【正文】 ver。 客 戶 名 稱 M/3 ERP軟件整體實施方案 文件編號 頁 數(shù) XX電子實業(yè)公司 010525A 14 /27 Pages: 14 第四章 人員培訓(xùn) 4． 1 成立項目小組 一 旦完成了實施 MRPII的論證并批準(zhǔn)了該項目，下一步就應(yīng)成立項目小組。 1 確定專職的項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是一個關(guān)鍵人物，他要領(lǐng)導(dǎo)項目小組在實施 MRPII 的操作級上努力工作。 客 戶 名 稱 M/3 ERP軟件整體實施方案 文件編號 頁 數(shù) XX電子實業(yè)公司 010525A 15 /27 Pages: 15 系統(tǒng)調(diào)研分析完畢之后歌利來公司將提供詳細(xì)的《系統(tǒng)分析報告表》，并且列舉出目前軟件與客戶具體的業(yè)務(wù)流程與工藝流程不相符合的地方，是否需要軟件優(yōu)化或客戶更改企業(yè)流程的建議等等。包括工作內(nèi)容的詳細(xì)和要求相關(guān)部門，計劃完成時間等項目。 5． 6 實施進(jìn)程跟蹤 對上次下達(dá)任務(wù)的完成檢查； 對軟件修改意見的收集； 對各模塊實施情況的檢驗； 5． 7 工作單制度 下次系統(tǒng)實施的正式的書面工作單，說明要做什么、誰來做、誰負(fù)責(zé)、什么時候完成等，用戶需要認(rèn)真按照工作單作好實施工作。小組的主要職責(zé)是制訂實施計劃、直接參與實施工作、監(jiān)督實施進(jìn)程，定期舉行實施會議等。 5。為了保證修改的質(zhì)量和充分的合理性，雙方應(yīng)認(rèn)真分 析相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 在美國六、七十年代發(fā)展起來的 MRPII 系統(tǒng)，已成為企業(yè)管理事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，已為西方各發(fā)達(dá)國家廣泛采用，根據(jù) APICS（美國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會）等的統(tǒng)計資料，采用適當(dāng)?shù)墓芾硇畔⑾到y(tǒng)，將大大提高企業(yè)的管理水平和競爭力： 6． 1 提升計劃（生產(chǎn)計劃，物料需求計劃等）的綜合能力： 1） 提升計劃質(zhì)量； 2） 計劃準(zhǔn)確性得到保障； 3） 加快計劃產(chǎn)生 速度； 4） 提高計劃的可執(zhí)行性； 6． 2 改善資金運(yùn)用狀況： 1） 降低庫存：包括原材料、在制品和產(chǎn)品的庫存，降低庫存資金（ 15%～ 40%） ,加快資金周轉(zhuǎn)，降低庫存盤點誤差（控制在 1%～ 2%）； 2） 減少庫存損耗。 E：必要時，可結(jié)合企業(yè) ISO 9000程序文件，制定或修改相關(guān)部門的程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書，使得 M/3系統(tǒng)與 ISO 9000 結(jié)合，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)素。但是 ,關(guān)于這一點 ,經(jīng)常有人發(fā)生疑問。 對 MRP 的適用性產(chǎn)生疑問的另一個原因則是由于早期的 MRP 工作者所使用的習(xí)慣術(shù)語。制造企業(yè)的各級管理人員可以而且應(yīng)當(dāng)使用諸如生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃等工具來控制和運(yùn)行自己的企業(yè) ,這正如財務(wù)人員早已有的標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)工具一樣。 2高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ,建立必要的責(zé)任制度 無論手工系統(tǒng)或計算機(jī)系統(tǒng)都不能在謊言的環(huán)境下生存。否則就不知處于何處、走向何方 ,就要導(dǎo)致失敗。 8． 2。 8既要從容 ,又要緊迫 實現(xiàn) MRPII 系統(tǒng)可以分解為一系列具體的工作任務(wù)。只有全員參與 ,才能充分發(fā)揮 MRPII 的效益。 ◇ ◇ ◇ 備注：以上是關(guān)于貴公司的預(yù)計實施計劃，實施時會按具體情況予以適當(dāng)調(diào)整（如前后一周、但應(yīng)盡快趕上計劃進(jìn)度）。當(dāng)然 ,訓(xùn)練有素的 MRPII 用戶可迅速查出問題的癥結(jié)所在并予以解決。而另一方面 ,為避免實現(xiàn)過程拖長 ,緊迫感也是十分必要的。 客 戶 名 稱 M/3 ERP軟件整體實施方案 文件編號 頁 數(shù) XX電子實業(yè)公司 010525A 22 /27 Pages: 22 8． 2． 7不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計算機(jī)系統(tǒng)中 該準(zhǔn)備按 MRPII 的標(biāo)準(zhǔn)改變現(xiàn)行工作方式或其中的某些環(huán)節(jié)。切莫讓有時間無經(jīng)驗的 南郭先生 參加MRPII 項目的關(guān)鍵工作。否則 ,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒有保障。 8． 2 MRPII實施應(yīng)用十大忠告 以下十大忠告高度概括了國外企業(yè)實施應(yīng)用 MRPII 的經(jīng)驗 ,這對于在我國實施應(yīng)用 MRPII 也是有借鑒意義的。當(dāng)時只有專職的財務(wù)人員認(rèn)識到有標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)管理工具 :應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、總分類帳、明細(xì)分類帳、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本等等。有關(guān)文獻(xiàn)指出 :這是制造企業(yè)中普遍存在的本質(zhì)規(guī)律 ,正如地心引力 ,只能面對它 ,而不能改變它。 （ C） 提供終身軟件保修，保修工作將按照： 真 務(wù)的順序進(jìn)行軟件終身的保修工作，但上門服務(wù)則可以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決定是否收費(fèi)： 1. 如果屬軟件本身錯誤方面的原因而造成軟件系統(tǒng)無法運(yùn)行時上門維護(hù)將提供免費(fèi)修改軟件。 M/3 系統(tǒng)就是一個 好的管理方法，可以幫助管理人員更有效地管理企業(yè)，因此，利潤的增長對成功的 M/3 系統(tǒng)用戶來說是必然的結(jié)果。 7軟件版本升級 已購買 M/3 系統(tǒng)的用戶有權(quán)享受 M/3 系統(tǒng)的版本升級優(yōu)惠，一年之內(nèi)我公司同類版本給予免費(fèi)升級 ,升級費(fèi)用主要基于我方修改軟件的成本費(fèi)和新軟件的培訓(xùn)、維護(hù)費(fèi)。貴方應(yīng)將重組后的業(yè)務(wù)流程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，作為日常運(yùn)作和軟件實施的基礎(chǔ)。我方將提供相應(yīng)的部門級培訓(xùn)，詳細(xì)講解 M/3 系統(tǒng)運(yùn)作原理和操作方法。但在對方遇到極大困難，以致系統(tǒng)無法工作時（如一些災(zāi)難性事件），我方必須能做到即時響應(yīng)，在最多不超過 12 小時內(nèi)到達(dá)對方現(xiàn)場以排除 M/3 軟件故障。 ? 對培訓(xùn)內(nèi)容必須進(jìn)行考核。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 相對而言，部門級培訓(xùn)應(yīng)針對部門最關(guān)心的運(yùn)作，考慮到培訓(xùn)的成本，我們認(rèn)為基本上沒有必要讓每 個操作員精通全部 M/3，如針對采購部門而言，可以培訓(xùn)采購模塊，部分庫存管理，但似乎沒必要太多研究成品出貨。 采購管理流程（物料需求計算方法、采購訂單下達(dá)流程等）。； ? 適時作出關(guān)于任務(wù)優(yōu)先級 ,資源重新分配等問題的決定； ? 必要時向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出建議； ? 為保證 MRPII 成功地實施而需要的任何操作級上的工作。如企業(yè)內(nèi)部電腦間距不大，如小于 100 米，則 可直接采用星型結(jié)構(gòu)，否則可用總線結(jié)構(gòu)作為主干網(wǎng)來連接幾個星型網(wǎng)；直接采用總線結(jié)構(gòu)的情形已不多見。 3． 4 硬件運(yùn)行環(huán)境 M/3 系統(tǒng)可以運(yùn)行在大多數(shù)主流硬件和網(wǎng)絡(luò)下，事實上，由于 M/3 系統(tǒng)可直接運(yùn)行在 Microsoft Windows 95 和 Windows NT 環(huán)境下，因此只要支持 Windows 操作系統(tǒng)的環(huán)境， M/3 基本上均可以良好運(yùn)行。組建 MRPII 實施小組非常必要，MRPII 實施小組將由企業(yè)高級管理人員組成，小組負(fù)責(zé)人最好是企業(yè)德高望重的總經(jīng)理或者副總經(jīng)理。 1 企業(yè)的相關(guān)管理制度 企業(yè)的相關(guān)管理制度，尤其是與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的各項制度能夠建立，或者已建立的制度不會與M/3 系統(tǒng)運(yùn)作相沖突，當(dāng)然 M/3 系統(tǒng)也會基于企業(yè)的實際運(yùn)作，作出合理的調(diào)整和提高。 對于生產(chǎn)周期和采購周期過長的物料，可以通過經(jīng)典的 MPS/MRP 模式解決。 2． 3 實施 M/3 系統(tǒng)的四個階段 對于大多數(shù)企業(yè)來說 ,實施 M/3 系統(tǒng)所要做的工作太多了。新來的領(lǐng)導(dǎo)可能由于某種原因而反對實 施 MRPII,于是使實施的努力付之東流。然 而 ,這樣高的優(yōu)先級是不能過長地保持下去的。 2. 不能把時間拖得太久。 3 管理 既然 MRPII 是一個完整的管理體系， MRPII 系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、實施同樣離不開 MRPII 思想。高層管理人員的參與程度 ,中級管理人員的積極性以及企業(yè) 廣大員工的態(tài)度 ,已被公認(rèn)是實施 MRPII 系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。實施 M/3 時，一般會暴露出手工管理上必然的大量的問題，數(shù)據(jù)采集量大，涉及面廣。 生產(chǎn)控制 生產(chǎn)訂單及其狀態(tài)加以管理； 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) /綜合生產(chǎn)領(lǐng)料單；對生產(chǎn)線的物料使用加以管理，跟蹤計劃完成情況等。 MPS/MRP 計劃 提供企業(yè)成品級的主生產(chǎn)計劃，在符合產(chǎn)能平衡和產(chǎn)銷平衡的情況下，可自動編排 MPS計劃，再根據(jù) MPS計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表 BOM、生產(chǎn)工藝、訂單和庫存狀態(tài)編排詳細(xì)的生產(chǎn)計劃、采購計劃。 在實施技術(shù)上，我們采用 ISO 9000 的標(biāo)準(zhǔn)化管理 、 業(yè)務(wù)流程重組 /優(yōu)化 、 精益管理 等科學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)、管理、技術(shù)的核心作用，同時堅持 為客戶作軟件修改 的策略，大大提高了客戶的滿意程度。而目前市場上大部分軟件公司采用的都是 MPS 計劃模式。 在 Inter 方面，我公司成立不久即建立了網(wǎng)站 , 主頁上建立了包括公司、產(chǎn)品、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上技術(shù)支持、軟件下載等熱點內(nèi)容?？? 戶 名 稱 M/3 ERP軟件整體報價方案 文件編號 頁 數(shù) XX電子實業(yè)公司 010525A 1 /27 XX 電子實業(yè)公司企業(yè)管理 軟 件 整 體 實 施 報 價 方 案 書 聯(lián)絡(luò)人 ：順德歌利來市場部 EMail: 公司網(wǎng)址： :\\ 公司電話：（ 86） 7652382858 2224678 公司傳真：（ 86） 7652224678 客 戶 名 稱 M/3 ERP軟件整體實施方案 文件編號 頁 數(shù) XX電子實業(yè)公司 010525A 2 /27 Pages: 2 *** 目錄 *** 第一章 公司簡介 ............................................................... 4 市場營銷策略優(yōu)勢 ......................................................... 4 首屆高交會重點推薦項目 ................................................... 4 產(chǎn)品優(yōu)勢 ................................................................. 4 客戶優(yōu)勢 ................................................................. 5 服務(wù)優(yōu)勢 ................................................................. 5 融資和公司未來發(fā)展優(yōu)勢 ................................................... 5 M/3 企業(yè)版 ................................................ 5 模塊基本功能介紹 ...................................................... 6 第二章 M/3系統(tǒng)實施導(dǎo)論 ........................................................ 8 2． 1 M/3系統(tǒng)實施方法 ........................................................ 8 2． 2 實施 MRPII所需的時間 ................................................... 9 2． 3 實施 M/3 系統(tǒng)的四個階段 ................................................. 9 2． 4 M/3系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)行環(huán)境 ................................................... 10 2． 5 軟件商供應(yīng)商責(zé)任 ..................................................... 11 2． 6 M/3 系統(tǒng)用戶責(zé)任 ...................................................... 11 第三章 M/3軟件系統(tǒng)報價 ....................................................... 11 3． 1 軟件報價 ............................................................... 11 3． 2 付款方式 ..........