【正文】 C o u n t8 28 36 15 8713 49 60 17 13911 31 57 18 1173 10 41 17 7135 118 194 67 4141 8 2 52 5 3 5 歲3 5 4 5 歲45 歲以上您的年齡？T o t a l很注重 比較注重 一般 不注重購(gòu)買保健品時(shí)，您注重其外包裝嗎？T o t a l 保健品的外包裝的注重程度，在目前市場(chǎng)上的前景不是很明顯的，消費(fèi)者對(duì)于這方面的關(guān)注程度的不統(tǒng)一。目前，市場(chǎng)上的保健品的包裝各種各樣，包裝效果參差不齊。 由于廣告的增加以及廣告的誤導(dǎo)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保健品的滿意度日益下降。這一點(diǎn)是企業(yè)必須考慮的問題。 我們可以根據(jù)上方的餅圖，可以得出，持一般態(tài)度的人占絕大多數(shù)，有%。這與消費(fèi)者生活水準(zhǔn)的提高有關(guān)，由于生活水準(zhǔn)提高，導(dǎo)致生活與購(gòu)買習(xí)慣的改變。企業(yè)在作決策時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際進(jìn)行分析。 因此，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用逆向思維，得出較為合適的決策。兩者相加為 %，這個(gè)數(shù)字還是比較突出的，超過了半數(shù)。 購(gòu)買保健品的人，會(huì)隨收入的增加而增加他們的購(gòu)買量，并且提高他們自身對(duì)保健品的要求及期望。 （二） 消費(fèi)者購(gòu)買頻率分析 這是本次調(diào)查中，最為基本的方面，有關(guān)于消費(fèi)者的購(gòu)買頻率。 根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，本次調(diào)研采用定量研究（街頭攔截式訪問）。 5． 三、 調(diào)查方法 1． 調(diào)查區(qū)域：寧波市區(qū)。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類產(chǎn)呂。但我們這里著重研究的狹義的保健 品，即保健類藥品（我們簡(jiǎn)稱之“保健品”）。 廣告效果：廣告的內(nèi)容、品牌名稱的知名度。被訪對(duì)象主要是這些地方路過的行人。 月收入： 1000元以下收入的人占%， 100020xx元收入的人理%， 20xx5000元收入的人占%， 5000元以上收入的人占 %。 從這些數(shù)據(jù)，它可以從側(cè)面告訴我們，目前保健品市場(chǎng)并不是非常成熟，現(xiàn)處于成長(zhǎng)期。 我們也可以根據(jù)圖表得出，年齡在 25— 35 歲 ， 35— 45 歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)者購(gòu)買保健品的頻率比其他兩個(gè)年齡段消費(fèi)者要高，分別占了 %和 %。我們可以把這些人的消費(fèi)行為理解為隱性消費(fèi)，即他們所消費(fèi)的保健品都是由他人提供，而不是自身購(gòu)買。畢竟，在目前的社會(huì)形勢(shì)下，購(gòu)買保健品的人以女性居多，這一點(diǎn)是可以肯定的。另外，分析市場(chǎng)值得注意的一方面，就是消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的變更。 在這方面，消費(fèi)者對(duì)保健品的滿意度與消費(fèi)者購(gòu)買頻率的結(jié)果差不多?？偟膩碚f，人們對(duì)保健品的滿意度不高。保健品市場(chǎng)上的產(chǎn)品已經(jīng)越來越豐富，從 吃的、喝的、到用的、穿的??這些琳瑯滿目的產(chǎn)品為消費(fèi)者的選擇帶來了困難，消費(fèi)者已經(jīng)開始不相信一些保健品了。因此我們可以得知，目前市場(chǎng)上的保健品的 外包裝并沒有統(tǒng)一，消費(fèi)者的意見也是不統(tǒng)一。 因此，要正確區(qū)別不同年齡段對(duì)保健品包裝的要求，以滿足人們不同的需求。對(duì)于自己服用的保健品的外包裝的注重程度就一般了。 我們調(diào)查的人群畢竟只是代表一部分人的想法、意見，但我們也可以從中發(fā)現(xiàn)不少的問題，因此，生產(chǎn)廠家應(yīng)該更多的關(guān)注消費(fèi)者的意見，而不是只根據(jù)自己的想法去生產(chǎn)保健品。 數(shù)據(jù)顯示，目前，各個(gè)年齡段人群的購(gòu)買力還是相當(dāng)平均的。我們可以相信，社會(huì)的進(jìn)步，收入的提高，可以使人們會(huì)更加重視保健。 你買保健品時(shí)會(huì)受到廣告影響嗎？157 3 7 . 9 3 7 . 9 3 7 . 9139 3 3 . 6 3 3 . 6 7 1 . 5118 2 8 . 5 2 8 . 5 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0會(huì)不會(huì)不確定T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t 你買保健品時(shí)會(huì)受到廣告影響嗎？ * 您的文化程度？ C r o s s t a bul a t i onC o u n t59 70 27 1 15765 50 23 1 13952 48 15 3 118176 168 65 5 414會(huì)不會(huì)不確定你買保健品時(shí)會(huì)受到廣告影響嗎？T o t a l中專及以下 大專 本科 本科以上您的文化程度？T o t a l 在被調(diào)查的 414人中，有 176人的文化程度是中專及以下，所占的比例最多，其次是大專 168人，再是本科 65人，最后是本科以上只有屈指可數(shù)的 5人。 從資料里看，在被調(diào)查的 414 個(gè)人里，有 192個(gè)人月收入在 100020xx元這個(gè)階段，其次有 117個(gè)人月收入在 20xx5000元這個(gè)階段，有 99 個(gè)人月收入在 1000 以下，而月收入在 5000 元以上的只有 6個(gè)人。雖然做廣告需要支付一定金額的廣告費(fèi)，需要成本。在1825 歲的年齡段的人群，從圖表里可以看出，比較會(huì)受到廣告的影響。 從頻率上看，消費(fèi)者最重視的還是功能、價(jià)格和品牌，所以這一數(shù)據(jù)的得出，有利于企業(yè)以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，以及將來的戰(zhàn)略規(guī)劃。 第四保健品消費(fèi)人群的是 45 歲以上的人，他們是保健品最大服用人群，但并非最大購(gòu)買人群，他們也 會(huì)購(gòu)買，只是大多數(shù)是他們的親屬和朋友所購(gòu)買或贈(zèng)送的。簡(jiǎn)而言之，無(wú)論男女，都比較重視價(jià)格、功能、品牌。 從專家的觀點(diǎn)來看：保健品的功能定位應(yīng)明確在針對(duì)人群中普遍存在的亞健康狀態(tài)，調(diào)節(jié)、緩解、改善人群的 這種前疾病狀態(tài)，預(yù)防性地提供健康保障。 就其禮品性來說，保健品的功能并不是促使形成禮品市場(chǎng)的全部因素，也不是主要因素，但一定是促使保健品形成禮品市場(chǎng)的必要因素，而由 這一功能引出的強(qiáng)身健體概念卻可以成為一種好的大眾保健品的基石，并可以形成一個(gè)概念的光環(huán)。 您購(gòu)買保健品的主要用途138 3 3 . 3 3 3 . 3 3 3 . 3129 3 1 . 2 3 1 . 2 6 4 . 5125 3 0 . 2 3 0 . 2 9 4 . 722 5 . 3 5 . 3 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0自己服用給家人服用贈(zèng)送朋友其它T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t5 . 3 %3 0 . 2 %3 1 . 2 %3 3 . 3 %其它贈(zèng)送朋友給家人服用自己服用 總體來說，寧波居民對(duì)于保健品的用途大致分為三部分：即占 %的自己服用、占 %的給家人服用和占 %的贈(zèng)送朋友等用途。我們以成年人為調(diào)研對(duì)象，詢問他們有關(guān)購(gòu)買保健品的消費(fèi)，并了解他們的基本情況。主要就是兩個(gè)方面：實(shí)地調(diào)研與團(tuán)隊(duì)合作。 在調(diào)研中，會(huì)遇到配合我們的人；也有碰到拒絕我們的人。 附件： 保健品市場(chǎng)調(diào)查問卷 先生 /女士： 您好！ 我們是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)保健品市場(chǎng)的調(diào)查，此次調(diào)查將會(huì)耽誤您幾分鐘的時(shí)間，非常感謝您的合作。 至于團(tuán)隊(duì)合作，調(diào)研是項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，一般情況下，都是以小組為單位，所以團(tuán)隊(duì)精神顯得尤為重要。這次調(diào)研，恰好給我們這么一次機(jī)會(huì)。這就需要多方的努力，才能得到改善，政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方 應(yīng)該一起努力，創(chuàng)造一個(gè)較為良好的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)通過這點(diǎn)，可以制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國(guó)現(xiàn)在城鎮(zhèn)總?cè)丝诩s為 5 億人， 而 保健品 的 使用 率為 69％，其市場(chǎng)之大、品種之多、用途之廣，在眾多商品中位居前列。這才使得保健品現(xiàn)在市場(chǎng)的黯淡，按照保健品其定義來說，保健品并不是藥品，不應(yīng)用藥品的功效來束縛保健品的 性能。到現(xiàn)在都還面臨著許多的困難，保健品的市場(chǎng)價(jià)值越來越趨向于保健功能的顯效性，這對(duì)于保健食品來說是一個(gè)兩難的選擇。以前是只要產(chǎn)品能用就好，現(xiàn)在是：質(zhì)量是看重的，但知名度和外包裝也日益重視起來了。 針對(duì)上圖表數(shù)據(jù)可看出，保健品最大消費(fèi)人 群為 25— 35 歲這一年齡段，他們?yōu)楸＝∑肥袌?chǎng)的銷售利潤(rùn)做出了很大的一部分的貢獻(xiàn)。從總體上看，在購(gòu)買保健品時(shí)多數(shù)人會(huì)受到廣告的影響。這樣就可以做到引導(dǎo)消費(fèi)、爭(zhēng)取顧客。 你買保健品時(shí)會(huì)受到廣告影響嗎？ * 您目前的月收入？ C r o s s t a bul a t i onC o u n t30 70 55 2 15735 70 32 2 13934 52 30 2 11899 192 117 6 414會(huì)不會(huì)不確定你買保健品時(shí)會(huì)受到廣告影響嗎？T o t a l1000 元以下 1 0 0 0 2 0 0 0 2 0 0 0 5 0 0 0 5000 以上您目前的月收入？T o t a l 而從右圖 中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，持“會(huì)”“不會(huì)”“不確定”這三種態(tài)度的消費(fèi)者的人數(shù)，相差不多。 從中可見，在被調(diào)查的人群里， 文化程度越低，受保健品廣告影響的可能性越大。 （六）廣告分析 從資料顯示出，被調(diào)查的人數(shù)是 414 人。所以說這部分人群手中的錢也有很大部分的用于購(gòu)買保健品，愿意購(gòu)買保健品。在我們所調(diào)查的 414人中，購(gòu)買保健品上的年消費(fèi)也不到 1000元的有 331人。身體的健康就顯得很重要了，他們可是支撐一家人的頂梁。因此，廠家應(yīng)該通過各種各樣的調(diào)查方法去了解消費(fèi)者在保健品外包裝的興趣。 由此資料反映我國(guó)保健品消費(fèi)者對(duì)于保健品的包裝重視程度都處于一般狀態(tài)，占總調(diào)查人