【正文】 加強(qiáng)自我思想改造，努力提高綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)時(shí)間抓的不緊，不能充分利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。如有違反，愿意按虛假金額的13倍處違約金。如有違反，愿意每單處違約金5000元。 1不強(qiáng)制指定或變相強(qiáng)制指定車(chē)輛維修單位。 不簽發(fā)鴛鴦保險(xiǎn)單，不開(kāi)具鴛鴦保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票。如保單正本、相關(guān)批單無(wú)法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說(shuō)明或由投保人批改申請(qǐng)書(shū)中說(shuō)明情況。 其他服務(wù)承諾 （一）嚴(yán)格保密客戶(hù)信息。 （二）對(duì)于客戶(hù)的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。 銷(xiāo)售及承保服務(wù)承諾 （一）誠(chéng)信合規(guī)銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶(hù)服務(wù)熱線。 （五）實(shí)行理賠時(shí)效制度。承諾不在客戶(hù)不知情或沒(méi)有交納保費(fèi)的情況下，以客戶(hù)名義簽訂任何險(xiǎn)種期限的保單。當(dāng)?shù)貨](méi)有分支機(jī)構(gòu)通過(guò)代理機(jī)構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的，對(duì)省公司進(jìn)行處理。 1保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)理賠時(shí)，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反，愿意按照《河南保險(xiǎn)業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。 2支付賠款的，按照以下財(cái)務(wù)支付方式處理： 賠款應(yīng)支付給被保險(xiǎn)人或受益人。遲到一次，愿意處違約金500元。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念、紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、克服思想僵化，不思進(jìn)取的思想。通過(guò)創(chuàng)新工作思路和工作措施，提高工作質(zhì)量和效率。 二、今后整改措施 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。 2我公司承諾積極參加X(jué)X省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織的各種會(huì)議和活動(dòng)。 （4）批退保費(fèi)的支付方式僅限于匯款、網(wǎng)上銀行等無(wú)背書(shū)功能的支付方式。如有違反，愿意每案處違約金2000元。如有一處沒(méi)有派駐工作人員或沒(méi)有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。 承保時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)金額確定、保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的使用項(xiàng)目及相應(yīng)規(guī)定。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶(hù)補(bǔ)充提供。 （四）方便客戶(hù)聯(lián)絡(luò)。 （二）實(shí)行透明銷(xiāo)售制度。保險(xiǎn)北分客戶(hù)服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶(hù)提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。 （二）工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。 （2）退保批改，缺少保單正本及前期的相關(guān)批單又無(wú)投保人出具情況說(shuō)明的，愿意每單處違約金5000元。 妥善保管與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品書(shū)面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會(huì)自律檢查。 1如需客戶(hù)補(bǔ)充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。投保人為個(gè)人時(shí)，減少的保費(fèi)不支付給投保人以外人員。如未按照時(shí)間要求報(bào)送的，每延遲1天，愿意處違約金500元。 工作標(biāo)準(zhǔn)不高，作風(fēng)不夠扎實(shí)： 對(duì)待工作有時(shí)只滿(mǎn)足于認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，常常只是根據(jù)布置的工作，說(shuō)一步走一步，開(kāi)拓意識(shí)還不夠。