【正文】 共。 ?、檢驗鋪面商品質(zhì)量。 C、跟催品牌商進場時間和裝修進度。 ?、商品管理程序化。 ?、所售商品價格應(yīng)有利于銷售，原則上做到同城同品同價。 ⑦、應(yīng)方便顧客挑選。 ?、陳列技巧的推廣 商品陳列是商品廣告宣傳的一種形式，它不僅美化店堂店貌，更主要的是向消費者介紹商品，吸引顧客購買，增加銷售，通過商品陳列，宣傳商品，引導消費，創(chuàng)造美觀藝術(shù)感，便于顧客購買選取。 商品補貨 ?、補貨時間應(yīng)在前一天班結(jié)束時備足商品。 ④、建立安全的規(guī)章制度，嚴格遵守操作流程，確保人身、商品、設(shè)施的安全。 ?、陳列的研究 ①、能指導和影響消費。 ④、色彩的搭配：單一色的配色，鄰近色的配色，對比色的配色，使商品陳列在色彩和效 果上給人以美好、新穎、鮮明和舒適的感覺。 ?、一品多碼，重碼、錯碼和無碼商品一律不許上柜銷售。 C、客服專員將簽批的?申請?轉(zhuǎn)交品牌商開始退場，撤柜、撤人，撤貨等工作。 ?、配合業(yè)務(wù)招商部定時組織召開品牌商會議。 ?、商品要求：保證商品質(zhì)量，無假冒偽劣商品并保證應(yīng)季商品及時上柜，確保柜內(nèi)商品的花色、品種齊全、數(shù)量豐富、計量充足，價位合理，對暢銷商品及時補貨，對滯銷商品及時調(diào)整。 中山服裝城 廣場有 400 平米，除了 200 平米的停車位還有 200 平米。 我開業(yè)你剪彩 以我開業(yè)你剪彩這一獨特活動為切入點，利用消費者的獵奇心理，用密集的廣告宣傳吸引廣大的目標受眾來關(guān)注 中山服裝城 ，從而達到制造新聞熱點的效果； 文案：我開業(yè) 你剪彩 初夏 5月 中山服裝城 璀璨登場，現(xiàn)在起只要你猜中 中山服裝城 具體開業(yè)時間即可親手為 中山服裝城 剪彩，更可成為 中山服裝城 榮譽顧客，享受全年 300 元購物禮金； 5 月 初 起 投放平面 廣告，同時發(fā)布短信平臺號碼，整個競猜分為兩輪，第 一輪為 競猜開業(yè)時間大概范圍，顧客可在 5 月上、中、下旬三個答案里選擇一個確認，可通過短信郵政途徑參加競猜，第一輪通過者參加第二輪猜準確開業(yè)時間，兩輪均通過者通過隨機抽取形式選出 5 名幸運顧客，或者舉辦一小型晚會，時間可設(shè)置于 （ 6 月 9日左右） ，通過 中山服裝城 知識問答比賽決定勝出者；同時發(fā)動新聞媒體就此事件展開報道； 媒體安排： 5 月 初 《廣州日報》、《南方都市報》均刊登 1/4 版第一輪競猜硬廣告， 5月中旬 刊登第二輪競猜廣告和進入第二輪名單。 四）、媒體策略 電視 ： 選擇 廣州 電視臺的主要頻道 2— 3個，在一級、次一級、二級時段中進行形象片投放。 因而，我們必須把營銷的注意力從市場本身而轉(zhuǎn)移到顧客需求上，我們會更多地關(guān)注顧客的需要，我們需更深刻地認識和了解顧客。 清潔衛(wèi)生費 清潔衛(wèi)生費測算見表（ 04） 清潔衛(wèi)生費測算見表（ 04） 序號 項目 測算依據(jù) 金額（元） 測算結(jié)果（元 /月 .M2） 1 工具購置費 XXX 元 /人 .年 0. XXXX 2 勞保用品費 XXXX 元 /人 .年 0. XXXX 3 化糞池清掏費 (注 4) 0. XXXX 4 垃圾外運費 XXXX 元 /年 0. XXXX 5 水箱清洗 / / / 6 合計 / / 0. XXXX 注 (4):化糞池清掏費全年共計約為： XXXX 元。 XXX） 40% =XXX 元 /月 .平方米 (2)公共照明所用電為（晚間 19： 00 分至次日清晨 7： 00 分為 開燈時間，共計12小時，如本物業(yè)有 XXX 盞燈 XX 瓦計算）。利潤 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。 ⑩、負責 賣 場內(nèi)各類突出事件的協(xié)調(diào)處理。 ②、負責 賣 場員工早班會的組織召開，依據(jù)公司各項制度對 賣場 營業(yè)人員進行檢查、教育、處理。 ⑤ 、 負責促銷活動的現(xiàn)場管理工作。 ? 、 崗位規(guī)范 ①、制訂每年的策劃活動所需資金預(yù)算。 ② 、 負責各類促銷廣告的設(shè)計、策劃、發(fā)布。 ⑧、負責協(xié)助部門經(jīng)理處理對外客戶及消費者的投訴處理工作。 ⑨、有的放矢，實事求是地向公司提交各種現(xiàn)場管理整改方案，不斷完善公司制度 ⑩、處理突發(fā)事件沉著、冷靜、迅速，保證營運秩序正常。 ②、根據(jù)公司階段工 作需要及未來發(fā)展計劃結(jié)合賣場實際情況，制定本部門年度總工作計劃 和季度、月度、周計劃。 ④、負責組織召開本部周例會及其它重要工作會議。 ⑥、 負責公司各 項規(guī)章制度、決定的落實、實施的組織協(xié)調(diào)、督促檢查。 ⑦、 負責員工的考勤、勞 動紀律考核及勞資管理及相關(guān)的獎罰管理。 ⑨ 、負 責接待來訪的客人，安排公司領(lǐng)導的接見或會見事宜。 辦公室 職責范圍 ? 、 助理職責 ①、 負責公司各項規(guī)章制度的組織起草、印發(fā)。 ③、負責對營業(yè)現(xiàn)場物業(yè)設(shè)置、營銷設(shè)施、安防設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。 建議公司 以項目經(jīng) 營管理 中心的形式對賣場進行運 營管理。 五、運營思路 賣場 營 銷 主要采用活動營銷的模式 為主，來 吸引人流帶動消費。 積極利用賣場有效的資源積極開展各種有益的經(jīng)營和有償服務(wù)活動， 以 創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。 忠實租戶和潛在租戶的培養(yǎng) 一個 賣場 要有 60%以上的忠實租戶才有活力，才 有一個良好的經(jīng)營環(huán)境和秩序 ，賣場才能穩(wěn)定 。 ?中山服裝城?要打造?物超所值、魅力時尚?的服裝連鎖企業(yè)和?規(guī)范管 理、至誠服務(wù)?的購物氛圍。 呈 總經(jīng)辦 中山服裝城 09年營運方案 編制：顧華 審核： 審批： 修訂： 執(zhí)行： 20xx年 5月 2日 目錄 前言………………… … …………………………………………………………………………………………………………………………… 05 第一部分 賣場 運營要點 1 、 一 個 目標 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………… 05 2 、 二 種 模式 …………………………………………………………………………………………………………………………… ………… 05 3 、 三 個 重點 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 06 4 、 四 項 措施 … …………………………………………………………………………………………………………………………………… 07 5 、 運 營 思路 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 07 6 、 運 營 目 標 的 設(shè)定…… …………………………………………………………………………………………………………………………… 08 第 二部分 組織架構(gòu)及職能 1 、 經(jīng) 營 管 理 架 構(gòu)圖 ……… ……………………………………………………………………………………………………………………… 09 2 、 經(jīng) 營 管 理 各 部 門 職能 ……… ………………………………………………………………………………………………………………… 11 3 、 賣場 部職能…………… …… …………………………………………………………………………………………………………………… 11 4 、 客 服 中 心 職能 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 12 5 、 辦 公 室 職能 ………… ………………………………………………………………………………………………………………………… 15 6 、 財 務(wù) 部 職能 …………………………………………………………………………………………………………………………………… 17 7 、 工 程 管 理 部 職能 ……… ……………………………………………………………………………………………………………………… 18 5 ） 經(jīng) 營 管 崗 位 編制…………… ………………………………………………………………………………………………………………… 20 第三部分 項 目前期費用投入計劃 1 、 物 資 準備 …………… ……… …………………… …………………… ………………… …………………………………………… 21 2 、 工 具 設(shè)備 …………… ………… …………………………… ……………………………………………… …………………………… 23 3 、 低 值 易 耗品 ………… ………… …………………………… ……………………………………………… …………………………… 25 4 、 前 期 文 件 準備 …… ………… ……………………………… ……………………………………………… ………………… ………… 26 5 、 服 裝 費用 ………… ………… ……………………………… ……………………………………………… …………………………… 27 第四 部分 年度租金收益和支出預(yù)算 1 、 年 度 收 益 預(yù)算 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 30 2 、 年 度 支 出 預(yù) 算 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 32 第五 部分 賣場 開業(yè)造勢及營銷推廣 1 、 賣場 開業(yè)造勢 ……………………………………………… ………………………………………………………………………………… 32 2 、 營 銷 推廣……………… ……………………………………………………………………………………………………………………… 38 3 、 營 銷 推 廣 思路 …… …………………………………………………………………………………………………………………………… 43 4 、 營 銷 推 廣 策略 ……… ………………………………………………………………………………………………………………………… 44 5 、 營 銷 推 廣 要求 …………………………………………………………………… ………………………………………………………… 44 6 、 媒 體 策略 … …… …………………………………………………………………………………………………………………………… 45 7 、 具 體 措施 …………………………… ………………………………………………………………………………………………………… 45 第六 部分 賣場 項目經(jīng)營 及商戶、商品管理 1 、 娛 樂 項 目 經(jīng)營 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 46 2 、 兒 童 項目 ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 48 3 、 成 人 項目 … … ………… …………………………………………………………………………………… …………………………… 48 4 、 拍 賣 、 促 銷 、 展銷 ………… …………………………………………………………………………………… …………………………… 48 5 、 停 車 場 經(jīng)營…… …… ………………… ……… ………………… ……………… ……………… ……… ……… ………………… 48 6 、 廢 舊 物 資 經(jīng)營 ……… …… ………… ……… ……………………………………………………………… …………………………… 48 7 、 飲 水 經(jīng)營 ………… … ……………………………………………………………………………………… …………………………… 48 第七 部分 物業(yè)服務(wù) 物 業(yè) 服 務(wù) 內(nèi)容……… …… ……… ……………… ……………………………………… ……………… ………… ………………… 49 物 業(yè) 服 務(wù) 宗旨…… … …………… ………………………………… …………………… ……………… ………… ………………… 50 物 業(yè) 服 務(wù) 分 項 指 標 及 措施 …… … …… ………………………… …………………… ……………… …