【正文】 ；同時(shí)在人力資源部也開辟了專門的宣講小組用以招募各大高校的優(yōu)秀畢業(yè)生。六是符合家長、學(xué)生心理和目標(biāo)的行之有效的課程設(shè)定與安排； 七是擁有一流的學(xué)生生源；八是課程的廣度和深度以及教學(xué)手法和效果上的領(lǐng)先；九是學(xué)生考入一流中學(xué)、大學(xué)的比例人數(shù)要明顯高出其它培訓(xùn)學(xué)校； 十是與之形成的良好向上的學(xué)而思內(nèi)外校園文化和競爭氛圍； 十一是公司高層的人格魅力及良好的企業(yè)文化。有了榜樣的力量，更多的家長和學(xué)生也就會開始學(xué)習(xí)榜樣。在辦學(xué)目標(biāo)上，從最初的做“北京最好的奧數(shù)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)”到“為北京理科教育的第一品牌而奮斗”再到現(xiàn)在“打造中國中小學(xué)教育第一品牌”，學(xué)而思在飛速的發(fā)展中也在不斷的調(diào)整著自己的目標(biāo)。通過學(xué)科合作、項(xiàng)目共建、入股經(jīng)營等多種思想使得學(xué)而思在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也積累了大量的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)而思的進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展作好了充分的準(zhǔn)備。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上著名品牌的趨勢或市場上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒有形成自己的家具品牌風(fēng)格。而國外著名品牌如宜家等往往采取直營店的形式，建立自己的營銷體系，保證家具銷售上的同步，這樣也能及時(shí)得到市場反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品。提高對家具行業(yè)時(shí)尚的把握能力。目前家具企業(yè)的服務(wù)理念比較淺層，雖然隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，大家對服務(wù)這一方面也很重視，但是事實(shí)上服務(wù)意識還是欠缺的，對于市場的服務(wù)，對于經(jīng)銷商的服務(wù)，對于終端消費(fèi)者的服務(wù)，這方面我們很多企業(yè)有的考慮多一點(diǎn)，有的隨大流，有的不負(fù)責(zé)任，把貨拿出去就不管了，這實(shí)際上對企業(yè)的發(fā)展影響很大。隨著生活水準(zhǔn)的提高，消費(fèi)者會越來越成熟和理性，個(gè)性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)的主動性，選擇性日漸增強(qiáng)，消費(fèi)者會最終成為家具市場的“主人”。隨著行業(yè)平均利潤的下降，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。事實(shí)上，家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的，在一個(gè)設(shè)計(jì)之前，需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考，更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。當(dāng)然，廣告投放、銷售渠道的建設(shè)和維護(hù)已經(jīng)開始實(shí)際的操作，但是競爭的激烈掩蓋了這些動作的效果。但是這種發(fā)展模式在實(shí)際的過程中遇到了挑戰(zhàn)，各種現(xiàn)實(shí)的問題使得曹校長和張校長確定了“集中優(yōu)勢力量重點(diǎn)攻破”和“業(yè)精于?！钡哪繕?biāo)，他們把當(dāng)時(shí)的市場進(jìn)行細(xì)分化，確定了自己的優(yōu)勢—小升初奧數(shù)。正是學(xué)而思把“精英教育”這一觀點(diǎn)深入人心，徹底的顛覆了學(xué)生、家長心目中“培訓(xùn)=補(bǔ)差”這一觀點(diǎn)，樹立了“好學(xué)生更應(yīng)當(dāng)去進(jìn)行補(bǔ)習(xí)”這一理念。在2003年之前培訓(xùn)班給人更多的印象是“補(bǔ)習(xí)、補(bǔ)差”，只有學(xué)習(xí)成績相對薄弱的同學(xué)才參加各種各樣的培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班。在張邦鑫的輔導(dǎo)下，數(shù)學(xué)成績原本中等偏上杜揚(yáng)連續(xù)三次數(shù)學(xué)考試都得了100分，父母看到兒子的進(jìn)步非常高興，在單位經(jīng)常與同事聊起此事，大院的一些家長就也想讓張邦鑫給他們的孩子作輔導(dǎo)，于是張邦鑫便找了間教室一起教了20位學(xué)生。在張邦鑫的輔導(dǎo)下，數(shù)學(xué)成績原本中等偏上杜揚(yáng)連續(xù)三次數(shù)學(xué)考試都得了100分，父母看到兒子的進(jìn)步非常高興，在單位經(jīng)常與同事聊起此事，大院的一些家長就也想讓張邦鑫給他們的孩子作輔導(dǎo)，于是張邦鑫便找了間教室一起教了20位學(xué)生。根據(jù)發(fā)布的《20112012中國手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，同比增長12%，其中千元及以下價(jià)位的手機(jī)銷售占較大份額，%。這由一堆名牌硬件組裝起來的高端配置，最終能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可才是企業(yè)的最終目標(biāo)。因此,海爾當(dāng)時(shí)在全國第一家提出了星級服務(wù)。在海爾品牌營銷的成功經(jīng)驗(yàn)中,海爾獨(dú)特的企業(yè)文化對海爾品牌的塑造起到了非常重要的作用。二即二條理念:帶走用戶的煩惱,留下海爾的真誠。售后服務(wù)作為營銷中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),對企業(yè)品牌的營銷起著至關(guān)重要的作用,誰能提供一流的服務(wù),誰就能夠在競爭中占有一席之地,誰就能夠主導(dǎo)市場,從而創(chuàng)造出品牌?？梢哉f,海爾的服務(wù)在國內(nèi)是獨(dú)一無二的。因此,如果僅考慮價(jià)格,顧客會轉(zhuǎn)向另一個(gè)價(jià)格更低的產(chǎn)品。采用這種定價(jià)策略的前提是公司必須有一些手段阻止低價(jià)競爭者的進(jìn)攻,如專利或版權(quán)、名牌的聲譽(yù)、稀缺資源的使用權(quán)、最佳分銷渠道的優(yōu)先權(quán)等。2)體育公關(guān):海爾贊助美國NBA籃球賽。通過上述的廣告策略,成功塑造了海爾大型名牌家電企業(yè)集團(tuán)的形象,提高了海爾品牌的知名度。2)“真誠到永遠(yuǎn)”這句廣告語是海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度凝煉,注重與消費(fèi)者情感的交流,建立起與消費(fèi)者以心換心的關(guān)系,增強(qiáng)了消費(fèi)者對海爾的信任度。由于海爾多元化家電的定位,在海爾專賣店里,可以有電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐和燃?xì)庠畹仁畮讉€(gè)種類的“海爾造”商品,避免了其他家電企業(yè)專賣店只賣一兩種電器的情況,擺脫了“成本偏高效率偏低”的困境。(2)采取特許經(jīng)營方式,建立品牌專賣店。比如,海爾的“即時(shí)洗”洗衣機(jī)———“小小神童”,以其內(nèi)衣、外衣分開洗,夏天衣服即時(shí)洗的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),開創(chuàng)了人們即時(shí)洗衣的新時(shí)尚,創(chuàng)造了新生活,風(fēng)靡市場,做大了市場蛋糕。對同一商品,也可用副品牌將規(guī)格、品位、檔次、功能等區(qū)分開來,如海爾冰箱選用“小王子”、“帥王子”“小小王子”等。由于海爾采用的是單一品牌戰(zhàn)略,當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,尤其是產(chǎn)品鏈不斷延伸時(shí)。海爾的品種延伸戰(zhàn)略是在其洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱和電腦產(chǎn)品上都進(jìn)行了品種延伸。海爾推出可以洗紅薯的洗衣機(jī)本是品牌行為,但消費(fèi)者同樣會認(rèn)為海爾是一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè),一個(gè)真正為消費(fèi)者著想的企業(yè)。結(jié)合各產(chǎn)品特點(diǎn),策劃確定出產(chǎn)品主題詞,以該主題詞為中心,根據(jù)品種、型號擴(kuò)充,演繹出一系列行銷商標(biāo),如冰箱的王子系列,分別定位出小王子、小小王子、大王子、雙王子、冰王子和雪王子等產(chǎn)品品牌配合總商標(biāo)同時(shí)推出,最大限度地發(fā)揮了Haier名牌的連帶影響力,大大降低了廣告宣傳中的傳播成本。參考文獻(xiàn)：［1］董?。聳|方教育品牌的產(chǎn)品營銷[J]．華東經(jīng)濟(jì)管理，2006，20（4）：2628．［2］鄭祥錄，趙璟，曹立春．中國教育培訓(xùn)市場體驗(yàn)營銷價(jià)值鏈的構(gòu)建[J]．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010，119120． 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6來開拓其他業(yè)務(wù)如智康一對一，好未來留學(xué)等。在學(xué)而思內(nèi)部也存在著激情派、婉約派、學(xué)院派等不同的風(fēng)格，但是最核心的標(biāo)準(zhǔn)是否能夠得到學(xué)生和家長的認(rèn)可。那么如何保持其教學(xué)隊(duì)伍的風(fēng)格化，建設(shè)和傳承成為學(xué)而思品牌管理的焦點(diǎn)?？梢哉f所有的中小學(xué)教育培訓(xùn)企業(yè)都會面臨本地品牌強(qiáng)大但對 5外擴(kuò)張卻很無力的問題。而學(xué)而思早在數(shù)年之前就前瞻性的制定了自建站群支持線下的集團(tuán)式網(wǎng)絡(luò)營銷策略，所謂自建站群就是自建網(wǎng)絡(luò)媒體。教育不同于其他，教育產(chǎn)業(yè)更相信口碑和品牌的力量。學(xué)而思在品牌傳播策略上的選擇區(qū)別于其他同類教育培訓(xùn)企業(yè)，即以市場為導(dǎo)向，堅(jiān)持口碑營銷和具有前瞻性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。每期開班前一周每位帶班老師都要和學(xué)生家長通電話對學(xué)生的狀況（學(xué)習(xí)狀況和性格）進(jìn)行了解。在每期開課前都會有公開課，學(xué)生和家長可以免費(fèi)體驗(yàn)課程。老師教授內(nèi)容占70%，幽默占20%，勵(lì)志激勵(lì)占10%。如此高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，依舊保持其相對較低的價(jià)格定位，使得其在與同類產(chǎn)品競爭時(shí)獲得極大的優(yōu)勢，也與公司“讓更多學(xué)生能夠接受到優(yōu)質(zhì)教育”價(jià)值觀相契合。價(jià)格在整個(gè)天津市場僅屬于中等。我們看到學(xué)而思的成功是由于其對于中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場有著清醒的認(rèn)識，創(chuàng)新性地對中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場這一細(xì)分市場再度細(xì)分，率先搶占優(yōu)秀學(xué)生市場的“藍(lán)?！薄＿@樣高度分散的市場特點(diǎn)給能夠提供高品質(zhì)教學(xué)、高品質(zhì)服務(wù)、良好口碑、品牌和信譽(yù)的企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會。品牌個(gè)性營銷策略就是在品牌目標(biāo)的約束下，統(tǒng)籌謀劃和安排產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、形象風(fēng)格等方面。學(xué)而思所處的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學(xué)生，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場已從2007年的1238億元增長至2009年的1897億元，％，預(yù)計(jì)到2014年將增長至4472億元（約合655億美元），％。在機(jī)構(gòu)林立，競爭空前激烈的教育市場，學(xué)而思的大獲成功源于其成功的品牌營銷策略。 2 具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價(jià)格 I目 錄 行業(yè)背景及發(fā)展現(xiàn)狀 第一篇：學(xué)而思品牌營銷策略分析天 津 師 范 大 學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目：學(xué)而思品牌營銷策略分析學(xué) 院：管理學(xué)院 學(xué)生姓名：高明敏 學(xué) 號：08513330 專 業(yè)：工商管理 年 級：2008級完成日期：2012年4月13日 指導(dǎo)教師：關(guān)靜學(xué)而思品牌營銷策略分析摘要：教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在近幾年的經(jīng)濟(jì)蕭條中逆勢上揚(yáng)，顯示其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?1 2 獨(dú)創(chuàng)性的品牌個(gè)性策略 4 3 口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌傳播策略 我們將從品牌個(gè)性、品牌傳播、品牌管理這三個(gè)方面具體分析學(xué)而思教育集團(tuán)的品牌營銷策略，提煉出學(xué)而思的成功模式，供教育培訓(xùn)企業(yè)參考借鑒。近幾年中國教育培訓(xùn)市場增長勢頭強(qiáng)勁，但是與發(fā)達(dá)國家相比仍處于投資過低的水平。學(xué)而思教育在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品風(fēng)格方面做的尤為出色，并且個(gè)性化的設(shè)計(jì)了新穎的用戶體驗(yàn)。面對魚龍混雜，競爭激烈的教育培訓(xùn)市場，學(xué)而思創(chuàng)新性把自己定位于“培優(yōu)精品教育”。從而建立起與其他企業(yè)不同的品牌定位。雖然價(jià)格低廉但是教學(xué)質(zhì)量一流，還有著高品質(zhì)的服務(wù)和高檔齊全的設(shè)施。所以我們的教育培訓(xùn)企業(yè)也應(yīng)該把高性價(jià)比作為產(chǎn)品品牌的核心。而幽默的部分很多時(shí)候是拿搭班老師開涮，這其實(shí)也是從側(cè)面對其他老師進(jìn)行了宣傳。這些公開課經(jīng)過教研組精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，通常是氣氛活潑，寓教于樂的。每期課程過程中，老師會根據(jù)每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)和成長給學(xué)生寫一封勵(lì)志鼓勵(lì)的信。 成功的口碑營銷方式2003年8月。行業(yè)的特殊性決定了口碑營銷的成功。學(xué)而思很早就創(chuàng)辦了奧數(shù)網(wǎng)，開始了自建站群之路。學(xué)而思通過占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)上游的制高點(diǎn)很好地解決這樣的問題。注重招聘和培訓(xùn)。 理性的產(chǎn)品延伸和擴(kuò)張隨著市場環(huán)境的變化，國家政策的影響和外部競爭環(huán)境的變化。學(xué)而思并沒有像其他競爭對手一樣，一科賺錢馬上全科套用。我們應(yīng)該認(rèn)識到教育行業(yè)是一個(gè)厚積薄發(fā)的行業(yè)，而學(xué)而思之所以能突然爆發(fā)是其多年在自己所擅長的領(lǐng)域默默深耕的結(jié)果。而學(xué)而思成功做到了這一點(diǎn)?？铺乩?凱倫F。如果品牌名和企業(yè)名不同,是無法達(dá)到這種效果的。在冰箱上,海爾推出了“海爾小王子”、“海爾雙王子”、“海爾大王子”、“海爾帥王子”、“海爾金王子”等品種。當(dāng)海爾從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品向信息家電產(chǎn)品發(fā)展時(shí),統(tǒng)一品牌的局限性就會隨之凸顯出來。3)凸顯商品個(gè)性和特色。6)構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢。(1)采取直供分銷制,自建營銷網(wǎng)絡(luò)。海爾設(shè)立品牌專賣店的主要目的是通過全面展示產(chǎn)品,提升品牌形象,提高海爾品牌的知名度和信譽(yù)度,同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。3)海爾多年來的廣告策略注重樹立其品牌形象。(2)海爾的品牌公關(guān)。3)文化公關(guān):海爾投資3000萬元制作了212集動畫片《海爾兄弟》。(2)海爾產(chǎn)品定價(jià)的原則:1)產(chǎn)品價(jià)格即消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)值。海爾的價(jià)格策略從來都不是單純的賣產(chǎn)品策略,而是依附于企業(yè)品牌形象和盡善盡美的服務(wù)之上的價(jià)格策略。海爾的定價(jià)策略還依托于其強(qiáng)大的品牌影響力,這點(diǎn)在大中城市尤為明顯。服務(wù)是留住現(xiàn)有顧客,保持其品牌忠誠度的關(guān)鍵武器。三即三個(gè)控制:服務(wù)投訴率、服務(wù)遺漏率、服務(wù)不滿意率控制在十萬分之一以內(nèi)。海爾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是創(chuàng)新,僅僅在觀念上提倡創(chuàng)