【正文】 其次要靈活運(yùn)用合理的方法，不斷提高工作效率。不斷加強(qiáng)對(duì)自己工作能力、修養(yǎng)方面的培養(yǎng)。我本身理論基礎(chǔ)不夠深厚，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)政治學(xué)習(xí)只滿(mǎn)足于看報(bào)紙、聽(tīng)新聞，不能深入鉆研政治理論，對(duì)黨的政策、方針掌握不夠全面。列支不真實(shí)套取費(fèi)用進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的，愿意按照套取費(fèi)用的13倍處違約金。 2手續(xù)費(fèi)支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)跟卡、跟帳相關(guān)規(guī)定。 1妥善處理客戶(hù)投訴，暢通投訴渠道。 車(chē)險(xiǎn)電、網(wǎng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)不贈(zèng)送禮品、不贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品、不支付手續(xù)費(fèi)、不以測(cè)算保費(fèi)抽獎(jiǎng)等變相降費(fèi)形式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不在車(chē)行或其他代理渠道場(chǎng)所銷(xiāo)售電網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品、設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。 涉及保費(fèi)減少的批改，需提供投保人簽章（簽名）的申請(qǐng)。 投訴服務(wù)承諾 （一）建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，公布客服專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和投訴郵箱。 （二）公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。以嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 （五）提供客戶(hù)自主查詢(xún)服務(wù)。情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。 車(chē)險(xiǎn)承保必須留存行駛證正、副本復(fù)印件或在承保系統(tǒng)中留存掃描件。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金2000元。 1認(rèn)真執(zhí)行《XX省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》，提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，如有違反，愿意每單處違約金2000元。個(gè)人代理必須簽訂《代理合同》，銷(xiāo)售人員信息完整準(zhǔn)確（應(yīng)注明其手續(xù)費(fèi)收入賬號(hào)或卡號(hào)），且持有資格證、執(zhí)業(yè)證。特殊情況下，賠款需支付給被保險(xiǎn)人之外第三人的，應(yīng)在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，完善相應(yīng)手續(xù)，予以支付。 3本承諾書(shū)自20xx年5月1日?qǐng)?zhí)行，原承諾書(shū)自行廢止。 加強(qiáng)工作的責(zé)任心，不斷提高工作質(zhì)量。 加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤懇、務(wù)實(shí)、高效形象。二是工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，只滿(mǎn)足于過(guò)得去，不求過(guò)的硬。 2我公司承諾積極配合XX省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)檢查。 （3）保費(fèi)由國(guó)家財(cái)政支付的，應(yīng)將保費(fèi)批退資金支付至原繳費(fèi)政府部門(mén)同名賬戶(hù)。如有違反，每次處違約金2000元。如有違反，愿意每案處違約金5000元。 （1）我公司及分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行隨車(chē)代收代繳車(chē)船稅義務(wù)，認(rèn)真做好車(chē)船稅代收代繳工作。不得通過(guò)批單、特別約定等方式對(duì)經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率作出實(shí)質(zhì)性變更。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書(shū)。 （三）嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不無(wú)故拒不退?；蚬室馔涎印? （四）建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。如有違反，自愿接受相應(yīng)處理： 一、持續(xù)加強(qiáng)承保管理 嚴(yán)格按照經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)審批和備案的條款費(fèi)率進(jìn)行承保。 我公司承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，承諾按照《中華人民共和國(guó)車(chē)船稅法》、《中華人民共和國(guó)車(chē)船稅法實(shí)施條例》、《XX省車(chē)船稅實(shí)施辦法》、《XX省車(chē)船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)