優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案-文庫吧在線文庫
【正文】 做朋友，將顧客的資料整理成冊，逢年過節(jié)都發(fā)祝福短信。加油站和超市在做好環(huán)境衛(wèi)生的同時，要打造樣板門店，做有特色和顯眼的商品展示堆頭，在提升非油品銷量的同時，提升企業(yè)形象。加強(qiáng)加油站現(xiàn)場工作管理，精簡室內(nèi)人員，充實(shí)加油現(xiàn)場服務(wù)力量，確保車輛進(jìn)站到位后至油槍開啟的時間不超過 1 分鐘。五、工作要求高度重視，提高思想認(rèn)識各部門和服務(wù)區(qū)要高度重視，精心組織，細(xì)化方案，狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動目標(biāo)。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主們：大家好！我今天演講的題目是《以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系》。我深信，新療物業(yè)將以科學(xué)的精細(xì)化管理機(jī)制、良好的姿態(tài)、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對新療住戶！讓我們共同努力，與新療呼吸共命運(yùn)，攜手共筑優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系。雖然我們也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都能調(diào)節(jié)好自己心態(tài)，急業(yè)主之所急，業(yè)主的煩惱我解決，業(yè)主的滿意是我追求，我認(rèn)為業(yè)主的事情無小事，只要業(yè)主有需要我都能做到隨叫隨到，不管節(jié)假日還是寒冷的黑夜，隨時為住戶購水購電，保證水電供應(yīng)！只有對業(yè)主無微不至的關(guān)懷，體貼細(xì)致的服務(wù)，才能贏得大家的滿意。加油結(jié)束后，員工主動為顧客蓋好油箱蓋。a）現(xiàn)金（銀行卡）加油。分析總結(jié)材料要有亮點(diǎn)、有案例、有數(shù)據(jù)。關(guān)愛員工，增強(qiáng)凝聚力機(jī)關(guān)部門開展“五個體驗(yàn)”（加油服務(wù)體驗(yàn)、非油品營銷體驗(yàn)、衛(wèi)生保潔體驗(yàn)、服務(wù)員工體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)交流體驗(yàn)）活動，確?！肮芾頌榻?jīng)營服務(wù)、機(jī)關(guān)為一線服務(wù)”落到實(shí)處。以營造良好的工作、生活環(huán)境。二、活動范圍和時間活動范圍：XX高速白馬服務(wù)區(qū) 活動時間：三、組織機(jī)構(gòu)成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。通過這次學(xué)習(xí)，對照所學(xué)的制度，意識到自己在平時的工作中主要存在以下不足：一是對公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時不是很重視。五、活動效果評估、總結(jié)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”為期一個月，在此期間活動領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組應(yīng)在實(shí)施過程中及時評估，糾正，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。各班組在活動期間結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)活動，強(qiáng)化人生觀、價值觀的教育，提高職業(yè)道德水平。懸掛橫幅標(biāo)語，營造活動氛圍在本服務(wù)中心和寫字樓醒目位置懸掛橫幅或標(biāo)語，并發(fā)動服務(wù)中心其它各部門廣大員工參與到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中。五、公寓方面：將公寓值班室設(shè)置為學(xué)生咨詢服務(wù)室，全面了解和關(guān)心學(xué)生全面的思想狀態(tài)，進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生與公寓人員的聯(lián)系，帶給學(xué)生家一般的溫馨服務(wù)；每個公寓門口設(shè)立一個意見箱，收集學(xué)生對我們工作中不足方面信息，并結(jié)合實(shí)際來改正我們員工中的不良工作方式。第一篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于天創(chuàng)物業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案為貫徹落實(shí)公司171。六、辦公室方面：問卷調(diào)查方式來收集老師們對物業(yè)公司的意見和不足方面的
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