華為戰(zhàn)略解碼(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 you can‘t describe it,you can‘t measure it。 確定原則 體現(xiàn)部門設(shè)置目的和獨(dú)特價值； 直接支撐公司當(dāng)年戰(zhàn)略導(dǎo)向和上級/流程目標(biāo)； 要求表述精煉，易于被大家理解； 確定方法 結(jié)合本部門獨(dú)特價值和責(zé)任中心定位，分析和提煉公司、上級、流程目標(biāo)和重點(diǎn)中與本部門相關(guān)的核心內(nèi)容； 依據(jù)確定的核心內(nèi)容，各小組總結(jié)出年度戰(zhàn)略牽引重點(diǎn)； 全體成員進(jìn)行討論和判斷，將部門各戰(zhàn)略牽引重點(diǎn)用一段話表述清楚。 確定原則 基于戰(zhàn)略地圖各項(xiàng)要素確定考核指標(biāo)，指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)部門所負(fù)職責(zé)，指標(biāo)的顆粒度根據(jù)部門職責(zé)確定； 將客戶層面、內(nèi)部層面和學(xué)習(xí)與成長層面要素進(jìn)行優(yōu)先級排序，識別最重要的要素，納入重點(diǎn)工作；,確定重點(diǎn)工作,優(yōu)先重點(diǎn)工作確認(rèn)基本原則 為達(dá)成部門目標(biāo)，那些是團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵、需要優(yōu)先考慮的事情？ 需要團(tuán)隊(duì)共同完成 按照優(yōu)先級排序 不超過8條,討論：衡量指標(biāo)及重點(diǎn)工作是什么,步驟 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論；(20分鐘) 各組發(fā)表并全體討論輸出；(20分鐘),第六步 確定部門責(zé)任分解矩陣,目的 確保上級目標(biāo)和重點(diǎn)在下級部門層層落實(shí) 分解原則 上級部門指標(biāo)若需由下級部門落實(shí)，則必須將該指標(biāo)分解至下級部門； 下級部門的指標(biāo)完成能夠確保上級部門指標(biāo)完成； 分解方法 基于下級部門組織責(zé)任確定,注：O完全直接承接，X直接部分承接，*間接承接,討論：部門責(zé)任分解矩陣是什么,步驟 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論；(20分鐘) 各組發(fā)表并全體討論輸出；(20分鐘),Qamp。 確定原則 必須明確目標(biāo)細(xì)分客戶并識別其價值主張，而非滿足所有客戶的偏好； 不同類型的目標(biāo)客戶應(yīng)分別識別不同的價值主張； 對部門而言，客戶不僅包含外部客戶，還包含內(nèi)部客戶；對內(nèi)部客戶而言，價值增長應(yīng)描述服務(wù)的結(jié)果，過程性要求放在內(nèi)部層面； 客戶價值主張的實(shí)現(xiàn)應(yīng)對財務(wù)層面有支撐作用； 客戶價值主張的實(shí)現(xiàn)應(yīng)能夠?qū)δ繕?biāo)客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價值； 確定方法 對客戶進(jìn)行細(xì)分，確定目標(biāo)客戶； 分析目標(biāo)客戶的價值主張； 確定客戶層面的目標(biāo)(針對目標(biāo)客戶的策略目標(biāo)，形成差異化的價值主張),討論：客戶層面包含什么,步驟 小組討論，組內(nèi)成員發(fā)表個人認(rèn)識；(10分鐘) 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論；(5分鐘) 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結(jié)論；(
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