業(yè)務跟單的工作職責大全-文庫吧在線文庫
【正文】 時安排到包裝外協(xié)廠和本公司各相關部門。填寫《制造命令單》、附送相關電子文檔，進行訂單登記。處理好客戶退貨品質問題，并將相關信息傳遞到相關部門。及時整理已完工的訂單，及時發(fā)貨，減少庫存壓力。：各客服發(fā)貨單的審核，只審核客戶的旺旺ID號在后臺是否存在、是否已付款，并存檔一聯(lián)。：資料的及時更新。發(fā)郵件開拓潛在客戶：周期性地給客戶發(fā)送郵件（每1至2周內發(fā)一次），根據客戶所在地以及以往與客戶溝通的記錄確定發(fā)郵件給客戶的時間及內容。會后及時整理會議記錄，并將英文版會議記錄發(fā)給客戶。在買賣雙方簽名蓋章后合同正式成立。七、出貨后的跟蹤工作出貨后要與船公司核對提單，并根據出貨內容制作裝箱單、發(fā)票等相關的文件（有時還需制作保險單，CO，FORM A，PACKING DECLARATION 等）。生產單分發(fā)部門：業(yè)務，包材倉，電子倉，整機倉，倉庫主管，生產主管（樣機直接給樣機負責人即可），工程主管，品質主管，采購主管，財務主管。七、大貨首件確認：凡大貨單在上線前必須有首件確認，跟單應根據業(yè)務提供的客制資料作簽樣確認，內容包括：客制絲印，客制包裝，客制條碼，客制軟件，配件規(guī)格及要求等。如有樣機缺少，應及時會知行政部查核；如有壞機，應及時安排整修。十、返修機跟進：返修機由業(yè)務入庫后通知跟單處，跟單應及時跟進品質檢驗情況并將返修機品質報告歸類存檔備查，工程維修報告收集，問題匯總，季度分析報表，匯報業(yè)務主管及副總楊生處。五、客制資料跟進及存檔： 所有的客制資料應在下單后1個禮拜內提供，特急訂單另行商議。并準備迎接客戶的下一張訂單。另外，隨付應跟一份物料清單，列明每一件零配件、包裝物的規(guī)格，數量。報價單的內容應包括：產品名稱/圖片，產品描述（材質、表面處理、規(guī)格、結構等），單價，包裝方法，付款方式，運輸方式，有效期等。由于傳真內容一般較為重要，回復客戶應妥善保管對于比較緊急的事情，需要立即知道答復的，或對于剛開始建立關系的新客戶，又或者對于一些長期沒有回復的目標客戶，可使用電話溝通。第三篇：跟單工作職責跟單工作職責一、與客戶溝通回復客戶郵件：收到客戶的郵件后確保能在當天內回復，另外，可根據客戶所在地確定回復客戶郵件的時間。：倉庫員不在時，臨時到倉庫收貨，收貨時按倉庫存放規(guī)則收貨。發(fā)布促銷活動，提高公司知名度。四、職責表述：安排出貨通知客戶驗貨。根據客戶要求，進行產品詢價、報價。產成品出貨：產成品發(fā)貨憑跟單員開具提貨單發(fā)貨，確保發(fā)貨的產成品的包裝嘜頭、材料以及彩標符合生產單及客戶要求。跟進生產：在生產定單安排生產后，多到車間督促生產，向各工序的管理人員了解各款產品在生產過種中所碰到的問題，并及時一書面形式向部門經理反映問題及建議。及時、準確的下達《制造命令單》，并做好文檔管理。三、職責表述：協(xié)助財務
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