【正文】 共。 ?、檢驗(yàn)鋪面商品質(zhì)量。 C、跟催品牌商進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和裝修進(jìn)度。 ?、商品管理程序化。 ?、所售商品價(jià)格應(yīng)有利于銷(xiāo)售，原則上做到同城同品同價(jià)。 ⑦、應(yīng)方便顧客挑選。 ?、陳列技巧的推廣 商品陳列是商品廣告宣傳的一種形式，它不僅美化店堂店貌，更主要的是向消費(fèi)者介紹商品，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，增加銷(xiāo)售，通過(guò)商品陳列，宣傳商品，引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造美觀藝術(shù)感，便于顧客購(gòu)買(mǎi)選取。 商品補(bǔ)貨 ?、補(bǔ)貨時(shí)間應(yīng)在前一天班結(jié)束時(shí)備足商品。 ④、建立安全的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作流程，確保人身、商品、設(shè)施的安全。 ?、陳列的研究 ①、能指導(dǎo)和影響消費(fèi)。 ④、色彩的搭配：?jiǎn)我簧呐渖徑呐渖?，?duì)比色的配色，使商品陳列在色彩和效 果上給人以美好、新穎、鮮明和舒適的感覺(jué)。 ?、一品多碼，重碼、錯(cuò)碼和無(wú)碼商品一律不許上柜銷(xiāo)售。 C、客服專(zhuān)員將簽批的?申請(qǐng)?轉(zhuǎn)交品牌商開(kāi)始退場(chǎng)，撤柜、撤人，撤貨等工作。 ?、配合業(yè)務(wù)招商部定時(shí)組織召開(kāi)品牌商會(huì)議。 ?、商品要求：保證商品質(zhì)量，無(wú)假冒偽劣商品并保證應(yīng)季商品及時(shí)上柜，確保柜內(nèi)商品的花色、品種齊全、數(shù)量豐富、計(jì)量充足，價(jià)位合理，對(duì)暢銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨，對(duì)滯銷(xiāo)商品及時(shí)調(diào)整。 中山服裝城 廣場(chǎng)有 400 平米，除了 200 平米的停車(chē)位還有 200 平米。 我開(kāi)業(yè)你剪彩 以我開(kāi)業(yè)你剪彩這一獨(dú)特活動(dòng)為切入點(diǎn)，利用消費(fèi)者的獵奇心理，用密集的廣告宣傳吸引廣大的目標(biāo)受眾來(lái)關(guān)注 中山服裝城 ，從而達(dá)到制造新聞熱點(diǎn)的效果； 文案：我開(kāi)業(yè) 你剪彩 初夏 5月 中山服裝城 璀璨登場(chǎng)，現(xiàn)在起只要你猜中 中山服裝城 具體開(kāi)業(yè)時(shí)間即可親手為 中山服裝城 剪彩，更可成為 中山服裝城 榮譽(yù)顧客，享受全年 300 元購(gòu)物禮金； 5 月 初 起 投放平面 廣告，同時(shí)發(fā)布短信平臺(tái)號(hào)碼，整個(gè)競(jìng)猜分為兩輪，第 一輪為 競(jìng)猜開(kāi)業(yè)時(shí)間大概范圍，顧客可在 5 月上、中、下旬三個(gè)答案里選擇一個(gè)確認(rèn)，可通過(guò)短信郵政途徑參加競(jìng)猜，第一輪通過(guò)者參加第二輪猜準(zhǔn)確開(kāi)業(yè)時(shí)間，兩輪均通過(guò)者通過(guò)隨機(jī)抽取形式選出 5 名幸運(yùn)顧客，或者舉辦一小型晚會(huì)，時(shí)間可設(shè)置于 （ 6 月 9日左右） ，通過(guò) 中山服裝城 知識(shí)問(wèn)答比賽決定勝出者；同時(shí)發(fā)動(dòng)新聞媒體就此事件展開(kāi)報(bào)道； 媒體安排： 5 月 初 《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》均刊登 1/4 版第一輪競(jìng)猜硬廣告， 5月中旬 刊登第二輪競(jìng)猜廣告和進(jìn)入第二輪名單。 四）、媒體策略 電視 ： 選擇 廣州 電視臺(tái)的主要頻道 2— 3個(gè)，在一級(jí)、次一級(jí)、二級(jí)時(shí)段中進(jìn)行形象片投放。 因而，我們必須把營(yíng)銷(xiāo)的注意力從市場(chǎng)本身而轉(zhuǎn)移到顧客需求上，我們會(huì)更多地關(guān)注顧客的需要，我們需更深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客。 清潔衛(wèi)生費(fèi) 清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算見(jiàn)表（ 04） 清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算見(jiàn)表（ 04） 序號(hào) 項(xiàng)目 測(cè)算依據(jù) 金額（元） 測(cè)算結(jié)果（元 /月 .M2） 1 工具購(gòu)置費(fèi) XXX 元 /人 .年 0. XXXX 2 勞保用品費(fèi) XXXX 元 /人 .年 0. XXXX 3 化糞池清掏費(fèi) (注 4) 0. XXXX 4 垃圾外運(yùn)費(fèi) XXXX 元 /年 0. XXXX 5 水箱清洗 / / / 6 合計(jì) / / 0. XXXX 注 (4):化糞池清掏費(fèi)全年共計(jì)約為： XXXX 元。 XXX） 40% =XXX 元 /月 .平方米 (2)公共照明所用電為（晚間 19： 00 分至次日清晨 7： 00 分為 開(kāi)燈時(shí)間，共計(jì)12小時(shí)，如本物業(yè)有 XXX 盞燈 XX 瓦計(jì)算）。利潤(rùn) 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。 ⑩、負(fù)責(zé) 賣(mài) 場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)突出事件的協(xié)調(diào)處理。 ②、負(fù)責(zé) 賣(mài) 場(chǎng)員工早班會(huì)的組織召開(kāi)，依據(jù)公司各項(xiàng)制度對(duì) 賣(mài)場(chǎng) 營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行檢查、教育、處理。 ⑤ 、 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 ? 、 崗位規(guī)范 ①、制訂每年的策劃活動(dòng)所需資金預(yù)算。 ② 、 負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布。 ⑧、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理對(duì)外客戶及消費(fèi)者的投訴處理工作。 ⑨、有的放矢，實(shí)事求是地向公司提交各種現(xiàn)場(chǎng)管理整改方案，不斷完善公司制度 ⑩、處理突發(fā)事件沉著、冷靜、迅速，保證營(yíng)運(yùn)秩序正常。 ②、根據(jù)公司階段工 作需要及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃結(jié)合賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，制定本部門(mén)年度總工作計(jì)劃 和季度、月度、周計(jì)劃。 ④、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部周例會(huì)及其它重要工作會(huì)議。 ⑥、 負(fù)責(zé)公司各 項(xiàng)規(guī)章制度、決定的落實(shí)、實(shí)施的組織協(xié)調(diào)、督促檢查。 ⑦、 負(fù)責(zé)員工的考勤、勞 動(dòng)紀(jì)律考核及勞資管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。 ⑨ 、負(fù) 責(zé)接待來(lái)訪的客人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)或會(huì)見(jiàn)事宜。 辦公室 職責(zé)范圍 ? 、 助理職責(zé) ①、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織起草、印發(fā)。 ③、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施、安防設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。 建議公司 以項(xiàng)目經(jīng) 營(yíng)管理 中心的形式對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn) 營(yíng)管理。 五、運(yùn)營(yíng)思路 賣(mài)場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 主要采用活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的模式 為主，來(lái) 吸引人流帶動(dòng)消費(fèi)。 積極利用賣(mài)場(chǎng)有效的資源積極開(kāi)展各種有益的經(jīng)營(yíng)和有償服務(wù)活動(dòng)， 以 創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。 忠實(shí)租戶和潛在租戶的培養(yǎng) 一個(gè) 賣(mài)場(chǎng) 要有 60%以上的忠實(shí)租戶才有活力，才 有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和秩序 ，賣(mài)場(chǎng)才能穩(wěn)定 。 ?中山服裝城?要打造?物超所值、魅力時(shí)尚?的服裝連鎖企業(yè)和?規(guī)范管 理、至誠(chéng)服務(wù)?的購(gòu)物氛圍。 呈 總經(jīng)辦 中山服裝城 09年?duì)I運(yùn)方案 編制：顧華 審核： 審批： 修訂： 執(zhí)行： 20xx年 5月 2日 目錄 前言………………… … …………………………………………………………………………………………………………………………… 05 第一部分 賣(mài)場(chǎng) 運(yùn)營(yíng)要點(diǎn) 1 、 一 個(gè) 目標(biāo) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………… 05 2 、 二 種 模式 …………………………………………………………………………………………………………………………… ………… 05 3 、 三 個(gè) 重點(diǎn) ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 06 4 、 四 項(xiàng) 措施 … …………………………………………………………………………………………………………………………………… 07 5 、 運(yùn) 營(yíng) 思路 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 07 6 、 運(yùn) 營(yíng) 目 標(biāo) 的 設(shè)定…… …………………………………………………………………………………………………………………………… 08 第 二部分 組織架構(gòu)及職能 1 、 經(jīng) 營(yíng) 管 理 架 構(gòu)圖 ……… ……………………………………………………………………………………………………………………… 09 2 、 經(jīng) 營(yíng) 管 理 各 部 門(mén) 職能 ……… ………………………………………………………………………………………………………………… 11 3 、 賣(mài)場(chǎng) 部職能…………… …… …………………………………………………………………………………………………………………… 11 4 、 客 服 中 心 職能 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 12 5 、 辦 公 室 職能 ………… ………………………………………………………………………………………………………………………… 15 6 、 財(cái) 務(wù) 部 職能 …………………………………………………………………………………………………………………………………… 17 7 、 工 程 管 理 部 職能 ……… ……………………………………………………………………………………………………………………… 18 5 ） 經(jīng) 營(yíng) 管 崗 位 編制…………… ………………………………………………………………………………………………………………… 20 第三部分 項(xiàng) 目前期費(fèi)用投入計(jì)劃 1 、 物 資 準(zhǔn)備 …………… ……… …………………… …………………… ………………… …………………………………………… 21 2 、 工 具 設(shè)備 …………… ………… …………………………… ……………………………………………… …………………………… 23 3 、 低 值 易 耗品 ………… ………… …………………………… ……………………………………………… …………………………… 25 4 、 前 期 文 件 準(zhǔn)備 …… ………… ……………………………… ……………………………………………… ………………… ………… 26 5 、 服 裝 費(fèi)用 ………… ………… ……………………………… ……………………………………………… …………………………… 27 第四 部分 年度租金收益和支出預(yù)算 1 、 年 度 收 益 預(yù)算 ……………………………………………………………………………………………………………………………… 30 2 、 年 度 支 出 預(yù) 算 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 32 第五 部分 賣(mài)場(chǎng) 開(kāi)業(yè)造勢(shì)及營(yíng)銷(xiāo)推廣 1 、 賣(mài)場(chǎng) 開(kāi)業(yè)造勢(shì) ……………………………………………… ………………………………………………………………………………… 32 2 、 營(yíng) 銷(xiāo) 推廣……………… ……………………………………………………………………………………………………………………… 38 3 、 營(yíng) 銷(xiāo) 推 廣 思路 …… …………………………………………………………………………………………………………………………… 43 4 、 營(yíng) 銷(xiāo) 推 廣 策略 ……… ………………………………………………………………………………………………………………………… 44 5 、 營(yíng) 銷(xiāo) 推 廣 要求 …………………………………………………………………… ………………………………………………………… 44 6 、 媒 體 策略 … …… …………………………………………………………………………………………………………………………… 45 7 、 具 體 措施 …………………………… ………………………………………………………………………………………………………… 45 第六 部分 賣(mài)場(chǎng) 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng) 及商戶、商品管理 1 、 娛 樂(lè) 項(xiàng) 目 經(jīng)營(yíng) ……………………………………………………………………………………………………………………………… 46 2 、 兒 童 項(xiàng)目 ……………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 48 3 、 成 人 項(xiàng)目 … … ………… …………………………………………………………………………………… …………………………… 48 4 、 拍 賣(mài) 、 促 銷(xiāo) 、 展銷(xiāo) ………… …………………………………………………………………………………… …………………………… 48 5 、 停 車(chē) 場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)…… …… ………………… ……… ………………… ……………… ……………… ……… ……… ………………… 48 6 、 廢 舊 物 資 經(jīng)營(yíng) ……… …… ………… ……… ……………………………………………………………… …………………………… 48 7 、 飲 水 經(jīng)營(yíng) ………… … ……………………………………………………………………………………… …………………………… 48 第七 部分 物業(yè)服務(wù) 物 業(yè) 服 務(wù) 內(nèi)容……… …… ……… ……………… ……………………………………… ……………… ………… ………………… 49 物 業(yè) 服 務(wù) 宗旨…… … …………… ………………………………… …………………… ……………… ………… ………………… 50 物 業(yè) 服 務(wù) 分 項(xiàng) 指 標(biāo) 及 措施 …… … …… ………………………… …………………… ……………… …