【正文】 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 24 9. 員工年終被評(píng)為優(yōu)秀員工或?qū)I(yè)能手，將按照總部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 ⑺ 上班時(shí)間私自因私會(huì)客；公司電話私用，且一次超過 30 分鐘； ⑻ 上班期間干私活； ⑼ 上班時(shí)睡崗或擅離工作崗位（所屬直接上級(jí)同罰但不作警告處理）； ⑽ 因玩忽職守造成公司損失在 20xx 元以下者； 5. 員工有下列情形 之一者，予以記過。 10. 員工有下列情形之一者，可以開除。督導(dǎo)的過程必須安排在一個(gè)舒適的環(huán)境和真誠(chéng)的氛圍里以使員工可以放心的發(fā)表意見。問題必須在這個(gè)環(huán)節(jié)得到解答并做出決定。 二、 公司行政部保安對(duì)外賣廢品一律憑服務(wù)部簽發(fā)的正式放行條檢查放行，對(duì)于公司垃圾回收車輛予以檢查。 一、印章的領(lǐng)取和保管 1. 行政部全面負(fù)責(zé)公司的印章管理工作，發(fā)放、回收印章，監(jiān)督印章的保管和使用。 2. 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，不得擅自使用。 三．驗(yàn)收 及入庫 ，驗(yàn)收單及發(fā)票送至行政部備案。公司車輛的調(diào)配和管理由行政部負(fù)責(zé)，試乘試駕車輛、救援車輛分別由銷售部和服務(wù)部進(jìn)行管理和使用。如因公無法返回應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司管理部，否則將予以 1000 元 /次處罰。 1公司員工駕駛車輛進(jìn)出公司時(shí)，除私家車不予登記外，任何車輛須簽署“車輛進(jìn)出登記本”。 行政部每月對(duì)公司車輛的違章情況 進(jìn)行 統(tǒng)計(jì) 留檔 。若無交警報(bào)告，將按實(shí)際損失的 20％處罰； 4）上牌車輛在上牌期間出現(xiàn)事故，因上牌員過錯(cuò)造成損失將按實(shí)際損失（如換件、維修成本）的 20％予以處罰； 三 、 拆裝公司公務(wù)車零件的規(guī)定： 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 32 需要拆借公務(wù)車零部件時(shí)，借件人必須 填寫《部門事務(wù)申請(qǐng)單》向行政部報(bào)備 ，并注明歸還時(shí)間，行政部批準(zhǔn)后方可拆卸。 公司員工因私申請(qǐng)個(gè)人用車時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用自理。如若發(fā)現(xiàn)車輛外觀不符合 5S 標(biāo)準(zhǔn)，未及時(shí)清洗，考核責(zé)任人 50 元 /次 用車流程： 使用人 部門經(jīng)理簽字 行政部簽字 注： 如部門經(jīng)理不在公司，可由部門主管代簽至行政部； 如行政經(jīng)理不在公司，可由行政部辦公室人員安排。 4. 在接到救援任務(wù)后，由服務(wù)經(jīng)理及主管指派相關(guān)人員進(jìn)行救援，并認(rèn)真填寫出車單及注明救援地點(diǎn)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間等，由部門經(jīng)理或主管簽字放行，當(dāng)值保安確認(rèn)救援單填寫完整后方可放行，如上述內(nèi)容填寫不完整保安有權(quán)不予放行。 以上要求請(qǐng)嚴(yán)格遵守，違反者取消救援補(bǔ)助并按 100元 /次考核 。 商品 車發(fā)生事故時(shí)，需第一時(shí)間向行政部 報(bào) 備，服務(wù)部按正常接車流程進(jìn)行開單方可進(jìn)廠維修，維修所產(chǎn)生的費(fèi)用由行政部明確責(zé)任人后簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)方可進(jìn)行核銷。 每月 將油本使用情況匯總上報(bào)行政部。 公司員工在加油過程中油桶盡量放在試駕車行李箱內(nèi)或油桶在試駕車內(nèi)須有鋪墊。如客戶駕車出門無法提供放行條、或所提供的放行條上填寫內(nèi)容不全 的，當(dāng)值保安員有權(quán)不予放行。夜間加班時(shí)，必須提供 經(jīng)理或 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 38 主管簽發(fā)的《車輛使用申請(qǐng)單》并在保安處做好登記、檢查工作，方可出門，否則保安員有權(quán)不予放行。未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。 長(zhǎng)時(shí)間不用的電腦，應(yīng)有防塵罩蓋著，并應(yīng)每半個(gè)月通電運(yùn)行半小時(shí)。 計(jì)算機(jī)操作人員必須掌握操作規(guī)程，按程序要求規(guī)范操作，不在非正常狀態(tài)下使用機(jī)器，嚴(yán)禁晃動(dòng)和搬移，不能在計(jì)算機(jī)上放置物品；不使微 機(jī)和其它物品壓住電源線，非工作時(shí)間要切斷電源。 公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已統(tǒng)一部署安裝好殺毒軟件和防火墻，員工不得私自刪除更改安全防護(hù)系統(tǒng)。 提倡在工余時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)了解時(shí)事，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技能。 （ 5）各部門及個(gè)人對(duì)重要的郵件需在收取的當(dāng)日調(diào)取存入電腦。 四、管理辦法 凡是違反以上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度的情況，管理部要對(duì)該人員進(jìn)行批評(píng)教育，屢教不改者依照考核制度增發(fā) 懲罰。 三、計(jì)算機(jī)保密管理 嚴(yán)格遵守保密制度，工作人員 不得將秘級(jí)文件資料及商業(yè)機(jī)密文件外泄。 1電子郵箱的管理： （ 1）公司申請(qǐng)開通企業(yè)郵箱，并由公司各部門主管指定專人進(jìn)行管理。 .不亂接 信息，不點(diǎn)擊 信息里的鏈接，不下載與工作無關(guān)的軟件。 1使用辦公設(shè)備時(shí)要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不隨意敲打設(shè)備；計(jì)算機(jī)易損耗部件（如鼠標(biāo)、鍵盤等）如正常使用而自然損壞，需寫好工聯(lián)單報(bào)行政部批 準(zhǔn)更換。 激光打印機(jī)注意硒鼓有無碳粉，噴黑水是否干凅 ，針打機(jī)看是否有斷針。每次的關(guān)、開機(jī)操作至少相隔一分鐘。違反者考核牌證員 100 元 /次。 ⑷ 所有配送公司備件、市場(chǎng)部物品、收購廢品的外來車輛，可由此通道出入，出門時(shí)必須提供有備件、市場(chǎng)部和 服務(wù) 部經(jīng)理 或主管 簽字 的放行條， 并注明時(shí)間、車輛上所載物件的名稱及數(shù)量 。 二、 放行條的使用 使用對(duì)象：所有來店 的 事故車、進(jìn)行保養(yǎng)、保修、 檢測(cè)及 洗車的車輛。如遇特殊情況需加 97汽油時(shí)，需向管理部門 報(bào)備經(jīng)同意后方可。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 36 1 以上 如有違反者，按每人每次 100 元考核！ 附件四 ： 關(guān)于 油本 使用、油桶加油的規(guī)定 公司為 加強(qiáng) 管理，對(duì)車輛加油本 、 油桶加油 制定以下規(guī)定： 公司試駕車輛每臺(tái)隨車配備油本，由銷售部指派專人負(fù)責(zé)管理，定期檢查發(fā)現(xiàn)油本用完 后 應(yīng)及時(shí)到行政部進(jìn)行更換登記。 事故車回到公司后，由當(dāng)事人交公司保險(xiǎn)組人員按正常保險(xiǎn)事故流程，當(dāng)事人應(yīng)積極配合保險(xiǎn)組人員整理事故處理所需資料。 7. 救援車輛內(nèi)需配備施救工具，車輛防護(hù)用品、常用備件和輔料，并及時(shí)補(bǔ)充保障隨時(shí)啟用。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 34 附件二 公司救援車使用管理辦法 為完善公司車輛管理，合理安排和調(diào)度，特制定救援車使用管理辦法： 1. 救援車所有權(quán)歸公司所有，使用權(quán)歸服務(wù)部所有。 客戶試駕車前，必須檢查其本人的駕駛證，并作好詳細(xì)記錄。每天銷售部指派專人在 19： 00 將公司車輛鑰匙到保安亭交接，當(dāng)班保安對(duì)車輛狀況確認(rèn)后簽字確認(rèn)。 公司公務(wù)車各持一 “加 油卡（本）”，所有商品車持有一 “加油卡（本）”，每月由管理部審核結(jié)算。由管理部在員工薪資內(nèi)執(zhí)行。 1新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后，由所在部門的部門經(jīng)理對(duì)其駕駛資格審核認(rèn)定，方可駕駛車輛。無駕駛證者嚴(yán)禁動(dòng)用公司任何機(jī)動(dòng)車輛，違反 者公司將予以 1000 元 /次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。 使用人用車前須認(rèn)真檢查車輛的安全狀況（如水箱、輪胎、燈光、外觀等），并將里程數(shù)、用車事由、往返時(shí)間如實(shí)填寫在車輛登記本上。 四．財(cái)務(wù)處報(bào)銷 辦理好驗(yàn)收、入庫手續(xù)后，采購人持購置物品的 發(fā)票 、驗(yàn)收入庫單及費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批通過后到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。特制定本規(guī)定 。 二、印章的使用 1. 印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行授權(quán)。 五、 廢品外賣除上繳財(cái)務(wù)部分，余款留用服務(wù)部作為員工福利及相關(guān)開支。 3. 公司廢品變賣所得的資金，由 財(cái)務(wù) 部每月 進(jìn)行 統(tǒng)計(jì) 入賬 (辦公廢品和車間廢品分開統(tǒng)計(jì) )。 在三個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工的投訴的聆聽和跟進(jìn)將按以下標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行： . 呈訴不滿至直接主管或區(qū)域主管。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 26 第 八 章 溝通和不滿申訴程序 [范圍 ]:公司 全體員工 [目地 ]:增加公司透明度，使公司更穩(wěn)定和諧的運(yùn)作。 ⑴ 負(fù)責(zé)保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成的損失金額在5000 元以 上 ； ⑵ 遲到、早退當(dāng)月累計(jì)大于 6 次以上者； 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 25 ⑶ 縱容、挑撥他人損害公司或員工利益； ⑷ 對(duì)損害公司利益的行為不制止或知情不舉報(bào)； 7. 各種處罰記錄由行政部歸檔保存并在《員工獎(jiǎng)懲記錄》中記載。處罰事項(xiàng)在記大過及以上者，由行政部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理簽批《員工處罰通告》生效。 ⑴ 見義勇為，獲得好評(píng)和稱贊。 一．獎(jiǎng)勵(lì) 1. 本制度經(jīng)公司工會(huì)審議通過后正式實(shí)施，本制度需通過文件下發(fā)，部門宣讀張貼形式向全體員工公示。 第 六 章 績(jī)效管理 [范圍 ]:公司 全體員工 [目地 ]:為激勵(lì)員工工作的積極性 1. 公司績(jī)效評(píng)估分為：試用期評(píng)估、常規(guī)評(píng)估和年終評(píng)估。 2. 崗位培訓(xùn) 1) 每一位新入職的員工，在上崗前（除特殊情況外），都必須接受崗位培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)講師必須具備較深厚的專業(yè)理論知識(shí) , 有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力，豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2) 培訓(xùn)完成后的培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等須交 崗位 部門歸檔 3. 內(nèi)部培訓(xùn) 1) 充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。 4. 外部培訓(xùn) 1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。 2. 崗位培訓(xùn) 1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 20 2. 培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并盡量做到合理公平。公司統(tǒng)一采購，員工保管 ， 損壞照價(jià)賠償。 5) 試用期滿后，根據(jù)工作崗位參與相應(yīng)的 績(jī)效考核工資，由公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和各方面的表現(xiàn)來評(píng)估考核。 違反該條規(guī)定者將給予相應(yīng)處罰。 各部門當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果失實(shí)達(dá) 3 人次以上者，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)考勤員，部門負(fù)責(zé)人各處以300 元 /次罰款。 （ 2） 正常加班按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷假參照 《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》 處理。 五、 請(qǐng) 假 事假 （ 1） 請(qǐng)事假需提前申請(qǐng)，事假 3 天或以上者，正常情況下需至少一周前提出； 事假不超過 3 天者，至少應(yīng)一天前提出。 四、 休 假 法定節(jié)假日 （ 1） 元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、勞動(dòng)節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié) 3 天。 二、 作息時(shí)間 1. 公司實(shí)行每天 8 小時(shí)、每周工作 6 天的作息制度。 3. 將總經(jīng)理審批后的《轉(zhuǎn)正審批表》和 《考核評(píng)分表》 交至行政部存檔。 3. 辦理完入職手續(xù)后 ，行政部將 視情況 為其安排宿舍 并 發(fā)放工衣 、 工牌 、飯卡 。 3. 行政部將嚴(yán)格按照《 人員增補(bǔ)申請(qǐng) 表》 及 《崗位說明書》的要求進(jìn)行招聘。 5． 擅自毀壞和動(dòng)用公司消防器材和防火設(shè)施。 正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，按 原價(jià)予以 賠償。 客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。 工作時(shí)間原則上不能接打私人電話，必要時(shí)接打私人電話應(yīng) 使用手機(jī)，并且時(shí)間以不超過三分鐘為限。 桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯 、文件架 等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序 ，整齊美觀。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。 坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。 化妝：女士 可 化 淡 妝 ， 淡雅 潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用 2 種以上的香水。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 4 組 織 架 構(gòu) 中 大 專 營(yíng) 店 銷售部經(jīng)理 銷售主管 市場(chǎng)部經(jīng)理 服務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 行政部經(jīng)理 策劃助理 設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)部 備件部 保險(xiǎn)組 車間辦公室 財(cái)務(wù)管 會(huì)計(jì) 出納 收銀員 銷售主管 行政管理員 網(wǎng)管 保安 炊事員 公 司 董 事 會(huì) 公 司 總 經(jīng) 理 公 司 副 總 經(jīng)理 二手車部 中心采購部 行政助理 專營(yíng)店總經(jīng)理 廣 大 專 營(yíng) 店 東 泰 專 營(yíng) 店 俱樂部會(huì)員 市場(chǎng)主管 信息員 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 5 企 業(yè) 文 化 東神愿景： 做中國(guó)汽車市場(chǎng)最佳 4S 店 東神價(jià)值觀： 誠(chéng)信 創(chuàng)新 高效 快樂