【正文】 在不斷提高 ， 對壓力以及壓力管理越來越重視，報紙、媒體新聞就有關(guān)壓力以及壓力管理的相關(guān)問 題開展廣泛討論 ， 人們對壓力的認(rèn)識在逐步提高，對壓力管理的需求也在逐步擴(kuò)大。 公司成立初期 針對目標(biāo)市場用戶以及市場現(xiàn)狀，推出團(tuán)體服務(wù)，接受公司企業(yè)的職員 壓力管理 外包。 【編制說明】 本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密 ,所有權(quán)屬于“ WINZIP心工廠 ”創(chuàng)業(yè)小組。 現(xiàn)在我國壓力管理市場還在逐步建立，但與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)如娛樂休閑場所，心理咨詢診所等的消費市場每年有上百億的市場需求，其中的相當(dāng)一部分將來會轉(zhuǎn)變成壓力管理的市場需求，市場空間相當(dāng)龐大。國外 經(jīng)常開展 有 如 “ 自助團(tuán)體 ” 、 “ 員工支持計劃 ” 等等 有效 活動模式 ，由于環(huán)境條件的原因這些活動 在我國都還沒有廣泛開展。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注 冊資本 350 萬。 創(chuàng)業(yè)小組 會聚了 多 個學(xué)院的優(yōu)秀人才。 壓力在日常 中是 不可避免的，沒有壓力就沒有生活。 可見 壓力管理已經(jīng)越來越被關(guān)注與重視，壓力管理勢在必行。最終達(dá)到釋放壓力，了解壓力，駕御壓力的的目的。 附：團(tuán)體服務(wù)模式： 個體服務(wù)： 科學(xué)的減壓方法主要包括：找人傾訴，緩解消除壓力；自我宣泄，發(fā)泄內(nèi)心情緒、釋放壓力；尋找良好環(huán)境，修身養(yǎng)性；參加活動，情緒調(diào)整等。能給顧客專業(yè)和全面的分析指導(dǎo)。 安排團(tuán)體活動，如野外生存，極限挑戰(zhàn)，模擬定位等等 專家針對活動中個人與團(tuán)體的表現(xiàn)給予指導(dǎo) 。我們將提供充氣人偶，可以任意破壞的物件如：碗碟，家用電器等，在保證安全的情況下（佩帶防護(hù)裝備），讓顧客可以盡情宣泄情緒，想怎么著就怎么著。在這里可以怡然自得，悠由自在的釋放身心，放松自我。在相關(guān)法律允許的范圍內(nèi)，我們?yōu)轭櫩吞峁┙鉀Q這一個困難的方法，顧客將想要養(yǎng)的寵物交給我們來飼養(yǎng)，在需要的時候可以隨時抱走它，我們每天都會為它做日常的衛(wèi)生保潔工作，并定時打預(yù)防針，確保它的健康與衛(wèi)生。心理在線講座（進(jìn)行壓力管理等基礎(chǔ)減壓知識的推廣）并在網(wǎng)上公布近期活動預(yù)覽，讓顧客對線上線下活動一目了然。進(jìn)行部分公關(guān)，加強與合作者的聯(lián)系。 3. 市場機會 . 概述 在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期，壓力（ stress）已變得 十分 普遍，競爭、工作緊張 、 失業(yè)、離婚、就業(yè)困難等 因素的影響下 ，不管是學(xué)者、企業(yè)家、律師還是學(xué)生、職員和普通勞動者都會有種種困惑。下屬對上級授權(quán)的誤解；同事之間互不信賴；領(lǐng)導(dǎo)方式偏誤引起工作氛圍不和睦等等。所以不少外國職業(yè)族選擇在自然環(huán)境或空氣流通的平房里辦公。更多的 是為了放松和放縱一下自己。其中以醫(yī) 療， IT，廣告，外貿(mào)， 4 行業(yè)最為巨大，這 4個行業(yè)的人普遍收入 20xx 至 5000 元，這 4 個行業(yè)的人每月平均消費 500 至 20xx元在休閑娛樂場所，主要壓力來源是緊張的從業(yè)環(huán)境。減壓和壓力管理的市場在逐步擴(kuò)大，人們愿意花費時間和金錢用于心理健康的維護(hù)。 團(tuán)體客戶： 通過調(diào)查我們可以了解到對于企業(yè)的管理者而言，提高員工的工作效率和工作滿意度，并盡量減少人員流動與缺勤所帶來的損失，是每一個管理者所追求的目標(biāo)。同時根據(jù)我們的問卷調(diào)查分析，絕大多數(shù)人根本就不喜歡這類場所，更不用提能夠給他們帶來心靈的放松了。在那 里，會給人一種壓抑感和自卑感，因為在我們傳統(tǒng)的觀念里常常把心理咨詢會和精神有病畫等號。 我們公司注重戰(zhàn)略和短期目標(biāo)相結(jié)合，針對壓力源拓寬公司的服務(wù)領(lǐng)域，提供多樣化的減壓服務(wù)。 第一年： 服務(wù)導(dǎo)入市場，提高服務(wù)知曉度，樹立品牌形 象； 通過研究和反饋信息逐步完善服務(wù)體系； 打開并初步占領(lǐng)團(tuán)體服務(wù)市場，團(tuán)體服務(wù)收入 達(dá)到 100萬，會員人數(shù)達(dá)到 1200人 . 第二年： 提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)； 完善個體市場服務(wù)，初步占領(lǐng)壓力管理服務(wù)市 場。因此我們的營銷戰(zhàn)略定位于在短期內(nèi)以新穎，舒適，又不失專業(yè)化的服務(wù)占領(lǐng)市場擴(kuò)大市場，隨后相對較長的時期內(nèi)以靈活的多種方式吸引客戶，保持并不斷擴(kuò)大市場份額。而月營業(yè)收入逐月明顯增加。 C．推廣策略 廣告：這是重要的推廣方式，包括電視廣告，廣播廣告，報紙廣告和戶外媒體廣告，分階段相結(jié)合的運用。對于公司團(tuán)體減壓這一現(xiàn)象也可在媒體上進(jìn)行炒作。 B． 積極的客戶反饋機制 對在本公司消費的顧客，我們將及時對其本公司的滿意度做積極的了解，以此建立本公司的良好的形象。 ，避免熙熙攘攘的鬧市區(qū)。可以在周圍的墻壁上寫一些與顧客交流的宣傳語，比如“保守您的秘密”等。咨詢者一般不必正視來訪者，這可以通過把雙方的椅子調(diào)整為直角方向，即可。 8. 1 會計報表及附表 會計報表分析 ? 重要報表數(shù)據(jù)提示： 五年服務(wù)收入（萬元）： ； ； ； ； 五年凈利潤 （萬元）： ； ； ； ； 達(dá)到正現(xiàn)金流所需時間 ： 八 個月； ? 達(dá)到收支平衡所需時間： 十四個 月。 人力副總經(jīng)理：人力副總經(jīng)理將負(fù)責(zé)中心的器材購置、維護(hù)以及公司人員的管理。 . 創(chuàng)新機制 本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新： 董事會 營銷副總經(jīng)理 技術(shù)副總經(jīng)理 人力副總經(jīng)理 總經(jīng)理 通過客戶反饋和專家的不斷研究，對壓力源進(jìn)一步細(xì)分，壓力管理側(cè)重點進(jìn)行不斷細(xì)化。 . 內(nèi)部風(fēng)險 營 銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難； 競爭對手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性； 價格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平市場的營銷策略。如果您愿意留下聯(lián)系方式，我們將免費把您列入首批會員。 . 撤出方式 收購 . 撤出時間 五年 附錄： 一． 財務(wù)分析 1. 會員預(yù)測表 ： 上一年會員數(shù) 會員凈增加人數(shù) 總會員數(shù) 第一年 900 315 1215 第二年 1215 486 1701 第三年 1701 595 2296 第四年 2296 161 2457 第五年 2457 172 2629 注：會員第一年有 600 預(yù)售會員。 10. 機遇與風(fēng)險 . 機遇 壓力管理是一個新興行業(yè)，競爭對手少，出 入容易。 董事會： 出于高級管理人員自身缺少某些經(jīng)營此中心所必需的專長。如果不能及時融資將對公司戰(zhàn)略造成極大的影響，經(jīng)過我們的財務(wù)預(yù)算，如果我們采用穩(wěn)健的發(fā)展策略，在第 一 期融資后將基本可以自行運行發(fā)展。 資金主要用于場地的租賃 ,裝修 ,專業(yè)設(shè)備的購買以及服務(wù)中所需的專家、服務(wù)人員及其它各類期間費用等（ 300萬）。 7）保密設(shè)施相對要好。 . 室內(nèi)環(huán)境選擇 1）咨詢室的整體氛圍要寧靜，四周的布置要簡潔明快，不應(yīng)布置分散顧客注意力的物件。 . 開業(yè)地點選擇 ，在主要車站的附近，或者在顧客步行不超過 20 分鐘的路程內(nèi)的街道。以上這兩項活動可與高檔住宅社區(qū)聯(lián)系合作，與公關(guān)活動相結(jié)合。 公關(guān)：提出“專業(yè)減壓”概念，在公司試營業(yè)前一個月開始在杭州各大報紙和主要的休閑娛樂雜志上以新聞報道、現(xiàn)象關(guān)注以及訪談對話等形式進(jìn)行報道。見附錄。 推廣策略 據(jù) 調(diào)查結(jié)果顯示 90%的人認(rèn)為生活中有種種壓力，其中 70%的人認(rèn)為壓力過大，有建立一個專業(yè)的休閑減壓中心的必要。 5. 市場營銷 . 目標(biāo)市場 (Target Market) 經(jīng)過調(diào)查我們將醫(yī)療， IT，廣告，外貿(mào)， 4 個行業(yè)的人作為我們的主要目標(biāo)客戶群。 “向社會提供優(yōu)質(zhì)的壓力管理服務(wù)，提高顧客生活質(zhì)量和工作效率。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也得到了政府的優(yōu)惠政策的支持。 至于專業(yè)的心理診所，據(jù)調(diào)查顯示，這些診所普遍營業(yè)時間是上午 8： 00 至11： 30，下午 14： 00 至 17： 30，在營業(yè)時間上與消費者的工作學(xué)習(xí)時間相沖突，不能滿足大部分消費者的需求，此外專業(yè)心理診所主要提供會談形式的心理咨詢與治療，其工作環(huán)境的設(shè)置也比較的單調(diào)。前景可謂良好。該群體有相對較高的消費能力，但由于中國傳統(tǒng)文化的含蓄、堅韌的民族特性，他們多選擇去酒吧、茶吧、迪廳等休閑娛樂場所，平均每月去 10 至 20次，平均每月花費在 500 至 20xx 元，去專業(yè)心理機構(gòu)進(jìn)行咨詢和治療的人數(shù)微乎其微。現(xiàn)在大多數(shù)公司每年都有相當(dāng)一部分資金用于員工的減壓，比如：集體外出旅行，組織宴會聚餐等等。 定量方面：我們采取了以行業(yè)劃分的抽樣調(diào)查一共抽樣 1000 個樣本，其中包括醫(yī)療， IT，廣告，外貿(mào)，新聞，公務(wù)員，學(xué)生，教師，工人等行業(yè)其中男性為 58%，女性 42%。 同時深圳一家媒體也披露： 深圳白領(lǐng)人士調(diào)整工作壓力的主要方式為外出旅游、泡吧、向人傾訴、各種娛樂、自我安慰打氣等。更多的時候是僧多粥少，眼前只有一個 升遷名額，偏偏再次旁落，你感到被人忽視的壓抑，對工作目標(biāo)充滿迷惘。國外 經(jīng)常開展 有 如 “ 自助團(tuán)體 ” 、 “ 員工支持計劃 ” 等等 有效 活動模式 ，由于環(huán)境條件的原因這些活動 在我國都還沒有廣泛開展。 ? 積極的反饋機制，及時調(diào)整經(jīng)營策略 。 電話熱線： 與 INTERNET 專園想結(jié)合開設(shè)電話熱線，針對不同的壓力源配置不同專家進(jìn)行指導(dǎo)，加強個人協(xié)調(diào)，自我調(diào)整能力。 INTERNET 專園： 我們將為每一位會員制作一份個人檔案（用 28 位密碼鎖定，確保保密性）以及一個可以無限制瀏覽 INTERNET 專園的 ID，提供個性化增值服務(wù)如：針對客戶個人情況免費發(fā)送減壓小貼士短信，免費電子刊物閱覽等。 “炫林”：在這里，顧客可以親手耕耘、播種、施肥、采摘果實。 此部分我們將設(shè)立在市郊的特別花圃中。顧 客 可以 通過以下 方式來發(fā)泄不滿與憤懣。 將相似壓力源的人分成一組，專