【正文】 進行不斷的改進和提高是公司永恒的目標 。手冊建立的主要目的是：保證 特種設(shè)備安全性能得到有效控制。 目 錄 公司概況???? ??? ??? ?? ? ??????????? ?? 1 手冊發(fā)布辭 ?????? ?? ? ? ? ??? ???? ?????? ? 2 授權(quán)聲明??????? ?? ?? ? ???? ???? ????? ? 3 質(zhì)量體系責任人員任命書? ? ?? ?? ???? ???? ???? ? 4 引用法規(guī)和標準???? ?? ?? ? ????? ? ?? ? ????? 5 1. 管理職責???????? ?? ?? ? ????????? ? ?? ?? 6 2. 質(zhì)量管理體系?????? ?? ? ? ?? ??? ????????? 15 3. 文件和記錄控制?????? ? ? ?? ?? ? ? ????????? 16 4. 合同控制????????? ? ?? ? ???? ??? ?????? 18 5. 設(shè)計控制????????? ? ??? ??? ??? ??????? 19 6. 材料零部件控制?????? ? ? ?? ?? ??? ???????? 21 7. 安裝、改造、維修過程控制?? ? ??? ???? ??? ????? 23 8. 焊接過程控制???????? ? ? ??? ?????? ??? ?? 26 9. 無損 探傷 檢測控制?????? ?? ??????????? ??? 28 ?????? ? ??? ?????????? ??? 30 ? ? ??? ??? ??????? ??? 32 的 控制?????? ? ? ??? ????????? ??? 34 ?????? ? ? ??? ????????? ??? 36 、考核及 管理??? ? ???? ????????? ??? 41 控制 ?? ? ?? ??? ???? ??? 43 控制 ??????? ? ?? ???? ??? ? ??? 45 17. 執(zhí)行特種設(shè)備許可 證管理 制度???????? ???? ?? ??? 47 附錄： 目 錄?????? ???? ????? ??? ??? ??? 49 目 錄???????? ??? ?????????? ??? ? 50 目 錄????? ??? ??????????? ??? 51 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 01. 公司概況 第 1 頁 新鄉(xiāng)市 宏豐停車設(shè)備 制造有限 公司 位于新鄉(xiāng)市省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，交通便利，廠區(qū)占地 4 萬平方米，建筑面積 萬平方米。 全部質(zhì)量體系文件分為四個部分： 一、質(zhì)保手冊，它是根據(jù)質(zhì)量方針描述質(zhì)量體系的文件； 二、程序文件，它是描述實施質(zhì)量體系 要素所涉及的各個職能部門的活動文件，是為各職能部門落實質(zhì)保手冊 要求而制訂的實施細則。 公司擁有高素質(zhì)的員工隊伍 ， 下設(shè)市場部、研發(fā)設(shè)計部、生產(chǎn)供應(yīng)部、質(zhì)管部、工程部和綜合辦公室等部門 。 總 經(jīng)理： 王建平 20xx 年 5 月 4 日 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 03. 授權(quán)聲明 第 3 頁 “遵循特種設(shè)備安裝、改造、維修、保養(yǎng)的法規(guī)和標準，一絲 不 茍嚴謹 細作，用一流 的產(chǎn)品回報顧客的信任 。 副經(jīng)理職責 ： 在經(jīng)理 的領(lǐng)導下，對各自分管的工作負責，領(lǐng)導并督促下屬分公司和職能科室按《質(zhì)量保證手冊》和國家標準 、 規(guī)范的要求進行安裝、改造和維修，確保安裝、改造和維修質(zhì)量合格 率 達到 100％ ； 支持質(zhì)量體系各專業(yè)責任人員開展工作，保證質(zhì)量體系有效運行。 檢驗責任工程師職責權(quán)限 ： 對 立體車庫 安裝、維修、改造的質(zhì)量負管理職責 ； 負責編制 立體車庫 質(zhì)量管理制度，審核 立體車庫 安裝、改造與維修施工方案 ； 檢查 立體車庫 安裝、改造與維修的質(zhì)量，對違反安裝工藝的行為有權(quán)制止，并責令返工 ； 負責和檢驗檢測機構(gòu)聯(lián)系，對 立體車庫 的安裝、改造和維修質(zhì)量進行監(jiān)測 ； 收集并整理質(zhì)量記錄，負責辦理安全檢驗合格證 ； 準備 質(zhì)量工作會議文件、報告質(zhì)量狀況， 對出現(xiàn) 的重大問題提出處理意見 ； 負責處理用戶反饋意見。 施工員職責權(quán)限 ： 根據(jù) 立體車庫使用 說明書，隨機圖紙和現(xiàn)場的具體情況編制立體車庫安裝、改造與維修方案， 并 向安裝、改造 、維修人員進行技術(shù)交底 ； 負責組織人員、機械進入現(xiàn)場，搞好機械、工具設(shè)置并做好安全措施 ； 組織施工人員對設(shè)備進行開箱清點，做好隨機文件和部件的驗收保管工作，對開箱清點和安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向項目質(zhì)保師匯報，并可提出具體建議，供上一級技術(shù)人員、用戶和廠家參考 ； 組織 立體車庫 大型部 件 的運輸 和 吊裝工作 并 確保運輸?shù)跹b萬無一失 ； 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 1 管理職責 第 13 頁 編制試車方案，負責試車準備工作和實施工作，自覺接受責任工程師指導， 并 協(xié)助 其 完成試車交付工作 ； 協(xié)助質(zhì)檢員整理交工資料 ； 參加質(zhì)量工作會議，對用戶提出的問題負責組織處理。做好設(shè)備開箱清點和零部件的保管工作，督促質(zhì)檢員做好自檢記錄的填寫工作 ； 自覺服從上級機關(guān)各專業(yè)責任工程師的指導，對各級質(zhì)檢員所提出的意見和建議應(yīng)尊重和執(zhí)行 ,當和各專業(yè)責任工程師意見不一致時 ,可向本單位領(lǐng)導和項目質(zhì)保工程師反映 ,在沒有得到認可前不得自作主張 ,一意孤行 . 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 2 質(zhì)量管理體系 第 15 頁 質(zhì)量管理體系范圍 本公司根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 ,國家質(zhì)檢總局所下發(fā)的立體車庫管理條例和有關(guān)立體車庫安裝、改造、維修國家和行業(yè)標準建立質(zhì)量管理體系，該管理體系包括立體車庫安裝、改造和維修從合同的簽訂到竣工的全過程。 職責 特種設(shè)備管理辦公室負責質(zhì)量管理體系文件的管理。 質(zhì)量記錄 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 3 文件和記錄控制 第 17 頁 目 的 通過對質(zhì)量記錄進行控制，從而達到為立體車庫安裝、維修、 改造的結(jié)果提供證據(jù)，也為產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運行提供證據(jù)。 特種設(shè)備管理 辦公室、工程部、財務(wù)部等職能部門的業(yè)務(wù)負責人參加合同評審會議，對涉及本專業(yè)的關(guān)鍵因素進行評審。 適用范圍 適用于立體車庫安裝、改造和維修的全部過程，及涉及的部門、車間和相關(guān)責任人。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)在立體車庫改造、維修實施前到 所在 的市一級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理告知手續(xù)。 措施和方法 對 供方的評價要求 。 . 用戶提供的設(shè)備和物資的接收與保管 對用戶提供的設(shè)備和物資，公司的技術(shù)人員應(yīng)組織相關(guān)人員和單位進行開箱驗證，驗證的內(nèi)容為： 1)箱號箱數(shù)以及包裝情況。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 7 安裝、改造 和 維修過程的控制 第 23 頁 目的 對影響立體車庫安裝、維修、改造的質(zhì)量過程進行控制，保證向用戶提供滿足合同要求的合格立體車庫 產(chǎn)品 。 設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制 公司材料員依據(jù)計劃經(jīng)營部所訂合同，到用戶設(shè)備管理部門辦理領(lǐng)貨手續(xù)。 安裝與維修人員必須按照國家規(guī)范、技術(shù)標準和施工方案進行立體車庫的安裝與維修。 立體車庫無負荷試車合格后，方可進行靜載和動載試驗。 生產(chǎn)單位負責焊接過程控制的具體實施。 焊接工藝規(guī)程 (卡 )應(yīng)發(fā)至作業(yè)班組、施焊焊工、主管技術(shù)人員和焊接質(zhì)檢員。 職 責 工程檢測公司是本程序的責任單位，負責本程序的制定與組織實施。 無損檢測作業(yè)的操作 檢測人員應(yīng)嚴格按照無損檢測工藝的要求，嚴格遵守操作規(guī)程作業(yè)，認真做好無損檢測的原始記錄 (包括無損檢測部位示意圖 )，以利于質(zhì)量跟 蹤。 安裝單位項目質(zhì)保師和檢查員實施程序規(guī)定，對形成的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗結(jié)果負責。 公司專職檢查員對作業(yè)班組的自檢結(jié)果進行檢查確認。 控制程序 公司依據(jù)立體車庫安裝、維修、改造的需要，按相應(yīng)規(guī)程選用配備具有所需準確度的計量器具。 適用范圍 本程序適用于立體車庫安裝、改造和維修項目，從進貨物資檢驗至竣工過程中，所發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。 不合格品的處置 對外協(xié)單位加工過程中造成的不合格品可采取拒收；對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，若返工、返修能保證達到原合格標準的可采取返工、返修，返工返修達不到合格標準的應(yīng)采取報廢處理。 控制程序 質(zhì)量信息的分類 外部信息： a. 國家、地方和行業(yè)的質(zhì)量、政策、法規(guī)、標準和要求。 b. 對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗機構(gòu)發(fā)出的通知、意見，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)立即報告質(zhì)保工程師，對需要整改的，應(yīng)召集有關(guān)人員進行分析并制定處理方案， 定 人、 定部門 、 定 時間按要求進行整改，并將整改情況反饋給發(fā)出單位。 特種設(shè)備管理辦公室負責制定程序和審核計劃，協(xié)調(diào)審核實施后的跟蹤檢查。 措施和方法 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 13 質(zhì)量改進與服務(wù) 第 39 頁 在立體車庫安裝、改 造和維修過程中，生產(chǎn)車間技術(shù)人員在如下場合應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)進行統(tǒng)計調(diào)查和分析。 產(chǎn)品售出后，屬于質(zhì)量問題的，提供保修服務(wù)。 對有關(guān)人員進行新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的專題培訓。 培訓記錄 培訓項目實施時，培訓單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓記錄，并建立和保存培訓檔案。 職 責 特種設(shè)備管理辦公室負責編制本程序，并對電控系統(tǒng)及整機的 安裝調(diào)試進行最終自檢。 d. 調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動作一致性。 整機調(diào)整 在對電氣線路進行全面的檢查和調(diào)整并確認無誤后，合上所用的開關(guān)，使各機構(gòu)的主回路和控制回路全部接上電源。 職責 供銷部負責與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息； 公司其它部門有專業(yè)知識和技能的員工都有責任并有可能隨時參與售后服務(wù)活動。 特種設(shè)備管理辦公室負責協(xié)助檢驗檢測機構(gòu)對立體車庫安裝、維修、改造項目進行安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗。 相關(guān)文件 JL1101 顧客投訴 處理記錄 JL1102 售后服務(wù)臺帳 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 第 47 頁 目 的 接受質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督和檢驗檢測機構(gòu)的監(jiān)督檢驗。不允許直接滿載運行。首先對線路的 結(jié)點 進行全面檢查，確認接線正確并擰緊所有接線螺栓后，合上 立體車庫的總電源開關(guān)，對電氣線路進行以下檢查與調(diào)整。 作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對電氣元件和電氣線路進行檢查。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對各質(zhì)控系統(tǒng)的責任師進行資格審查，符合要求 者，經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報公司經(jīng)理任命。 培訓的實施和控制 各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓辦班申請表》，經(jīng)審批后實施。 適用范圍 公司參與立體車庫安裝、改造、維修的管理人員、技術(shù)人員和操作人員。 職 責 公司計劃經(jīng)營部負責制定程序并協(xié)調(diào)監(jiān)督實施，對承建的停車設(shè)備產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪。 審核完成后，將審核文件和有關(guān)記錄交資料室歸檔保存五年。各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常信息，緊急信息可直接上報質(zhì)保工程師，質(zhì)保工程師接到重大影響質(zhì)量的信息后，應(yīng)立即召集各部門相關(guān)責任人研究處理，處理方案按“三訂”原則予以落實。 b. 最高管理者、質(zhì)量保證工程師有關(guān)質(zhì)量工作的指示和要求。 適用范圍 適用于公司內(nèi)部及與相關(guān)方進行的質(zhì)量信息的傳遞和處理。 施工或生產(chǎn)單位負責按評審處置意見具體實施。 計量設(shè)備的有效確認合格證書 必須保存完整。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件控制管理程序》 HF/CX0820xx 《檢驗和試驗管理程序》 HF/C