【正文】 810 年的時間，立足于通信建設(shè)行業(yè)，采用資本運營的手段，實現(xiàn)跨越式發(fā)展成長為多 元化發(fā)展、面向國際市場、年營業(yè)收入達到 25 億元有一定世界知名度的通信工程總承包商。 社會滿意： 通信建設(shè)是國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的命脈之一，是事關(guān)國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，安全運行至關(guān)重要。 第二條：公司精神 責(zé)任創(chuàng)造價值，溝通創(chuàng)造滿意。 市場意識：以市場為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)全員營銷，樹立強烈的、現(xiàn)代化的市場營銷觀念。資源要首先用于拓展并確保核心的第一層業(yè)務(wù)的運作，產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤；其次是發(fā)展壯大第二層面業(yè)務(wù)；最后要開創(chuàng)未來新興的第三層面業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，開發(fā)探尋未來的機會，為將來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。 品牌凝聚著 50 多年來所有員工的心血，所有 人必須象愛護眼睛一樣愛護品牌。售后跟蹤服務(wù)必須規(guī)范化、制度化，長期、滿意的超值服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力；但是關(guān)系庸俗化、關(guān)系貨幣化是我們的天敵，因為關(guān)系依附于人，而不是依附于制度，其替代性極強、流 動性極高，不可能變成忠誠于企業(yè)的資源。 公司經(jīng)營地域的分散性、工作的流動性、環(huán)境的艱苦性特點，決定了項目管理的復(fù)雜性和艱巨性。項目開發(fā)決策要進行科學(xué)評價，全面權(quán)衡收益與風(fēng)險，審慎選擇開發(fā)項目。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 17 頁 第三章 組織結(jié)構(gòu)政策 一、管理層決策 第二十一條： 決策管理的目的在于保證決策過程的科學(xué)性和決策結(jié)果的有效性。 決策應(yīng)廣泛汲取股份公司本部內(nèi)外各方面的智慧源泉，尤其對利用外腦給予充分重視，并視為順應(yīng)知識經(jīng)濟的明智之舉。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)（指直接創(chuàng)造利潤以及擔(dān)負 建設(shè)未來產(chǎn)業(yè)升級的新利潤中心、新事業(yè)部的孵化器的部門）包括工程部、市場部、移動事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、國際部等。提高人的積極性 是公司全部管理工作的中心之一。 注重以實際業(yè)績衡量員工成就，用成就感煥發(fā)員工的動力和激情。新員工要承認老員工的貢獻，學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗和敬業(yè)精神，盡快融入 文化；老員工要充分發(fā)揮榜樣示范作用 ，以博大的胸懷、熱情的態(tài)度關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)新員工，并從新員工身上汲取優(yōu)點，不固步自封，不墨守成規(guī)，不斷提升和超越自我；公司要尊重老員工，承認老員工的歷史貢獻，利用薪酬待遇、福利保障、股權(quán)榮譽等方式使老員工得到物質(zhì)回報和精神鼓勵，并不斷為老員工提供學(xué)習(xí)機會，幫助老員工提高知識水平和工作能力。 公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前 提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。要尋求控制成本與控制效果的最佳匹配，盡量減少控制的負面作用。規(guī)范的作業(yè)模式、 優(yōu)越的服務(wù)性能和可靠穩(wěn)定的質(zhì)量是市場競爭力的關(guān)鍵。 質(zhì)量體系要與電信運營商、設(shè)備供應(yīng)商保持良好的對接或兼容。同時，提高客戶安全意識是我們安全管理的一個組成部分。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)算。加強項目成本控制，是成本控制的重點，各項目經(jīng)理應(yīng)通過項目計劃，現(xiàn)場管理，降低浪費，減少返工，通過提高管理水平，在給予員工合理 待遇的基礎(chǔ)上降低成本。各分 /子公司是利潤中心，是股份公司主要的收入和利潤來源，同時也是實現(xiàn)公司資產(chǎn)保值增值和人員安定關(guān)鍵單位。必須樹立危機意識，加強危機管理。 第四十六條：批準(zhǔn) 本 綱要 經(jīng) 公司董事會 討論通過并經(jīng) 總經(jīng)理 辦公會議批準(zhǔn)實施。修訂的程序、方式和責(zé)任人由公司董事會決定。本 綱要 以文本版 或 電子網(wǎng)絡(luò)版形式與員 工 見面，兩者具有同等效力。并將最終的提案公布， 征求廣大員工意見。 第四十七條：解釋 本綱要由股份公司本部或由其指定的職能部門負責(zé)解釋。善于處理公司意外事件和項目質(zhì)量原因造成的、影響公司形象的重大突發(fā)事件。 五、危機管理 第四十三條： 在項目實施中，安全管理是 的行為底線。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 17 頁 第四十條：定位 股份公司本部是整體規(guī)劃與監(jiān)控主體。收入中心和利潤中心預(yù)算的編制，應(yīng)按照有利于潛力和效益增長的原則合理確定各項支出水平；成本或費用中心的預(yù)算編制，應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 17 頁 優(yōu)化資源配置。 持續(xù)提高顧客滿意度，適時建立顧客滿意度測評體系，并將其運用到實際工程運作中，用于監(jiān)控質(zhì)量管理體系的實施效果。 第三十三條：質(zhì)量方針： 的總質(zhì)量方針是：科學(xué)管理，精益求精，服務(wù) 至上， 質(zhì)量第一。公司鼓勵員工和部門主管 在管理控制系統(tǒng)不完善 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 17 頁 的地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時候，按公司宗旨的要求，主動采取積極負責(zé)的行動。逐步擴大企業(yè)股份中員工尤其是經(jīng)營管理人員和高