【正文】 40 90 60 500 350 150 010203040506070人數(shù)( 人)城市（女） 城市( 男) 郊區(qū)（女） 郊區(qū)（男）區(qū)域配額抽樣分配圖1830歲3145歲4660歲6 0 歲以上 4． 抽樣方法：配額抽樣與等距抽樣相結(jié)合。 廣告效果：廣告的內(nèi)容、品牌名稱的知名度。 二、 調(diào)查內(nèi)容 1． 消費者的基本情況：如消費的性別、年齡、文化程度、 職業(yè)、收入。但我們這里著重研究的狹義的保健 品，即保健類藥品（我們簡稱之“保健品”）。 保健品市場調(diào)查方案 一 、市場背景 隨著近年來人們生活水平的不斷提高，對保健品的需求也有一的定的增加，以及人們健康意識的增強，加之目前市場上消費者對保健品的認識不是十分的清楚，保健品市場也不十分的健全，保健品的高額利潤，以及保健保健從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。我們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)呂。 2． 購買行為習(xí)慣：購買的數(shù)量、購買頻率、購買方式、購買地點。 5． 三、 調(diào)查方法 1． 調(diào)查區(qū)域：寧波市區(qū)。 5． 收集資料的方法：攔截訪問。 根據(jù)調(diào)研計劃，本次調(diào)研采用定量研究（街頭攔截式訪問）。 五、 調(diào)查結(jié)果 （一） 樣本狀況 性別：男性占 %，女性占 %。 （二） 消費者購買頻率分析 這是本次調(diào)查中，最為基本的方面，有關(guān)于消費者的購買頻率。 您目前的月收入？ * 您是否經(jīng)常購買保健品？ C r o s s t a b u l a t i o nC o u n t13 77 9 9928 150 14 19241 72 4 1173 2 1 685 301 28 4141000 元以下1 0 0 0 2 0 0 02 0 0 0 5 0 0 05000 以上您目前的月收入？T o t a l經(jīng)常 偶爾從來沒有過您是否經(jīng)常購買保健品？T o t a l 您是否經(jīng)常購買保健品？85 2 0 . 5 2 0 . 5 2 0 . 5301 7 2 . 7 7 2 . 7 9 3 . 228 6 . 8 6 . 8 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0經(jīng)常偶爾從來沒有過T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t您的職業(yè)？17 4 . 1 4 . 1 4 . 1122 2 9 . 5 2 9 . 5 3 3 . 626 6 . 3 6 . 3 3 9 . 913 3 . 1 3 . 1 4 3 . 0236 5 7 . 0 5 7 . 0 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0公務(wù)員自由職業(yè)者教師醫(yī)生其它T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t您目前的月收入？99 2 3 . 9 2 3 . 9 2 3 . 9192 4 6 . 4 4 6 . 4 7 0 . 3117 2 8 . 3 2 8 . 3 9 8 . 66 1 . 4 1 . 4 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 01000 元以下1 0 0 0 2 0 0 02 0 0 0 5 0 0 05000 以上T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t 我們可以從 圖表中得知一些信息，因為它們可以反映出，無論消費者的收入在哪個范圍，他們購買保健品的頻率都不高，大部分都只是偶爾購買。 購買保健品的人，會隨收入的增加而增加他們的購買量，并且提高他們自身對保健品的要求及期望。 3545 歲經(jīng)常購買保健品的人有 %，偶爾購買的有 %，從來不買的有%。兩者相加為 %，這個數(shù)字還是比較突出的，超過了半數(shù)。 看右側(cè)的圖，可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：過了 25歲后，隨著年齡的增長，消費者購買保健品的頻率逐漸下降。 因此，企業(yè)應(yīng)該運用逆向思維，得出較為合適的決策。 在性別，這一方面，由于我們所調(diào)查的人，還是相對平均的。企業(yè)在作決策時，可以根據(jù)實際進行分析。比如，價格過高，包裝華而不實，效果不夠明顯等。這與消費者生活水準的提高有關(guān)，由于生活水準提高，導(dǎo)致生活與購買習(xí)慣的改變。 另外，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性受訪者比女性受訪者對保健品的滿意度要高一點。 我們可以根據(jù)上方的餅圖，可以得出，持一般態(tài)度的人占絕大多數(shù)，有%。按照這此數(shù)據(jù)看來，各個年齡段的消費者大都表示對保健品的滿意程度為一般。這一點是企業(yè)必須考慮的問題。 企業(yè)只有通過不斷的努力，才有可能使廣大消費者的滿意度不斷上升，呈逐到目前為止，您對保健品的滿意程度不滿意一般比較滿意很滿意Count1 0 0806040200您的年齡？1 8 2 52 5 3 5 歲3 5 4 5 歲45 歲以上 步增加的局面。 由于廣告的增加以及廣告的誤導(dǎo)，導(dǎo)致消費者對保健品的滿意度日益下降。再過幾年，保健品市場就會進入洗牌期，一些有問題的企業(yè)會被一一淘汰，特別是誠信不過關(guān)的。目前，市場上的保健品的包裝各種各樣，包裝效果參差不齊。尤其是男性，占 了 調(diào) 查 總 人 數(shù) 的% ，而女性僅為%， 男性的比例高于女性；其次是比較注重其外包裝，女性的比例高于男性；然后是不注重，同樣是女性的比例高于男性；最后是很注重，女性的比例依然高于男性。 您的性別女男Count1 2 01 0 0806040200購買保健品時，您注重很注重比較注重一般不注重您的年齡？ * 購買保健品時，您注重其外包裝嗎？ C r o s s t a bul a t i onC o u n t8 28 36 15 8713 49 60 17 13911 31 57 18 1173 10 41 17 7135 118 194 67 4141 8 2 52 5 3 5 歲3 5 4 5 歲45 歲以上您的年齡？T o t a l很注重 比較注重 一般 不注重購買保健品時，您注重其外包裝嗎？T o t a l 保健品的外包裝的注重程度，在目前市場上的前景不是很明顯的，消費者對于這方面的關(guān)注程度的不統(tǒng)一。 在我們調(diào)查的消費者人群中， 25— 35 歲的人群對于保健品的外包裝注重。對于自己服用的保健品，注重的是保健品的質(zhì)量、療效，保健品的外包裝就只是裝飾而已。而 45 歲以上的調(diào)查的人群中，我們知道他們的保健品一般都是子女購買的，對于自己去商場、醫(yī)院、藥店或是專賣店購買保健品，是很少的，因此對于保健品的外包裝的注重程度是一般或是不注重。 您一年在保健品上的消費是？150 3 6 . 2 3 6 . 2 3 6 . 2181 4 3 . 7 4 3 . 7 8 0 . 077 1 8 . 6 1 8 . 6 9 8 . 66 1 . 4 1 . 4 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0500 元以下5 0 0 1 0 0 0 元1 0 0 0 5 0 0 0 元5000 元以上T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t （五）消費者消費狀況分析 現(xiàn)在保健品市場還是有很大的前景，如圖表所示一年花費在保健品上的錢一般在 1000元以下，只有部分在 10005000元，也有很少一部分的消費者會花費到 5000元。所以說現(xiàn)在的保健品市場實在有很大的前景，有很大的上升空間和市場。 %的人們，年消費水平保持在 1000元以下， 1000以上高您一年在保健品上的消費是？ * 您的年齡？ C r o s s t a bu l a t i onC o u n t43 50 29 28 15038 59 57 27 1816 28 29 14 772 2 2 687 139 117 71 414500 元以下5 0 0 1 0 0 0 元1 0 0 0 5 0 0 0 元5000 元以上您一年在保健品上的消費是？T o t a l1 8 2 5 2 5 3 5 歲 3 5 4 5 歲 45 歲以上您的年齡？T o t a l您一年在保健品上的消費是？5000 元以上1 0 0 0 5 0 0 0 元5 0 0 1 0 0 0 元500 元以下Count706050403020100您的年齡？1 8 2 52 5 3 5 歲3 5 4 5 歲45 歲以上 額消費仍屬少見。 花費 5000 元一年去購買保健品