【正文】 進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提高是公司永恒的目標(biāo) 。手冊(cè)建立的主要目的是：保證 特種設(shè)備安全性能得到有效控制。 目 錄 公司概況???? ??? ??? ?? ? ??????????? ?? 1 手冊(cè)發(fā)布辭 ?????? ?? ? ? ? ??? ???? ?????? ? 2 授權(quán)聲明??????? ?? ?? ? ???? ???? ????? ? 3 質(zhì)量體系責(zé)任人員任命書? ? ?? ?? ???? ???? ???? ? 4 引用法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)???? ?? ?? ? ????? ? ?? ? ????? 5 1. 管理職責(zé)???????? ?? ?? ? ????????? ? ?? ?? 6 2. 質(zhì)量管理體系?????? ?? ? ? ?? ??? ????????? 15 3. 文件和記錄控制?????? ? ? ?? ?? ? ? ????????? 16 4. 合同控制????????? ? ?? ? ???? ??? ?????? 18 5. 設(shè)計(jì)控制????????? ? ??? ??? ??? ??????? 19 6. 材料零部件控制?????? ? ? ?? ?? ??? ???????? 21 7. 安裝、改造、維修過程控制?? ? ??? ???? ??? ????? 23 8. 焊接過程控制???????? ? ? ??? ?????? ??? ?? 26 9. 無損 探傷 檢測(cè)控制?????? ?? ??????????? ??? 28 ?????? ? ??? ?????????? ??? 30 ? ? ??? ??? ??????? ??? 32 的 控制?????? ? ? ??? ????????? ??? 34 ?????? ? ? ??? ????????? ??? 36 、考核及 管理??? ? ???? ????????? ??? 41 控制 ?? ? ?? ??? ???? ??? 43 控制 ??????? ? ?? ???? ??? ? ??? 45 17. 執(zhí)行特種設(shè)備許可 證管理 制度???????? ???? ?? ??? 47 附錄： 目 錄?????? ???? ????? ??? ??? ??? 49 目 錄???????? ??? ?????????? ??? ? 50 目 錄????? ??? ??????????? ??? 51 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 01. 公司概況 第 1 頁(yè) 新鄉(xiāng)市 宏豐停車設(shè)備 制造有限 公司 位于新鄉(xiāng)市省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，交通便利，廠區(qū)占地 4 萬平方米，建筑面積 萬平方米。 全部質(zhì)量體系文件分為四個(gè)部分： 一、質(zhì)保手冊(cè)，它是根據(jù)質(zhì)量方針描述質(zhì)量體系的文件； 二、程序文件，它是描述實(shí)施質(zhì)量體系 要素所涉及的各個(gè)職能部門的活動(dòng)文件，是為各職能部門落實(shí)質(zhì)保手冊(cè) 要求而制訂的實(shí)施細(xì)則。 公司擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 ， 下設(shè)市場(chǎng)部、研發(fā)設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)供應(yīng)部、質(zhì)管部、工程部和綜合辦公室等部門 。 總 經(jīng)理： 王建平 20xx 年 5 月 4 日 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 03. 授權(quán)聲明 第 3 頁(yè) “遵循特種設(shè)備安裝、改造、維修、保養(yǎng)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，一絲 不 茍嚴(yán)謹(jǐn) 細(xì)作，用一流 的產(chǎn)品回報(bào)顧客的信任 。 副經(jīng)理職責(zé) ： 在經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)各自分管的工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)并督促下屬分公司和職能科室按《質(zhì)量保證手冊(cè)》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)范的要求進(jìn)行安裝、改造和維修，確保安裝、改造和維修質(zhì)量合格 率 達(dá)到 100％ ； 支持質(zhì)量體系各專業(yè)責(zé)任人員開展工作，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 檢驗(yàn)責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限 ： 對(duì) 立體車庫(kù) 安裝、維修、改造的質(zhì)量負(fù)管理職責(zé) ； 負(fù)責(zé)編制 立體車庫(kù) 質(zhì)量管理制度，審核 立體車庫(kù) 安裝、改造與維修施工方案 ； 檢查 立體車庫(kù) 安裝、改造與維修的質(zhì)量，對(duì)違反安裝工藝的行為有權(quán)制止，并責(zé)令返工 ； 負(fù)責(zé)和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對(duì) 立體車庫(kù) 的安裝、改造和維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè) ； 收集并整理質(zhì)量記錄，負(fù)責(zé)辦理安全檢驗(yàn)合格證 ； 準(zhǔn)備 質(zhì)量工作會(huì)議文件、報(bào)告質(zhì)量狀況， 對(duì)出現(xiàn) 的重大問題提出處理意見 ； 負(fù)責(zé)處理用戶反饋意見。 施工員職責(zé)權(quán)限 ： 根據(jù) 立體車庫(kù)使用 說明書，隨機(jī)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)的具體情況編制立體車庫(kù)安裝、改造與維修方案， 并 向安裝、改造 、維修人員進(jìn)行技術(shù)交底 ； 負(fù)責(zé)組織人員、機(jī)械進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，搞好機(jī)械、工具設(shè)置并做好安全措施 ； 組織施工人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)，做好隨機(jī)文件和部件的驗(yàn)收保管工作，對(duì)開箱清點(diǎn)和安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目質(zhì)保師匯報(bào)，并可提出具體建議，供上一級(jí)技術(shù)人員、用戶和廠家參考 ； 組織 立體車庫(kù) 大型部 件 的運(yùn)輸 和 吊裝工作 并 確保運(yùn)輸?shù)跹b萬無一失 ； 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 13 頁(yè) 編制試車方案，負(fù)責(zé)試車準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作，自覺接受責(zé)任工程師指導(dǎo)， 并 協(xié)助 其 完成試車交付工作 ； 協(xié)助質(zhì)檢員整理交工資料 ； 參加質(zhì)量工作會(huì)議，對(duì)用戶提出的問題負(fù)責(zé)組織處理。做好設(shè)備開箱清點(diǎn)和零部件的保管工作，督促質(zhì)檢員做好自檢記錄的填寫工作 ； 自覺服從上級(jí)機(jī)關(guān)各專業(yè)責(zé)任工程師的指導(dǎo)，對(duì)各級(jí)質(zhì)檢員所提出的意見和建議應(yīng)尊重和執(zhí)行 ,當(dāng)和各專業(yè)責(zé)任工程師意見不一致時(shí) ,可向本單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目質(zhì)保工程師反映 ,在沒有得到認(rèn)可前不得自作主張 ,一意孤行 . 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 2 質(zhì)量管理體系 第 15 頁(yè) 質(zhì)量管理體系范圍 本公司根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 ,國(guó)家質(zhì)檢總局所下發(fā)的立體車庫(kù)管理?xiàng)l例和有關(guān)立體車庫(kù)安裝、改造、維修國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，該管理體系包括立體車庫(kù)安裝、改造和維修從合同的簽訂到竣工的全過程。 職責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理。 質(zhì)量記錄 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 3 文件和記錄控制 第 17 頁(yè) 目 的 通過對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，從而達(dá)到為立體車庫(kù)安裝、維修、 改造的結(jié)果提供證據(jù)，也為產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。 特種設(shè)備管理 辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部等職能部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加合同評(píng)審會(huì)議，對(duì)涉及本專業(yè)的關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)審。 適用范圍 適用于立體車庫(kù)安裝、改造和維修的全部過程，及涉及的部門、車間和相關(guān)責(zé)任人。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)在立體車庫(kù)改造、維修實(shí)施前到 所在 的市一級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理告知手續(xù)。 措施和方法 對(duì) 供方的評(píng)價(jià)要求 。 . 用戶提供的設(shè)備和物資的接收與保管 對(duì)用戶提供的設(shè)備和物資，公司的技術(shù)人員應(yīng)組織相關(guān)人員和單位進(jìn)行開箱驗(yàn)證，驗(yàn)證的內(nèi)容為： 1)箱號(hào)箱數(shù)以及包裝情況。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件管理程序》 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 7 安裝、改造 和 維修過程的控制 第 23 頁(yè) 目的 對(duì)影響立體車庫(kù)安裝、維修、改造的質(zhì)量過程進(jìn)行控制，保證向用戶提供滿足合同要求的合格立體車庫(kù) 產(chǎn)品 。 設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制 公司材料員依據(jù)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部所訂合同，到用戶設(shè)備管理部門辦理領(lǐng)貨手續(xù)。 安裝與維修人員必須按照國(guó)家規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工方案進(jìn)行立體車庫(kù)的安裝與維修。 立體車庫(kù)無負(fù)荷試車合格后，方可進(jìn)行靜載和動(dòng)載試驗(yàn)。 生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)焊接過程控制的具體實(shí)施。 焊接工藝規(guī)程 (卡 )應(yīng)發(fā)至作業(yè)班組、施焊焊工、主管技術(shù)人員和焊接質(zhì)檢員。 職 責(zé) 工程檢測(cè)公司是本程序的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本程序的制定與組織實(shí)施。 無損檢測(cè)作業(yè)的操作 檢測(cè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照無損檢測(cè)工藝的要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程作業(yè)，認(rèn)真做好無損檢測(cè)的原始記錄 (包括無損檢測(cè)部位示意圖 )，以利于質(zhì)量跟 蹤。 安裝單位項(xiàng)目質(zhì)保師和檢查員實(shí)施程序規(guī)定，對(duì)形成的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。 公司專職檢查員對(duì)作業(yè)班組的自檢結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)。 控制程序 公司依據(jù)立體車庫(kù)安裝、維修、改造的需要，按相應(yīng)規(guī)程選用配備具有所需準(zhǔn)確度的計(jì)量器具。 適用范圍 本程序適用于立體車庫(kù)安裝、改造和維修項(xiàng)目，從進(jìn)貨物資檢驗(yàn)至竣工過程中，所發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。 不合格品的處置 對(duì)外協(xié)單位加工過程中造成的不合格品可采取拒收；對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，若返工、返修能保證達(dá)到原合格標(biāo)準(zhǔn)的可采取返工、返修，返工返修達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)采取報(bào)廢處理。 控制程序 質(zhì)量信息的分類 外部信息： a. 國(guó)家、地方和行業(yè)的質(zhì)量、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。 b. 對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)出的通知、意見，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)保工程師，對(duì)需要整改的，應(yīng)召集有關(guān)人員進(jìn)行分析并制定處理方案， 定 人、 定部門 、 定 時(shí)間按要求進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給發(fā)出單位。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)制定程序和審核計(jì)劃，協(xié)調(diào)審核實(shí)施后的跟蹤檢查。 措施和方法 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 13 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第 39 頁(yè) 在立體車庫(kù)安裝、改 造和維修過程中，生產(chǎn)車間技術(shù)人員在如下場(chǎng)合應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和分析。 產(chǎn)品售出后，屬于質(zhì)量問題的，提供保修服務(wù)。 對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的專題培訓(xùn)。 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，并建立和保存培訓(xùn)檔案。 職 責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)編制本程序，并對(duì)電控系統(tǒng)及整機(jī)的 安裝調(diào)試進(jìn)行最終自檢。 d. 調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動(dòng)作一致性。 整機(jī)調(diào)整 在對(duì)電氣線路進(jìn)行全面的檢查和調(diào)整并確認(rèn)無誤后，合上所用的開關(guān)，使各機(jī)構(gòu)的主回路和控制回路全部接上電源。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息； 公司其它部門有專業(yè)知識(shí)和技能的員工都有責(zé)任并有可能隨時(shí)參與售后服務(wù)活動(dòng)。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)立體車庫(kù)安裝、維修、改造項(xiàng)目進(jìn)行安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)。 相關(guān)文件 JL1101 顧客投訴 處理記錄 JL1102 售后服務(wù)臺(tái)帳 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件號(hào) HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁(yè) 章節(jié)號(hào)和標(biāo)題 第 47 頁(yè) 目 的 接受質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)。不允許直接滿載運(yùn)行。首先對(duì)線路的 結(jié)點(diǎn) 進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)接線正確并擰緊所有接線螺栓后，合上 立體車庫(kù)的總電源開關(guān)，對(duì)電氣線路進(jìn)行以下檢查與調(diào)整。 作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對(duì)電氣元件和電氣線路進(jìn)行檢查。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對(duì)各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師進(jìn)行資格審查，符合要求 者，經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報(bào)公司經(jīng)理任命。 培訓(xùn)的實(shí)施和控制 各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓(xùn)班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓(xùn)辦班申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后實(shí)施。 適用范圍 公司參與立體車庫(kù)安裝、改造、維修的管理人員、技術(shù)人員和操作人員。 職 責(zé) 公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定程序并協(xié)調(diào)監(jiān)督實(shí)施，對(duì)承建的停車設(shè)備產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪。 審核完成后，將審核文件和有關(guān)記錄交資料室歸檔保存五年。各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常信息，緊急信息可直接上報(bào)質(zhì)保工程師，質(zhì)保工程師接到重大影響質(zhì)量的信息后，應(yīng)立即召集各部門相關(guān)責(zé)任人研究處理，處理方案按“三訂”原則予以落實(shí)。 b. 最高管理者、質(zhì)量保證工程師有關(guān)質(zhì)量工作的指示和要求。 適用范圍 適用于公司內(nèi)部及與相關(guān)方進(jìn)行的質(zhì)量信息的傳遞和處理。 施工或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按評(píng)審處置意見具體實(shí)施。 計(jì)量設(shè)備的有效確認(rèn)合格證書 必須保存完整。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件控制管理程序》 HF/CX0820xx 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序》 HF/C