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中通文化綱要正文-服務業(yè)(專業(yè)版)

2025-08-23 10:56上一頁面

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【正文】 在管理者、職能骨干、基層干部中推選出 10%的員工,進行修改的論證,擬出清晰的提案。危機管理的目標就是變危險為機遇,使企業(yè)越過陷阱進入新的成長階段。 保證股份公司本部與各分 /子公司、事業(yè)部在業(yè)務運作和文化協(xié)調(diào)一致。 全面預算的主要任務是: 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標和活動。 高標準、精細化、全程監(jiān)控則是確保質(zhì)量的重要手段。價值分配的形式:機會、榮譽、職權、工資、獎金、股權、福利與保險、學習培訓等。 節(jié)約就是美德,節(jié)約就是利潤。 各分公司的職能部門原則上須與總部對應設立,但根據(jù)具體情況 作局部調(diào)整是允許的。 各決策主體均按法定的決策程序決策。 第一十七條:管理重點 項目管理是對項目生命周期全過程的管理,是一項系統(tǒng)工程。在不斷提高品牌價值的同時, 將充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力,積極開展品牌動作,以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn),延伸、放大甚至替代有形資產(chǎn),增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 第六條:企業(yè) 形象吉祥物 歷史上我們有老黃牛的精神,未來我們還要學習飛象的品格 老黃牛精神:勤勞樸實,兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔,愛崗敬業(yè)。 股東滿意: 企業(yè)長久的成功基礎來源于我們給股東不斷的回報。品牌、營銷渠道、售后服務和市場份額是支撐市場競爭地位的關鍵要素。 建立全面的市場營銷信息系統(tǒng),其中包括:客戶信用管理制度、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等。根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,逐步加大投資,在主要經(jīng)營者對新業(yè)務沒有充分熟悉之前,不進行大規(guī)模的投資,避免重大投資失誤。 有利于簡化流程,快速響應顧客的需求和市場的變化。 二、關于員工 第二十六條: 將員工視為客戶,創(chuàng)造員工滿意,著力經(jīng)營人才,提升企業(yè)競爭力。 溝通倡導無障礙、無等級。同時也認識到,偏離控制目標(或計劃)的行動未必一定是錯誤的。創(chuàng)造性地建設具有最佳性能價格比的項目。各級預算的編制 和修改必須按規(guī)定的程序進行。 股份公司本部對分公司管理控制主要通過五個方面實現(xiàn): 戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計劃、財務控制、市場協(xié)調(diào)、重大人事任免、考核激勵。全 體員工要積極參與學習宣傳、實踐該文化綱要。 建設股份有限公司 二零零二年陸月 中國 北京 通建大廈 。 《綱要》是公司宏觀管理的指導原則,是處理公司發(fā)展中重大關系的對立統(tǒng)一的度。 第四十二條:考核與控制 股份公司本部對分公司的 考核內(nèi)容包括財務方面、客戶方面、業(yè)務運作、創(chuàng)新與員工滿意度, 考核指標和權重的選擇需要根據(jù)業(yè)務類型、年度工作重點確定; 考核方式包括財務審計與管理評審; 考核期限是年度考核與季度考核相結合。 第三十七條:管理職責 公司級預算和決算由預算管理委員會審議,由公司董事會批準。 第三十四條:質(zhì)量目標體系 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 17 頁 總質(zhì)量目標:單位工程竣工交驗合格率 100%,全年竣工單位工程質(zhì)量優(yōu)良率 90%。通過政策制度、人事調(diào)配、資金調(diào)度、計劃預算和督察審計,并充分發(fā)揮運營系統(tǒng)之外的民主監(jiān)督、審計作用,實現(xiàn)對經(jīng)營的全面控制。 各級人力資源部門作為員工與 公司 溝通的主要責任機構,將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。 有的人力只是成本,不是資本或者沒有資本價值,應該通過科學的機制淘汰;有的人力不僅是成本,更是資本,應該充分使其創(chuàng)造價值,并確保其得到合理評價、獲得科學的回報。 二、組織結構 第二十二條:組織建立的方針 建設組織的建立和健全,必須: 有利于提高協(xié)作 的效率,降低管理成本。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 17 頁 四、理財與投資 第一十八條:籌資戰(zhàn)略 公司實施匹配的籌資策略,用長期資金支持長期連續(xù)、持久的長期投資,用短期資金支持短期季節(jié)性投資,目的是最大限度地降低不匹配的風險。 整個 銷售 過程要透明化,實現(xiàn)對 銷售 過程全方位的監(jiān)控,有利于對客戶資源和分銷網(wǎng)絡的控制,為公司決策提供信息支持,將壓力傳遞給業(yè)務人員。 第十一條:戰(zhàn)略聯(lián)盟 在第一、二層面業(yè)務上,努力與電信運營商、設備制造商結成戰(zhàn)略結盟,在第三業(yè)務層面,通過采用資本運營手段拓展新業(yè)務領域,實現(xiàn)在電信產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸或一定程度上的上(下)游一體化經(jīng)營。 第三條:經(jīng)營理念 建設通信、精益求精、服務通信、永續(xù)創(chuàng)新 第四條:公司宗旨 員工滿意: 員工是企業(yè)的財富 ,企業(yè)成功的重要標志即是為員工提供發(fā)展與成長的機會, 幫助員工獲得工作中的滿足感和成就感。 二、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 第七條: 戰(zhàn)略描述 建設股份有限公司將 致力于成為世界知名的國際電信工程承包商,不考慮進入無關多元化領域,必要的時候退出現(xiàn)有的無關多元化業(yè)務;以管線業(yè)務作為現(xiàn)金流的來源,支持設備、系統(tǒng)集成和國際業(yè)務的發(fā)展,投入設備業(yè)務,將其發(fā)展為 股份新的 “ 金牛 ” 業(yè)務;密切關注系統(tǒng)集成,適時介入國際通信承包市場;采用資本運營手段實現(xiàn)上下游一體化,開發(fā)新的業(yè)主(運營商),與設備制造商戰(zhàn)略結盟。各分公司在股份公司本部的規(guī)劃、指導下負責實施,適當保持分公司的個性化特征。項目管理進一步改進的重點是,完善項目的立項審批和項目變更審批、預算控制、進度控制和文檔建設。 決策主體決策時,每個參與決策的人員均需承擔相應的決策責任。 第四章 基本人力資源政策 一、人力資源管理準則 第二十四條:人力資源管理準則 人力資源管理的基本準則是公正、公平和公開。
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