【正文】 ........ 20 四、銷(xiāo)售人 員守則 .......................................................................................................... 20 （一）基本準(zhǔn)則 ...................................................................................................... 20 （二）職業(yè)準(zhǔn)則 ...................................................................................................... 21 五 、銷(xiāo)售流程 ................................................................................................................. 21 六、簽定銷(xiāo)售合同有關(guān)說(shuō)明 ............................................................................................ 22 七、銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題 .......................................................................................................... 24 XXXHAPPYLAND 銷(xiāo)售手冊(cè) 一、 XXX 集團(tuán)及蘇州 XXX 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司介紹 （一 ） XXX集集團(tuán)介紹 XXX 集團(tuán)是以教育產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)以及科技產(chǎn)業(yè)等為主要投資經(jīng)營(yíng)方向，致力于 發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)覆蓋蘇州、昆山、杭州、青島和上海等地，國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴來(lái)自美國(guó)、加拿大、澳大利亞和新西蘭等國(guó)家，以及內(nèi)地的上海和南京等地。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。提倡工作效率，讓每個(gè)員工融于公司的發(fā)展之中，強(qiáng)調(diào)專業(yè)技巧和工作模式相結(jié)合，加強(qiáng)決策、經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售、應(yīng)變等專業(yè)能力，提高企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。主題建筑高 30 層。 昆山 市 發(fā)展服務(wù)業(yè)， 是 從整個(gè)長(zhǎng)三角的大環(huán)境和昆山的小環(huán)境中尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。 ? 區(qū)位優(yōu)勢(shì) XXXhappyland 具體坐落位臵昆山市花橋鎮(zhèn)， 緊臨國(guó)際大都市上海 ，與上海市嘉定、青浦二區(qū)接壤，素有江蘇東大門(mén)、蘇滬大陸橋、上海后花園之稱， 地處蘇滬交界處 、 上海郊區(qū)環(huán)線內(nèi) ， 東靠上海國(guó)際汽車(chē)城和浦東新區(qū) ， 西鄰昆山國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)和蘇州新加坡工業(yè)園 。 其中，上海市 2020 年實(shí)現(xiàn) 國(guó)民 生產(chǎn)總值 億元，比上年增長(zhǎng)%，增幅為 1996 年以來(lái)的最高水平 ，人均可支配收入 16000 多元 。收入增長(zhǎng)帶來(lái)消費(fèi)能力升級(jí)，長(zhǎng)三角城市居民消 費(fèi)結(jié)構(gòu)正由大眾消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變 ，體驗(yàn)式的消費(fèi) 前景看好 。 該項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)，必定給地產(chǎn)帶來(lái)的巨大升值空間，商鋪投資者將共同分享這盛夏的果實(shí)。 （五）經(jīng)營(yíng)管理服務(wù) ? 專業(yè)的物業(yè)管理公司 公司將聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)下屬物業(yè)管理公司進(jìn)行管理理念、管理模式、運(yùn) 行機(jī)制及人員專業(yè)培訓(xùn)，大幅提高現(xiàn)有管理水平，適應(yīng)新形式下的物業(yè)管理需求，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)進(jìn)行管理，提供質(zhì)優(yōu)費(fèi)用低廉的服務(wù)。 ? 招商服務(wù) 另外， 花橋鎮(zhèn) 還 專門(mén)成立了外資招商服務(wù)中心，為 投資者 提供 “ 一站式、全過(guò)程 ” 的一條龍服務(wù)，即從項(xiàng)目立項(xiàng)審批、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶、海關(guān)登記、施工以及入駐后的供電、供水、員工招聘、培訓(xùn)等一系列手續(xù)，均可由外資招商服務(wù)中心協(xié)助、代理。各項(xiàng)基金提成比例如下 項(xiàng)目 養(yǎng)老保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 企業(yè)支付（ %） 18 1 2 8 個(gè)人支付（ %） 7 / / / 2 貨運(yùn)成本 單位：人民幣 /元 A：集裝箱出口費(fèi) 20′ 40′ B：集裝箱進(jìn)口費(fèi) 20′ 40′ 正常內(nèi)陸包干費(fèi) 1100 1600 正常內(nèi)陸包干費(fèi) 1500 2000 其中 運(yùn)費(fèi) 700 1000 其中 運(yùn)費(fèi) 700 1000 定艙費(fèi)、提箱費(fèi) 400 600 報(bào)關(guān)費(fèi)、理貨費(fèi)等 800 1000 基建成本 房屋造價(jià)：視廠房材料、結(jié)構(gòu)而定一般為 5001000 元 /平方米 房屋租賃：視廠房新舊、結(jié)構(gòu)而定一般 為 10 元 /平方米 .月 注：以上均系現(xiàn)行參考價(jià)格 （七）商鋪使用面積、戶型、價(jià)格等 有關(guān)商鋪的形態(tài)、戶型面積、總鋪數(shù)、層高、開(kāi)間、進(jìn)深、單價(jià)、總價(jià)等具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)銷(xiāo)售問(wèn)答。 （三）商業(yè)物業(yè)的主要用途 見(jiàn)第二部分業(yè)態(tài)分布部分 （四 ） 土地使用 （五）八通一平 一個(gè)平整土地，通水，通電，通煤氣，通電信，通郵，通路，通排污、通排雨水。 七、銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)帶回來(lái)的問(wèn)題 （一 ） 項(xiàng)目概況 happyland 建筑面積多少？使用面積多少？ 答： happyland 建筑面積 萬(wàn)平方米，使用面積約 82 萬(wàn)平方米。 4） 中外合資企業(yè)的外國(guó)投資者，從企業(yè)分得的利潤(rùn)匯出境外，免征匯出額所得稅。 四年內(nèi)大興土木，將會(huì)是沙塵滾滾，會(huì)不會(huì)影響生意？交通及生態(tài)環(huán)境？ 答 ： 公司會(huì)采取一切措施把影響降低到最低限 度，如嚴(yán)格分區(qū)、合理安排施工進(jìn)程，因此，不會(huì)對(duì)交通和生態(tài)造成破壞性影響。其中，上海市自20 世紀(jì) 90年代以來(lái)，特別是進(jìn)入 21世紀(jì)以后，國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力不斷增強(qiáng)。 長(zhǎng)三角地區(qū) 15 城市 中 有 13 個(gè)城市居民家庭的人均可支配收入超過(guò)萬(wàn)元 ，其中上海城市居民 人均可支配收 入 達(dá)16683 元 ，蘇州 市區(qū)城市居民人均可支配收入 14451 元 ； 有 14 個(gè)城市的居民可支配收入增幅超過(guò) 10%，其中，蘇州、無(wú)錫和紹興三市增幅最快，超過(guò) 15%；上海增幅為 %。 1買(mǎi)鋪的手續(xù)？定金及付款的手續(xù)？收鋪的手續(xù)？交鋪的手續(xù)？ 答：詳見(jiàn)我公司和代理公司指定的商鋪買(mǎi)賣(mài)訂單、預(yù)付訂單和流程圖。 2四年及四年后華美會(huì)不會(huì)真正有自己的商業(yè)在內(nèi)？ 答：公司不作商業(yè)，不 會(huì)有自己的商業(yè)在內(nèi)。到期限后，根據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)規(guī)定，補(bǔ)交土地稅后，繼續(xù)擁有該產(chǎn)權(quán)。 5利率浮動(dòng)回報(bào)是否變化？ 按羅冰心在會(huì)上和李總商量的結(jié)果回答。滬寧高速公路 與 同三國(guó)道 交匯圓區(qū)入口， 312 國(guó)道 環(huán)繞本區(qū)， 滬寧鐵路和上海郊區(qū)環(huán)線以及擬建中的京滬高 速鐵路、 城際 軌道交通 等 ，組成了花橋鎮(zhèn)四通八達(dá)、快速、便捷、立體的交通網(wǎng)絡(luò)。（即支付三個(gè)月的租 金，一個(gè)月的租金額作為押金）。 7項(xiàng)目的廣告位有幾個(gè)，對(duì)商家是否開(kāi)放？ 答：根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)劃，廣告位有大中小 共 個(gè)（問(wèn)王總） ，由商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)管理，商家可向經(jīng)營(yíng)管理公司申請(qǐng)有償使用。 8餐飲商鋪的環(huán)保設(shè)施、隔油池、煙道如何安排？ 答：餐飲商鋪的環(huán)保設(shè)施、隔油池、煙道等將根據(jù)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)合理配臵安裝。維修基金的收取嚴(yán)格按照國(guó)家相應(yīng)規(guī)定及 物業(yè)管理服務(wù)合同的約定 標(biāo)準(zhǔn)收取，蘇州市目前維修基金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2%。 7 電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)單價(jià)都為多少？由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)收取？ 答：電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)單價(jià)分別是 元 /度、 元 /立方米 、 元 /立方米 ，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)代收取或商戶直接到銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。 周邊 7個(gè)案的優(yōu)劣勢(shì)？ 答：該項(xiàng)目交通便捷，不會(huì)出現(xiàn)如上海市區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的交通諸塞等現(xiàn)象。 6抗震幾級(jí) ? 答； 建筑抗震設(shè)防裂度為 8 級(jí) 。 4除了商鋪外，還有無(wú)其他休閑設(shè)施，如何收費(fèi)？ 答：還有健美俱樂(lè)部、多功能電影院、網(wǎng)吧等，價(jià)格合理。假如公司破產(chǎn)，對(duì)投資者沒(méi)有任何影響。 ) 有沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證？什么時(shí)候會(huì)收到？ 答：有產(chǎn)權(quán)證， 2020 年 6 月 30 日前發(fā)放產(chǎn)權(quán)證書(shū)。 請(qǐng)把已簽訂的協(xié)議全部羅列出來(lái)。 21 世紀(jì)的蘇 州將是 “ 經(jīng)濟(jì)繁榮、 科教發(fā)達(dá)、生活富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)文明 ” 的現(xiàn)代化地區(qū) 。 1華美大樓有沒(méi)有空調(diào)？將會(huì)給買(mǎi)者提供什么樣的裝修？ 答：華美大樓有空調(diào)； 裝修標(biāo)準(zhǔn)為： 外墻： 12 層為涂料和干掛大理石 內(nèi)墻：乳膠漆和局布大理石 地 面：室內(nèi)水泥地面 門(mén)：玻璃門(mén) 窗：鋁合金窗 公共衛(wèi)生間：高級(jí)潔具、防水地面、墻面為高級(jí)瓷磚 通訊：預(yù)留電話接口 空調(diào)：安裝 插座：預(yù)留數(shù)個(gè)插座 公共走廊：①地面：防滑地磚 ②墻面：環(huán)保乳膠漆 ③吊頂：吸音天花吊頂 ④設(shè)照明系統(tǒng)及應(yīng)急照明系統(tǒng) 1目前周邊有哪些五星酒店在建？有沒(méi)有達(dá)成任何意向書(shū)？ 答： 問(wèn)王總，酒店的名字 （三 ） 區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及周邊商鋪 1有沒(méi)有任何的調(diào)查有關(guān)附近人口、工作收入、年齡、消費(fèi)能力等重要資 料？ 答： 長(zhǎng)三角的部分?jǐn)?shù)據(jù)： 按照通用的口徑，長(zhǎng)三角 經(jīng)濟(jì)圈是指上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山等 15 個(gè)省轄市以上城市 。 因此，選擇該區(qū)域作為 HAPPLAND 所在地不偏僻。其中經(jīng)營(yíng)期在 10 年（含10 年）以上的，從獲利年度起，前 2 年免征，后 3 年減半征收。） 項(xiàng)目沙盤(pán)展示 （項(xiàng)目區(qū)位、周邊環(huán)境、交通狀況、項(xiàng)目定位、景觀 建筑規(guī)劃特點(diǎn)、配套設(shè)施等） 帶看樣板商鋪 （開(kāi)發(fā)商、建筑設(shè)計(jì)、建材標(biāo)準(zhǔn)、智能化特點(diǎn)、商鋪特點(diǎn)、裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格、框架結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格分析、鎖定客戶需求、掌握成交障礙點(diǎn)等。一期 由地下 停車(chē)場(chǎng) 層 、 30 層高的綜合商貿(mào)樓、 3 棟六層高的商業(yè)樓及連廊等組成，建筑面積 470835 平方米，其中 30 層高的綜合商貿(mào)樓 外墻為高檔鋁塑板及合金 玻璃 窗， 玻璃水晶體以