保險承諾書范本-文庫吧在線文庫
【正文】 供客戶自主查詢服務(wù)。保證在向保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。以嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。 （二）公司每年對代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。 投訴服務(wù)承諾 （一）建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。如有違反，愿意每單處違約金5000元。 涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章（簽名）的申請。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單。 車險電、網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)不贈送禮品、不贈送保險產(chǎn)品、不支付手續(xù)費、不以測算保費抽獎等變相降費形式進(jìn)行不正當(dāng)競爭，不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品、設(shè)立銷售網(wǎng)點。 1按照落實《XX市機(jī)動車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在XX市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。 1妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。 1認(rèn)真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，不推諉扯皮。 2手續(xù)費支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)跟卡、跟帳相關(guān)規(guī)定。無財政統(tǒng)一支付賬戶的，由投保人提供簽單證明和財政部門收入賬戶信息后，支付至相關(guān)政府財政部門賬戶。列支不真實套取費用進(jìn)行不正當(dāng)競爭的，愿意按照套取費用的13倍處違約金。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元。我本身理論基礎(chǔ)不夠深厚，主要表現(xiàn)在：一是對政治學(xué)習(xí)只滿足于看報紙、聽新聞，不能深入鉆研政治理論，對黨的政策、方針掌握不夠全面。三是工作自覺性不高，認(rèn)真扎實程度不夠，考慮問題不全面。不斷加強(qiáng)對自己工作能力、修養(yǎng)方面的培養(yǎng)。 增強(qiáng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。其次要靈活運用合理的方法，不斷提高工作效率。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成單位的各項任務(wù)。 工作標(biāo)準(zhǔn)不高，作風(fēng)不夠扎實： 對待工作有時只滿足于認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，常常只是根據(jù)布置的工作，說一步走一步，開拓意識還不夠。 同一保單或理賠案件存在多項違反上述承諾情形的，愿意接受依照就高原則對其中一項問題進(jìn)行處理。如未按照時間要求報送的，每延遲1天，愿意處違約金500元。法院生效判決確定支付對象的，按照生效判決執(zhí)行。投保人為個人時，減少的保費不支付給投保人以外人員。 三、嚴(yán)格加強(qiáng)財務(wù)管理 2手續(xù)費支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)跟單、跟渠道相關(guān)規(guī)定。 1如需客戶補(bǔ)充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有
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