù)深度，延伸服務(wù)廣度，建立起了快捷的橫向溝通和反饋機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，提高了熱線事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)、辦理速度。六是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系，配合做好行政服務(wù)事項(xiàng)的培訓(xùn)工作，推動(dòng)四級(jí)服務(wù)體系建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)能力。全市116個(gè)鎮(zhèn)（辦）設(shè)立了服務(wù)大廳，方便群眾就近辦事。組織標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加了陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局?標(biāo)準(zhǔn)化‘講師團(tuán)’培訓(xùn)活動(dòng)?，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基本理論和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)編制和監(jiān)督檢查工作方法。目前已有政府采購(gòu)代理13家、招標(biāo)代理47家、拍賣代理3家、投標(biāo)企業(yè)35家、供應(yīng)商7家、項(xiàng)目管理企業(yè)3家、咨詢企業(yè)4家、監(jiān)理單位4家、設(shè)計(jì)單位1家通過了入庫(kù)申請(qǐng)。二是利用中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群和三個(gè)大廳LED屏等信息平臺(tái)加大宣傳力度，讓?三項(xiàng)機(jī)制?達(dá)到?掌上學(xué)?、?時(shí)刻看?的效果。四是發(fā)放征求意見表（函）120余份，收回105份，征集意見6條。，重點(diǎn)做好事項(xiàng)進(jìn)駐全進(jìn)駐、一窗受理、自助辦事和網(wǎng)上辦事。支部黨員志愿者定期走進(jìn)老年福利院，上門為老人代辦老年證和養(yǎng)老統(tǒng)籌異地年審工作等相關(guān)業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)，讓老人少跑路，多辦事。四是嚴(yán)格督促檢查，把學(xué)習(xí)貫徹?三項(xiàng)機(jī)制?納入中心目標(biāo)考核，將任務(wù)分解至各科室，并與?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，通過定期檢查、通報(bào)等方式，對(duì)各科室?學(xué)機(jī)制、建機(jī)制、用機(jī)制?情況進(jìn)行檢查，確保?三項(xiàng)機(jī)制?落實(shí)到位、發(fā)揮作用。嚴(yán)格管理代理機(jī)構(gòu)，業(yè)主、監(jiān)督部門隨機(jī)對(duì)代理機(jī)構(gòu)行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，將結(jié)果記錄入檔案，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)肅處理違紀(jì)違規(guī)行為。組織窗口單位先行先試，開展服務(wù)試點(diǎn)，市發(fā)改委積極推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批平臺(tái)應(yīng)用，對(duì)涉及的14個(gè)部門工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，全部操作人員已經(jīng)分配了賬號(hào)進(jìn)行試用，目前市級(jí)投資項(xiàng)目可以直接實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)，窗口復(fù)核取件。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。一、完成情況（一）推進(jìn)?三集中三到位?，打造一流政務(wù)環(huán)境。xxxx工作思路一是創(chuàng)新審批模式，全力配合推進(jìn)商事登記制度改革，實(shí)施流程再造。一是不斷完善“三集中三到位”的審批服務(wù)格局，確保了涉企審批事項(xiàng)100%進(jìn)駐，保障了“五項(xiàng)指標(biāo)”的全面落實(shí)，逐步完善了“一站式”“一條龍”服務(wù)。二是落實(shí)中心人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)及設(shè)施配套費(fèi)，將人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)、水電費(fèi)按實(shí)際需要列入預(yù)算，設(shè)施配套費(fèi)分批解決，保證日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。四、建議（一）加大進(jìn)駐力度。電腦、打印機(jī)、檔案柜、電話等辦公機(jī)具配齊的單位16個(gè)，未配齊的單位15個(gè)。每月評(píng)選紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，發(fā)放流動(dòng)紅旗，并以中心工作簡(jiǎn)報(bào)形式予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，激發(fā)窗口人員的工作熱情，涌現(xiàn)了林業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等先進(jìn)窗口和林業(yè)局窗口王艷麗、農(nóng)機(jī)局窗口田紅鑫、衛(wèi)生局窗口