【正文】 序號(hào) 項(xiàng)目 單位 單價(jià) 數(shù)量 金額 1 計(jì)算機(jī) 2 裝訂機(jī) 3 水筆 4 文件袋 5 文件 夾 6 文具盒 7 打孔機(jī) 8 切割機(jī) 9 玻璃槍 10 伸縮桿 11 高壓試電筆 12 套筒扳手 13 手電鉆 14 臺(tái)鉗 15 鋼筋剪線鉗 16 拉釘槍 17 管鉗 18 管鉗 19 管鉗 1 20 管鉗 21 大活動(dòng)板手 22 電纜卷盤插座 23 梅花扳手 24 活動(dòng)扳手 25 電工刀 26 六角扳手 27 開口扳手 28 鐵錘 29 鐵錘 30 鋼鋸弓 31 試電筆 32 小管鉗 33 鋼銼 34 一字螺絲刀 35 十字螺絲刀 36 鋼絲鉗 37 老虎鉗 38 尖嘴鉗 39 斜口鉗 40 剝線鉗 41 皮尺 42 卷尺 43 高壓絕緣手套 44 高壓絕緣鞋 45 IC 拔插器 46 砂輪機(jī) 47 電工專用五金工具 48 雪糕筒 49 富山草剪 50 高枝剪 51 鐵枝剪 52 綠籬剪 53 手鋸 54 兩用鋤 55 兩用鎬 56 單用鋤 57 尖鏟 58 平鏟 59 三齒耙 60 小手鋸 61 砍刀 62 鉤刀 63 鐮刀 64 挖草刀 64 挖草小鋤 66 塑料噴霧器 67 噴霧機(jī) 68 竹耙 69 玻璃刮刀 70 伸縮桿 71 高空作業(yè)梯 72 清潔桶 73 塵推 74 清潔牌 75 推水地刮 76 水管 77 鐵鍬 78 手套 79 口罩 合計(jì) 四、前期文件準(zhǔn)備 序號(hào) 項(xiàng)目 數(shù)量 金額 1 印刷品 2 入住資料及表格 3 標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 4 辦公場(chǎng)地布置 合計(jì) 五、服裝費(fèi)用 序號(hào) 項(xiàng)目 單位 單價(jià) 數(shù)量 金額 1 管理員秋冬裝 X 人 2 管理員春夏裝 X 人 3 保安秋冬裝 XX人 4 保安春夏裝 XX人 5 保潔綠化秋冬裝 XX 人 6 保潔綠化春秋裝 XX 人 7 機(jī)電、維修工秋冬裝 X 人 8 機(jī)電、維修工春夏裝 X 人 9 雨鞋 10 雨衣 合計(jì) 一至五項(xiàng)合計(jì)： XXXXXXX元 二、 接管驗(yàn)收 項(xiàng)目啟動(dòng) 費(fèi)用： 根據(jù)成功賣場(chǎng)運(yùn)作要求，項(xiàng)目啟動(dòng)費(fèi)用應(yīng)按照項(xiàng)目總投入成本的 1%2%提取。 ⑤、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)生的各種各類投訴，物業(yè)、消防設(shè)施等問(wèn)題。 ?、 崗位規(guī)范 ① 、 具備專業(yè)的廣告知識(shí)及市場(chǎng)敏銳觀察力。 ④ 、 與所洽談的客戶及行政部門關(guān)系處理融洽 ⑤ 、 根據(jù)廣告牌位的種類及尺寸設(shè)計(jì)具有現(xiàn)代、美觀的廣告牌。 ⑤ 負(fù)責(zé)顧客跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。 ②、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的各項(xiàng)監(jiān)督工作的執(zhí)行情況。 ③、配合部門經(jīng)理圍繞 賣場(chǎng) 管理工作執(zhí)行相應(yīng)的制度和管理方案。 ④、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的各項(xiàng)監(jiān)督工作的執(zhí)行情況。 ⑦、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工工作。 ⑨、 負(fù)責(zé)接待和查處各種行政投訴。 ⑩、 負(fù)責(zé)公司的人力資源開發(fā)，后備人員的培養(yǎng)、選拔 ? 、 行政職責(zé) ① 、 負(fù)責(zé)公司日常辦公秩序的組織和管理。 ②、 負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。 ④、 負(fù)責(zé)公司日常函、電、復(fù)印、傳真、電子郵件的收發(fā)、整理記錄及辦公設(shè)備的日常維護(hù)保護(hù)。 ⑥、負(fù)責(zé) 賣 場(chǎng)內(nèi)各類突出事件的協(xié)調(diào)處理。 管理中心 設(shè) 賣場(chǎng) 部、 現(xiàn)場(chǎng)管理部 、辦公室和工程管理部四 個(gè)部門，財(cái)務(wù)部直屬 集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 。 構(gòu)建 項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理 中心 ，突出商業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范和專業(yè)，實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理（統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一營(yíng)銷推廣、統(tǒng)一物管）等旺場(chǎng)措施，提升經(jīng)營(yíng)商戶（投資者）的信心；爭(zhēng)取在各方面得到商戶的支持與配合，是 賣場(chǎng) 發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是實(shí)施?顧客完全滿意?戰(zhàn)略的要求。 制定出詳細(xì) 的執(zhí)行手冊(cè) 和工作流程 ，使員工翻開手冊(cè)即可操作。 一個(gè) 賣場(chǎng) 無(wú)論管理有多完善，或多或少都有一些不盡人意的地方，因?yàn)殡p方站的角度不同對(duì)事物和問(wèn)題的看法也不同。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想 ，全心全意為商戶服務(wù)。 主要以經(jīng)營(yíng)服裝 、 鞋業(yè)、 精品為主 ， 是目前國(guó)內(nèi)大型服裝連鎖賣場(chǎng)的先驅(qū)者 。在客觀分析本項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和同德周 邊 商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及 超市百貨、服飾、精 品等行業(yè)狀況，結(jié)合 廣州 地區(qū)的整體發(fā)展進(jìn)程與需要，憑借專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)，制訂出 本 項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)方案。 二、二種模式 自營(yíng) 模式 租賃模式 三、三個(gè)重點(diǎn) 做好品牌客戶的培養(yǎng)和提升 賣場(chǎng) 的整體形象 品牌客戶是一個(gè) 賣場(chǎng) 的窗口和旗幟；是吸引帶動(dòng)消費(fèi)的關(guān)鍵因素；是消費(fèi)群體追求和選擇的目 標(biāo)；是 賣場(chǎng) 發(fā)展的趨勢(shì)。這樣即維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)管理 秩序，又可以降低商鋪的空置率。 要不間斷地引進(jìn)專業(yè)人才充實(shí)管理隊(duì)伍。 六、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定 年度商戶對(duì)管理服務(wù)滿意率百分之 九十 以上； 年度收費(fèi)率完成額在百分之九十八以上； 年度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生； 房屋及設(shè)備設(shè)施完好率年度遞減百分之三以內(nèi)； 公司各項(xiàng)工作計(jì)劃及既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率百分之九十以上； 開業(yè) 一年內(nèi)商鋪出租率要達(dá)到 90%以上； 一 年內(nèi)要確保經(jīng)營(yíng)收 支平衡。 各部門人力資源配置 部門 職務(wù) 數(shù)量 合計(jì) 項(xiàng)目 經(jīng)理 1 名 1 名 賣場(chǎng) 部 助理 經(jīng)理 1 名 （ 6+X） 名 賣場(chǎng) 主管 1 名 策劃 專員 1 名 平面設(shè)計(jì) 1 名 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu) 員 X 名 收銀（財(cái)務(wù)） 2 名 辦公室 副經(jīng)理 1 名 10 名 助理 1 名 主管 1 名 管理員（保安） 7 名 工程管理部 助理經(jīng)理 1 名 1 名 電工 3 名 3 名 綠化保潔 3 名 3 名 財(cái)務(wù)部 出納 1 名 2 名 會(huì)計(jì) 1 名 部門職責(zé)范圍 ?、 賣場(chǎng) 部職責(zé)范圍 ①、負(fù)責(zé) 賣 場(chǎng)員工紀(jì)律、儀容儀表、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)技巧現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等管理及員工早班會(huì)及晚班會(huì)的組織召工。 ⑨、負(fù)責(zé)品牌商、員工意見的反饋及協(xié)調(diào)處理工作。 ⑦、 負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要的編寫、印發(fā)；督促檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況。 ⑤、 負(fù)責(zé)公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和工作業(yè)績(jī)考核管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。 ④、 負(fù)責(zé)公司車輛使用、調(diào)配和維修。 ②、 負(fù)責(zé)圍繞賣 場(chǎng)管理工作制定相應(yīng)的制度和管理方案。 ⑨、負(fù)責(zé)為部門內(nèi)營(yíng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展及組織、協(xié)調(diào) 賣 場(chǎng)各類大型活動(dòng)并保證現(xiàn)場(chǎng)安全秩序。 ⑦、每月將管理工作中的獎(jiǎng)罰情況分門別類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，全面掌握服務(wù)管理工作規(guī)范的落實(shí)情況，找出薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善和提高管理水平。 ⑥、負(fù)責(zé) 處理品牌商與賣 場(chǎng)管理之間的關(guān)系。 ⑤、實(shí)事求是向公司提交各種現(xiàn)場(chǎng)管理整改方案，不斷完善公司制度 ⑥、處理突發(fā) 事件沉著、冷靜、迅速，保證營(yíng)運(yùn)秩序正常。 ⑧、 負(fù)責(zé)賣 場(chǎng)的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。 ③ 、 負(fù)責(zé)賣 場(chǎng)外部促銷活動(dòng)的 編寫和 接洽及安排工作。 ④ 、 負(fù)責(zé)顧客跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。 ⑧、負(fù)責(zé)品牌商的商品進(jìn)場(chǎng)、上柜、調(diào)整、退場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理。 三）、物管費(fèi)的成本測(cè)算（根據(jù)公司的實(shí)際情況和 廣州 市人均收入水平來(lái)進(jìn)行測(cè)算） 辦公費(fèi) 則： 維修保養(yǎng)費(fèi) =[（ XXX 元 /M2 30%）247。每層每月按 XX 元計(jì)算則為： 2部 XX元 /層 /月 =2 XX =XXXX 元 /月 分?jǐn)偟矫科椒矫椎馁M(fèi)用為 : XXXX247。 二、營(yíng)銷推廣 一）、營(yíng)銷推廣思路 簡(jiǎn)單的說(shuō)， 中山服裝城 面臨兩大市場(chǎng)： 一是超市類 \賣場(chǎng) 類 \地?cái)傤愂袌?chǎng)，即同行市場(chǎng)； 二是消費(fèi)者市場(chǎng)； 面對(duì)這兩大市場(chǎng)， 中山服裝城 首先通過(guò)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的定位理念和自身的特色，使其在超市類 \賣場(chǎng) 類 \地?cái)?類市場(chǎng)中差異化地凸現(xiàn)出來(lái)，成為一個(gè)擁有特色行業(yè)的差異化的市場(chǎng)補(bǔ)缺者。 整合媒體資源，配合整體營(yíng)銷思路的要求，在廣告載體 的選擇和廣告表現(xiàn)上嘗試突破和創(chuàng)新 配合 賣場(chǎng) 的行業(yè)調(diào)整進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的宣傳。 文案： 她 是 廣州服裝連鎖企業(yè) 新商業(yè)的標(biāo)志！ 她 是時(shí)尚流行的前沿！ 她 是動(dòng)感魅力的盛情綻放！ 她 是超值生活的全力展現(xiàn)！ 她是一個(gè)媚惑， 她有太多的誘因，她組合了諸多的元素。刮刮卡獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 1000 元禮券（ 10 名） 二等獎(jiǎng) 500 元禮券（ 20 名） 三等獎(jiǎng) 100 元禮券（ 100 名） 三等獎(jiǎng)精美紀(jì)念品（ 400 名） 紀(jì)念獎(jiǎng)若干（禮品一份） B、 顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票到一樓 辦公室 抽取刮刮卡，滿 50 元抽一張，滿 100元抽 2 張，多買多抽，當(dāng)場(chǎng)刮開兌獎(jiǎng)； C、禮券可在廣場(chǎng)內(nèi)任何柜臺(tái)（自收銀除外）低用同等面值現(xiàn)金； D、如遇退貨，須憑購(gòu)物小票辦理，并將所得獎(jiǎng)品 一同退回； E、刮刮卡需提前制作完成 ， 并交收銀組蓋章； 16 媒體選擇 A、廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào) 5 月 14 日 選擇各平面媒體第一版安排 1/4 版期待開業(yè)廣告，同時(shí)安排最后一版發(fā)布豎式半版開業(yè)促銷廣告； 5 月 15 日 選擇各平面媒體最后一版發(fā)布整版開業(yè)促銷廣告 ，同時(shí)整合 中山服裝城 等各業(yè)態(tài)開業(yè)信息，以 中山服裝城 整體形象推出； D．戶外橫幅廣告、巨幅廣告 即日起在 中山服裝城 樓體、墻體（ 西槎 路上）分布即將開業(yè)廣告； 5 月 25 日 起在廣場(chǎng)周邊路段兩側(cè)插放彩色道旗，詳細(xì)方案見開業(yè)典禮安排； 5 月 15 日 起在市中心重點(diǎn)路段使用臨時(shí)廣告位發(fā)布開業(yè)信息，廣告使用彩色布幔制作，色彩鮮艷，擬安裝與下列路段： 林坪路中段、科苑大道、大坪路 5 月上旬 起在四輛主要路線公交車身安排 中山服裝城 形象廣告，路線為 1722 13 823 路； 目的：發(fā)布開業(yè)信息，提高企業(yè)知名度。 對(duì)品牌商管理的要求 ?、程序要求：品牌商在 賣場(chǎng) 內(nèi)的銷售、調(diào)整、人員安排等的一切行為要按賣場(chǎng) 的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不符合規(guī)定或 不按程序進(jìn)行的，公司有權(quán)不予審批或辦理。 ?、調(diào)查市場(chǎng)價(jià)位，幫助品牌商對(duì)商品進(jìn)行合理定價(jià)，對(duì)標(biāo)價(jià)不科學(xué)規(guī)范的商品建議做相應(yīng)調(diào)整。 ②、撤場(chǎng)： A、品牌商提出退場(chǎng)申請(qǐng)。 ?、商品管理專業(yè)化。 ②、折疊和堆疊：主要適用于針紡織品。 ⑨、要充 分展示商品的美觀、質(zhì)感、特點(diǎn)。 ②、運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)護(hù) 方法維護(hù)好商品質(zhì)量，降低在庫(kù)商品的自然損耗和人為損失。 ?、補(bǔ)貨時(shí)，要花色、品種、規(guī)