【正文】 另加 修飾。 制服分夏裝、冬裝兩款，每款兩套，共四套。 嘉誠 員工應(yīng)務(wù)實(shí)誠信， 不推諉責(zé)任， 不隱瞞欺騙。并技巧性地詳細(xì)詢問對(duì)方單位、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)事由及方便情況下的回復(fù)電話，然后用告示貼留于該同事電話旁提醒，以免貽誤工作。上班及申請(qǐng)加班期間，不從事與工作無關(guān)的事情，不使用 ICQ、OICQ 等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無關(guān)之網(wǎng)站 。 嘉誠員工應(yīng) 嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上、下班，不遲到、不早退，不無故曠工，不得委托他人打卡或代人打卡，不擅 離職守。 公司有權(quán)按實(shí)際工作需要，將員工的職位、工作崗位、工作地點(diǎn)作暫時(shí)性或長期性調(diào)整。 其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。如有過期資料或者不真實(shí)資料 者 ， 公司將視情況予以除名并公報(bào)處理 ， 情節(jié)嚴(yán)重者將 送 司法機(jī)關(guān)處理。 新進(jìn)人員經(jīng)筆 試或面試合格并審查批準(zhǔn)后，由 綜 合管理部 辦理試用手續(xù)。 人 才本土化、人才科技化、人才國際化是公司未來的人才經(jīng)營策略。 公司總部位于廣州世貿(mào)廣場(chǎng)，在廣州番禺等地設(shè)立有多個(gè)物流基地，主要提供供應(yīng)鏈管理（ SCM）、整合運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)及配送服務(wù)、流通加工服務(wù)、物流咨詢及物流信息服務(wù)等。 嘉誠信任每位員工的高度自律性，依賴于全體員工的勤勞與奉獻(xiàn)而存在和發(fā)展。您的每一份辛勤和努力都將記入公司的史冊(cè)。 ◆ 在 本手冊(cè)制定的 過程中， 盡可能體現(xiàn) 了其所含蓋的廣度， 并 非深度，所以本手冊(cè)不能取代細(xì)化的流程， 涉及 具體情況請(qǐng)結(jié)合 有關(guān) 流程操作。 剛剛來到一個(gè)陌生的環(huán)境，您也許會(huì)有些不 適應(yīng) 。 嘉誠企業(yè) 哲學(xué) 嘉誠的發(fā)展與擴(kuò)張兼顧員工職業(yè)發(fā)展、供應(yīng)鏈利益以及社會(huì)責(zé)任。 完全以 客戶 為中心的業(yè)務(wù)流程管理 。 在宏觀商業(yè)模式上 ，公司定位于為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，以客戶導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)建設(shè)一種高質(zhì)量的服務(wù)文化。 附：全資子公司 株式會(huì)社 JCL (日本 ) 廣州嘉誠運(yùn)輸有限公司 廣州宏達(dá)運(yùn)輸有限公司 廣州松日國際物流有限公司 廣州天運(yùn)塑膠電子有限公司 廣州嘉誠電器設(shè)備有限公司 第一章 招募 錄用 嘉誠 人力資源招募的基本目的，是 從外部 引進(jìn) 一 些 綜合 素質(zhì) 良好 、具有協(xié)作精神、能與 嘉誠 一起成長的 人力 資源 。 員工的信息資料包括但不限于員工姓名、身份證信息、家庭地址及家庭電話、暫住地址與聯(lián)系電話、婚姻狀況、學(xué)歷與職稱、 教育與培訓(xùn)、 工作履歷、 緊急聯(lián)系人等。 曾被人民法院判刑，確定或因案涉訟未決者。 用人部門負(fù)責(zé)為新員工申請(qǐng)配 置 工作道具 ， 工作道具 由后勤部門統(tǒng)一采購。對(duì)上級(jí) 不敷衍塞責(zé)。 遵守工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，不從事與工作無關(guān)的事情。 為確保員工相互之間及顧客溝通順暢，公司以普通話為指定會(huì)話語言，以中文為指定書寫文字。 保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧氛圍。 所有員工對(duì)違反公司規(guī)章制度的行為 有權(quán) 予以批評(píng) 教育 ，舉報(bào)處理 ，不隱瞞包庇。 綜合管理部 建立 員工服裝臺(tái)帳，月初提出制服購置計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工服裝的訂制、保管、發(fā)放工作。 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋； 公司對(duì)員工的儀表具體要求如下： 站姿、坐姿文雅端莊， 言談、舉止應(yīng)溫和得體， 應(yīng)使用規(guī)范語言和禮貌語言，避免 不禮貌言行。 工作場(chǎng)合保持精神飽滿，待人處事應(yīng) 熱忱、友善、親切，有禮貌、有耐 心 。 各部門對(duì)勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出勤時(shí)間需要做調(diào)整時(shí)，應(yīng)與綜合管理部協(xié)商共同檢討，協(xié)商結(jié)果 書面聯(lián)絡(luò)綜合管理部，以便考勤系統(tǒng)調(diào)整及備案。 （二） 一次 遲到、早退超過十 五 分鐘 （不含） 不到一小時(shí)者， 罰款 二 十元 。 （五） 連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工 六 天，公司將予以除名。 （七） 綜合管理部門將不定期抽查加班員工工作情況，如有部門員工虛報(bào)加班時(shí)間或做與工作無關(guān)之事等現(xiàn)象，對(duì)直屬上司及部門經(jīng)理處以5 倍該員工申報(bào)加班工資的罰款懲罰。 （五） 受公司安排到外地出差者，應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)表》，經(jīng) 副總 簽名確認(rèn)（經(jīng)理以上人員經(jīng)副總經(jīng)理確認(rèn)），財(cái)務(wù)經(jīng)理 審 核 后，可安排差旅借款。 員工請(qǐng)假或調(diào)休，事先應(yīng)填寫 《假期申請(qǐng)表》 ，出示相關(guān)證明，按程序?qū)徟蠹皶r(shí)送交 綜合管理部 備案。 婚假 在公司 任職員工， 可憑《結(jié)婚證》 享有 三 天有薪婚假 ； 符合國家規(guī)定的晚婚年齡的員工另可獲十 天有薪婚假（ 包括公休或法定假日 ） 。 病假及醫(yī)療 員工病假，應(yīng)由本人在當(dāng)日上班前持病假單及病歷交回 部門負(fù)責(zé)人 審核 才能生效。 員工申請(qǐng)喪假應(yīng)出具當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民醫(yī)院、 街道辦、居委會(huì)或村支部以上任何一單位的證明。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅離崗位者，作曠工處理。員工離職后如果重新入職，該員工的職齡從最后一次進(jìn)入公司起重新計(jì)算。員工對(duì)于所發(fā)薪資有疑問 ，需核查工資數(shù)額，應(yīng)于發(fā)薪三日內(nèi)向 綜合管理部 報(bào)告，以便核查。 如有需要，員工 應(yīng)按 醫(yī)生 要求，接受疫苗注射。 公司依據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)給員工年終獎(jiǎng)金， 年 終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由公司根據(jù) 當(dāng)年的 經(jīng)營情況確定。 培訓(xùn)期間，培訓(xùn)組織部門應(yīng)監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。崗位技能培訓(xùn)由綜合管理部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)綜合管理部核準(zhǔn)后，由綜合管理部根據(jù)需求協(xié)助統(tǒng)籌安排。 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。年中考核期間為 1 月 1 日至 6 月 30 日，年終考核期間為 7 月 1 日至 12 月 31 日。如不能解決， 員工有權(quán)向營銷部門績效考核委員會(huì)申訴 。 由于業(yè)務(wù)需要，需從其他 部門（單位） 臨時(shí)借調(diào)人員使用的， 事先 均須經(jīng)調(diào)出和調(diào)入部門協(xié)商 一致 ，再 通過綜合管理部 辦理借調(diào)手續(xù)。 但員工在新崗位需試用三個(gè)月。 財(cái)務(wù) 部 審核后交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由后勤部門統(tǒng)一購 置 。報(bào)刊屬于公司共享資源，任何人不得擅自將報(bào)刊私用處理。 提倡高效工作。 公司對(duì)違反 工作道具 使用規(guī)定的情況將做出嚴(yán)肅的處理，并可隨時(shí)收回、更改包括員工電腦、電話、郵箱等使用權(quán)限。（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好座位、通知與會(huì)人員等）， 會(huì)議通知 中 至少應(yīng)包括會(huì)議主題。 不中途離場(chǎng)。 會(huì)議記錄（紀(jì)要）最遲不遲于次日呈報(bào) 副總 審核簽名并傳達(dá)發(fā)放 ， 并交 由相 關(guān) 部門存檔 。 財(cái)務(wù)審核無誤后，由財(cái)務(wù)送副總審批 。 差旅費(fèi)報(bào)銷注意事項(xiàng)： （一） 享受了出差膳食 補(bǔ)貼的員工，不得 另外 報(bào)銷個(gè)人餐費(fèi)； （二）客戶招待費(fèi)與差旅費(fèi)分別報(bào)銷 。 借款人應(yīng)于公務(wù)結(jié)束后及時(shí)沖銷個(gè)人借款，否則，財(cái)務(wù)人員有權(quán)扣發(fā)其當(dāng)月薪金，直到借款核銷為止。 各部門 負(fù)責(zé)人 、財(cái)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)把審核關(guān) ， 若違反本制度一律不予報(bào)銷。公司快件必須由收件人當(dāng)面進(jìn)行拆封，由前臺(tái)人員對(duì)快件內(nèi)物品進(jìn)行登記。 車輛出入必須在保安處登記， 保安人員應(yīng)詳細(xì)登記車輛牌號(hào)、出入時(shí)間、攜帶物資、駕駛?cè)松矸莸刃畔?。 公司一切相關(guān)資料（包 括文件、會(huì)議內(nèi)容、培訓(xùn)材料以及與客戶相關(guān)的資料）除 副總 特批外，任何人不得私自帶出。 第十 六 章 后勤保障 員工在申請(qǐng) 宿舍 后， 住房 由公司 綜合管理部 統(tǒng)籌安排。 員工進(jìn)出宿舍區(qū)必須佩戴廠牌，否則，舍管人員有權(quán)進(jìn)行詢問、檢查，經(jīng)勸阻不聽者將追究其責(zé)任。 嘉誠 全體員工應(yīng)具備勤儉的美德， 節(jié)約用水用電 ，減少社會(huì)成本 。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做有傷風(fēng)化之事，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名處理。 離職后須在二十四小時(shí)內(nèi)搬離宿舍 ， 否則行政人員有權(quán)清理其遺留物品。 如因加班或其他原因需調(diào)整就餐時(shí)間，由部門負(fù)責(zé)人通知安排。 第十 七 章 安全與 環(huán)境 公司安全部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)在職員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)，加強(qiáng)公司員工的安全防范意識(shí)。 下班時(shí)，自覺檢查崗位是否存在異常情況，包 括電源、電腦、設(shè)備、門窗等。 公司所有員工必須遵守公司保密制度。 嘉誠 的獎(jiǎng)勵(lì)方式 表揚(yáng)：由員工的直屬主管書面提出，部門經(jīng)理 審核 ， 綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)， 發(fā)布書面表揚(yáng)或獎(jiǎng)給不超過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。 （四）總裁獎(jiǎng)：由 董事長 直接批準(zhǔn)，發(fā)放一萬元以上獎(jiǎng)金，并由 董事長 簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書， 綜合管理部 備案。 有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。 對(duì)運(yùn)營或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。并下達(dá)通知，受記過者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金 或給予不超過本人工資總額的 20%的罰款 。 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者 。 1 在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，在不準(zhǔn)飲食地點(diǎn)或時(shí)間進(jìn)食。 工作不力，安排不合理，因延誤、 隱瞞、庇護(hù)、 疏漏、遺失等導(dǎo)致工作受影響。 有下列情形之一者，予以罰款或記過： 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工的感情，對(duì)同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 屢教不改，不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 有下列情形之一者，予以警告或罰款： 儀容不整，不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。 綜合管理部 與 品質(zhì)管理 部 組成紀(jì)律監(jiān)察小組，對(duì)員工的不規(guī)范行為作出檢討與糾正，并視情況作出 懲罰處理 ，以維護(hù)良好的工作秩 序。 維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。 在公司內(nèi)拾得財(cái)物，原封不動(dòng)上繳者。 表彰： 嘉誠 在年度總結(jié)時(shí)將 集中 表彰 為 公司作出特別貢獻(xiàn)的員工。 員工應(yīng)熟記火警電話、信號(hào)，掌握一般消防 設(shè)施 使用方法；發(fā)生火災(zāi)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即通知保安，說明火情、地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、本人姓名及工號(hào)， 同時(shí) 關(guān)閉所 有電源開關(guān)，并迅速將著火物附近的可燃物移開。公司不 提倡 員工將非常重要的個(gè)人財(cái)物帶入公司，以免引起不必要的麻煩。 保持工作場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，不得在辦公區(qū)或休息室大聲喧嘩，影響他人工作與休息。 嘉誠員工應(yīng)珍惜勞動(dòng)，不浪費(fèi)糧食， 不隨意灑落飯菜與湯水 。人 且務(wù)必在 22： 00點(diǎn)前離開。 原則上 每晚十二點(diǎn)前必須回宿舍就寢 （ 加班部門需提前向綜合管理部總務(wù)人員報(bào)備加班人員名單 ， 晚上十二點(diǎn)之后 下班員工可直接聯(lián)系宿舍管理員放行，宿管員電話由部門提供 ）。 不防礙他人，不在宿舍內(nèi)喧嘩、 放大功率音響，或 飼養(yǎng)動(dòng)物、 影響 他人 休息 ， 員工嚴(yán)禁 帶 非本公司 職員 的 親友進(jìn)入宿舍。如被查明未按床位就寢，將予以相應(yīng)罰款，并責(zé)令搬回原床位。 衣冠不整者、酗酒者、疑似精神病人、身體健康明顯不良者，保安人員有權(quán)禁止其出入。否則，認(rèn)定為偷竊行為。 私人信件、物品應(yīng) 自費(fèi)辦理郵寄。 凡掛號(hào)信、實(shí)物包裹、包裹單、貨運(yùn)單等 應(yīng) 通知收件人當(dāng)面簽收。 責(zé)任承擔(dān) 一切財(cái)務(wù)支出審批以規(guī)定的審批人親筆簽名 為準(zhǔn)。 副總 批準(zhǔn) 后報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn) 。 特殊部門、特殊情況可由部門經(jīng)理直接呈總經(jīng)理審批后，再交財(cái)務(wù)審核單據(jù)。事后應(yīng)及時(shí)清帳，以便財(cái)務(wù)核算。 會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題。 主持人應(yīng)不遲于會(huì)前五分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備。 會(huì) 議 的 組織遵照“ 由 提議 部門 組織”的原則 ，原則上由 組織部門負(fù)責(zé)人 作為會(huì)議主持人 。如因擅自刪除電腦文件造成電腦運(yùn)行不穩(wěn)定、甚至癱瘓等事故損失的，追究電腦使用人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)擅自私用，即刻解雇，并由使用人承擔(dān)一切不良后果。 傳真的文件，應(yīng)按規(guī)定在設(shè)備使用記錄上登記備案。 第十 一 章 工作 道具 管理 公司 工作道具 包括但不限于電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、印章、證照、車輛 、報(bào)刊、雜志 等。 員工的調(diào)配和晉升，由部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)，經(jīng) 綜合管理部經(jīng)理 、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。 依據(jù)考評(píng)結(jié)果，公司不拘泥于學(xué)歷、資歷與級(jí)別，讓有能力，有責(zé)任心的人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任，對(duì)有突出才干和突出貢 獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升。 員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是評(píng)價(jià)其能力的客觀標(biāo)準(zhǔn)。 通過績效考核，可以認(rèn)定任職者在考核期內(nèi)完成工作計(jì)劃的程度（如關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI、關(guān)鍵管理目標(biāo) KMO一般員工為職位目標(biāo) 、職責(zé)履行），評(píng)價(jià)任職者的經(jīng)營管理能力，并依據(jù)考核結(jié)果確定任職者的績效工資與獎(jiǎng)勵(lì)工資、調(diào)整薪檔薪級(jí)。但事前應(yīng)簽定協(xié)議，保證學(xué)成后回公司從事專業(yè)工作達(dá)到一定的年限。 培訓(xùn) 包括但不限于以下 形式 ： 崗前 培訓(xùn) 新員工進(jìn)入公司后，需接受 綜合管理部組織的 公司概況 、制度文化、后勤保障等相關(guān) 培訓(xùn) ； 員工 到達(dá) 工作 崗位后， 由部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，接受所在部門組織的不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)不斷 提高員工 的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能， 把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度 。各部門也可安排自行組織員工進(jìn)行健康的文娛活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 經(jīng)部門申請(qǐng)預(yù)算后，可 由公司適當(dāng)補(bǔ)貼。 第七章 公司 福利 嘉誠 公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的福利和待遇。主管（課長）以下員工工齡工資上浮額度為 一百 元，主管（課長）以上工齡工資 上浮 額度為 兩 百 元 不等 。在報(bào)酬與待遇上，堅(jiān)定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。當(dāng)年不休，