【正文】 主動權(quán)。固然聽起來很輕易，但在實際的談判中做到雙方都滿足，終極達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。同時我們要留意雙贏，由于雙贏在盡大多數(shù)的談判中都是應(yīng)該存在的。談判既是競爭，也是合作。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭。第二：方便個人交往應(yīng)酬。亞里士多德說過：“一個人如果不和別人交往，要么是神，要么是獸”！言外之意就是不是人。談判是智慧的較量，更應(yīng)以理服人。禮敬對手的原則禮敬對手，就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷倪^程中，要排除一切干擾，始終如一的對自己的洽談對手講究禮貌，時時、處處、事事表現(xiàn)的對對方不失真誠的敬意。著裝修飾。在穿單排扣西服的時候，如果是兩?？圩拥奈鞣幌瞪厦娴囊涣?。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。如果確實已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。商務(wù)談判最后的階段是簽字儀式。簽字儀式結(jié)束，應(yīng)讓雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場。商務(wù)人員在相互接觸中往往通過對方的儀容、儀表、儀態(tài)來判斷對方的可靠程度。因此，在商談中必須注重禮儀，爭取給對方留下深刻的印象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。結(jié)論在商務(wù)談判中，應(yīng)注重禮儀文化是一個完整體系。參考文獻：[1] 方明亮，劉華 《商務(wù)談判與禮儀 》 科學(xué)出版社 [2] 樊麗麗，《實用禮儀常識》 北京：中國經(jīng)濟出版社，2008 [3] 李斌，《國際禮儀與交際禮儀》沈陽：沈陽師范出版社,2004 [4] 王俊，《現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀 》經(jīng)理日報， 第A03版 [5] 金正昆，《商務(wù)禮儀》北京：北京大學(xué)出版社，2005 [6] 呂維霞，劉顏波，《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2006 [7](美)簡在談判開局中借助己方的優(yōu)勢和特點先聲奪人，力圖在心理上搶占優(yōu)勢，以求掌握主動?！扒酥?則敵軍敵國可全部歸我控制,從而可實現(xiàn)最高的目標(biāo)———全勝。巧“守”技巧在瞬息萬變的市場環(huán)境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢，當(dāng)一時處于極不利的條件下進行商務(wù)談判時，其主要的談判技巧應(yīng)以盡可能減少損失為前提，或者變劣勢中的被動為主動來爭取談判的成功。少將多聽可以避免漏缺陷巧達防御性的談判技巧。同時又向?qū)Ψ角擅畹匕凳境黾悍揭驯M了最大的努力,做出了最大的犧牲,因此進一步的退讓已近乎不可能,從而顯示出己方的堅定立場。鴿式的談判風(fēng)格則是以因勢利導(dǎo)、迂回溫和的方式說服對方,以實現(xiàn)合作的目的。就像拿破侖所說的那樣：“誰擁有最具威力的大炮，上帝就站在誰的那—邊。如果你付出了—定的努力，那就把你的資源集中運用在那些你能獲得決定性成果且有利可圖的地方，這樣你就能獲得成功。運用簡單的數(shù)學(xué)比率來確定何時發(fā)起進攻，這對任何戰(zhàn)略情況都非常適用。巧“避”技巧在談判中可能會出現(xiàn)僵局狀態(tài)時，轉(zhuǎn)移談判具體項目，特別是轉(zhuǎn)移到大家容易同意的條款上，這對于緩和氣氛、回避沖突，具有一定的效果?？梢娖站┖敛谎陲椝麑Χ韲谎跃哦Φ目刂屏?。因此，暫時的退一步，兩步，也是為了將來的進攻。申明自己的權(quán)力有限，利用“第三者”的力量鎖住自己的陣勢，避免做出自己難以接受的讓步。不要撇開客觀事物本來的聯(lián)系,孤立地運用某一個手段蠻使勁；“梯次方法”,即談判要準(zhǔn)備好多種預(yù)備方案,按利害得失區(qū)分為上、中、下三策,力爭以上策取勝。當(dāng)對方就某一問題逼己方讓步時，己方可以將這個問題與其他問題聯(lián)系在一起加以考慮，在其他問題上要求對方做出讓步。關(guān)鍵詞：進攻防守讓步回避巧“攻”技巧當(dāng)己方占據(jù)著一定優(yōu)勢時，可以堅持自己提出的交易條件，尤其是價格條件，可以表現(xiàn)強硬的態(tài)度不愿讓步。隨著社會的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟交往的必需,對于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們在商務(wù)交往中對傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。事實上，經(jīng)濟越發(fā)展。在被問及無法精確回答的問題時，一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。在一個相對寬松和諧的氛圍中談判，就會自然而然地縮短雙方的距離，拉近雙方關(guān)系。雙方共同進入會場相互握手致意，分立在各自方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自方代表身后。對方回答時應(yīng)認真傾聽，不能隨便打斷對方的話，提問得到回答后應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x，使整個現(xiàn)場始終彬彬有禮。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。談判所需資料的搜集，以便在談判中掌握主動權(quán)。皮鞋以及襪子的選擇要適當(dāng)。絲襪及皮鞋。女士儀容著裝要求：發(fā)型發(fā)式。要切記朋友歸朋友、洽談歸洽談，對于二者之間的界限不能混淆?！爸骸?，則是指要對自己的優(yōu)勢和劣勢非常清楚，自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和需要達到的目的，猜想對方會從哪些方面對談判，自己應(yīng)該怎樣回答。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。商務(wù)人員的形象設(shè)計很重要，商務(wù)人員的個人形象，代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交流中還代表民族形象、地方形象和國家形象。商務(wù)禮儀貫穿于我們?nèi)粘９ぷ魃钪校袝r候雖然知道怎么做，但在具體實踐中卻往往疏忽或者運用起來顯得很不自然，因此，要養(yǎng)成良好的商務(wù)禮儀習(xí)慣，我們必須長期不懈地努力。另外，談判者還應(yīng)留意談判雙方兼容利益的存在，即不同的利益，但彼此的存在并不矛盾或沖突。因此，報價的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。由于我們只有在談判前充分預(yù)備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。這種狀況不僅造成師德教育的低效，而且也使師德建設(shè)與教師專業(yè)發(fā)展一體化的目標(biāo)難以實現(xiàn)。盡管教師專業(yè)發(fā)展的途徑眾多，但是都不能代替教師在學(xué)校教育教學(xué)場景中的日常專業(yè)實踐。師德建設(shè)作為提高教師道德的系統(tǒng)工程，對促進教師專業(yè)發(fā)展是具有特殊而重要的意義。雖然中西方的師道存在較大的差異，但對教師職業(yè)道德都很重視。另外，談判者還應(yīng)留意談判雙方兼容利益的存在，即不同的利益，但彼此的存在并不矛盾或沖突。因此，報價的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。由于我們只有在談判前充分預(yù)備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。隨著社會的發(fā)展，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟交往的必需。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。談判地位的原則在談判實務(wù)中，談判地位也成架勢，誰的談判地位高誰處于強勢地位，誰的地位低誰處于弱勢地位。公平原則雙贏局面的出現(xiàn)有賴于公平原則的貫徹。商務(wù)談判是在人與人之間進行的，因此談判的過程又是一個人際交往的過程。在一個寬松和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點。從傳播的角度來看，利益可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。商務(wù)談判作為商務(wù)活動的起點，對交易的成功發(fā)揮著重要作用。關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 商務(wù)談判 作用目錄：一、商務(wù)禮儀的定義二、商務(wù)談判的定義三、禮儀在商務(wù)談判中的作用四、商務(wù)談判的基本原則五、禮儀在商務(wù)談判中的重要性六、商務(wù)禮儀使用的目的七、案例分析（摘自百度案例分析搜索）八、結(jié)語九、參考文獻一、商務(wù)禮儀的定義我認為禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來互相認識，交友不是為了滿足刺激，更主要的是基于信任的一種認識。二、商務(wù)談判的定義我覺得所謂談判，期一般含義，就是指摘社會生活中，當(dāng)事人為滿足各自的需要和維護各自的利益，雙方妥善解決某一問題而進行的協(xié)商。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊，而要把人和事區(qū)分開