電信派遣制員調(diào)研報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 員工對(duì)企業(yè)管理基本適應(yīng)，能嚴(yán)格遵守執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。 他們希望有一個(gè)公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成。 派遣制員工的素質(zhì)高低不齊，給企業(yè)管理帶來一定的困難。 （八）維護(hù)派遣制員工的權(quán)益，確保三項(xiàng)保險(xiǎn)制度的落實(shí)。調(diào)查對(duì)象采取隨機(jī)抽樣的方式確定，其中：各地（州、市）分公司派遣制員工約占總數(shù)的50%，艾瑪特信息超市事業(yè)部50名派遣制員工，1名部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)查；各單位班組長(zhǎng)以上管理人員按5%左右的比例參加問卷調(diào)查。參加問卷調(diào)查的派遣制員工大專以上文化程度的有774人，%，中專及以下文化程度的有891人，%?！睍r(shí)，多數(shù)派遣制員工認(rèn)為，他們依賴中國電信，信任中國電信，對(duì)中國電信的發(fā)展前景充滿信心，并愿意與企業(yè)共發(fā)展，只要企業(yè)不解聘，愿意一直在中國電信工作。 大部分派遣制員工對(duì)企業(yè)管理基本適應(yīng)，能嚴(yán)格遵守執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。在回答“您的業(yè)余文化生活是什么”問題時(shí)，選擇“讀書學(xué)習(xí)”%，選擇“旅游休閑”占40%，選擇“朋友聚會(huì)”占39%，選擇“家庭生活”占36%，選擇“體育鍛煉”%，選擇“棋牌游藝”%，選擇“社會(huì)交往”占21%，選擇“攝影書法”%等，說明派遣制員工的思想活躍，業(yè)余文化生活多彩豐富，興趣愛好廣泛。調(diào)查顯示，38%的員工認(rèn)為工作對(duì)身體健康有一定影響， %的員工認(rèn)為工作導(dǎo)致身體狀況有所下降。調(diào)查表明，“薪酬待遇”、“與上下級(jí)及同事間的關(guān)系”、工作的安全感和穩(wěn)定感等都是影響派遣制員工作積極性和忠誠度的主要原因。在回答“公司實(shí)施的培訓(xùn)與您的工作密切相關(guān)”的問題時(shí)，%的派遣制員工認(rèn)為是肯定的。 在問卷調(diào)查中，大多數(shù)派遣制員工認(rèn)為他們之間關(guān)系融洽，合作意識(shí)較強(qiáng)，但在訪談中，多數(shù)派遣制員工認(rèn)為，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與他們的溝通不及時(shí)、不充分，他們迫切希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真誠相待，多與他們交流與溝通，他們希望企業(yè)經(jīng)常開展一些無差異的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，文體活動(dòng)，以增強(qiáng)上下級(jí)之間、員工之間的感情和相互間了解。問卷調(diào)查顯示，53%的派遣制員工文化程度在中專以下， %的管理者認(rèn)為派遣制員工的整體素質(zhì)“一般”， %的管理者認(rèn)為派遣制員工的整體素質(zhì)“較差”。派遣制員工希望企業(yè)有公平的分配方式，盡可能體現(xiàn)按付出勞動(dòng)的多少獲取報(bào)酬。執(zhí)行國家和企業(yè)有關(guān)休息休假的規(guī)定及辦法，科學(xué)、合理安排派遣制員工休假，對(duì)延長(zhǎng)工時(shí)和休息日、法定假日工作的，或因工作原因無法補(bǔ)休的按相關(guān)政策支付加班工資。 （五）為派遣制員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 滿足派遣制員工的培訓(xùn)需求，為派遣制員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)派遣制員工全面提高自身素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)，讓派遣制員工盡快融入中國電信這支隊(duì)伍之中，融入到市場(chǎng)開拓、技術(shù)維護(hù)和對(duì)用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。在訪談中，多數(shù)派遣制員工談到，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量工作要求嚴(yán)，客戶對(duì)服務(wù)工作要求高，企業(yè)對(duì)他們的獎(jiǎng)懲存在不對(duì)等，懲大于獎(jiǎng)，負(fù)面的懲罰會(huì)挫傷和打擊派遣制員工的工作積極性。在向派遣制員工傳達(dá)與他們相關(guān)的政策，%的管理者不及時(shí)、不清楚向派遣制員工傳達(dá)與他們相關(guān)的政策。在回答“工作動(dòng)機(jī)”問題時(shí)，33%的派遣制員工選擇的是“所從事的工作是自己熱愛的事業(yè)”、25%的派遣制員工選擇的是“實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值”和20%的派遣制員工選擇的是“出于對(duì)工作的責(zé)任”，多于選擇是“打發(fā)時(shí)間”和“養(yǎng)家糊口”。 他們希望有一個(gè)公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成。特別是優(yōu)秀的派遣制員工，他們業(yè)務(wù)精、技術(shù)好，由于在企業(yè)得不到足夠的重視，因而，許多優(yōu)秀的派遣制員工選擇了離開中國電信。在回答“您與同事的關(guān)系”問題中，%的員工認(rèn)為是“和諧”的。 問卷調(diào)查中，有50%的派遣制員工認(rèn)為自己能夠堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，并且33%的派遣制員工認(rèn)為有部分同事也能堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)。調(diào)查表明，派遣制員工支持企業(yè)的各項(xiàng)工作，他們?cè)敢饧影嗉狱c(diǎn)為企業(yè)工作，并能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，他們的這種工作激情是企業(yè)不可多得的寶貴資源。 在問卷調(diào)查中，回答“您對(duì)中國電信的發(fā)展前景充滿信心”這一問題時(shí)，%的派遣制員工表示同意；回答“您認(rèn)同中國電信企業(yè)文化
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