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中通文化綱要正文-服務業(yè)(留存版)

2025-08-28 10:56上一頁面

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【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 17 頁 三、 溝通 第二十七條: 溝通 創(chuàng)造滿意。逐步擴大企業(yè)股份中員工尤其是經營管理人員和高科技專業(yè)人員持股的比例,使員工的“主人翁”地位具有產權上的依據(jù)。 第三十三條:質量方針: 的總質量方針是:科學管理,精益求精,服務 至上, 質量第一。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 17 頁 優(yōu)化資源配置。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 17 頁 第四十條:定位 股份公司本部是整體規(guī)劃與監(jiān)控主體。善于處理公司意外事件和項目質量原因造成的、影響公司形象的重大突發(fā)事件。并將最終的提案公布, 征求廣大員工意見。修訂的程序、方式和責任人由公司董事會決定。必須樹立危機意識,加強危機管理。加強項目成本控制,是成本控制的重點,各項目經理應通過項目計劃,現(xiàn)場管理,降低浪費,減少返工,通過提高管理水平,在給予員工合理 待遇的基礎上降低成本。同時,提高客戶安全意識是我們安全管理的一個組成部分。規(guī)范的作業(yè)模式、 優(yōu)越的服務性能和可靠穩(wěn)定的質量是市場競爭力的關鍵。 公司鼓勵員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前 提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會;在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。 注重以實際業(yè)績衡量員工成就,用成就感煥發(fā)員工的動力和激情。 業(yè)務系統(tǒng)(指直接創(chuàng)造利潤以及擔負 建設未來產業(yè)升級的新利潤中心、新事業(yè)部的孵化器的部門)包括工程部、市場部、移動事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、國際部等。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 17 頁 第三章 組織結構政策 一、管理層決策 第二十一條: 決策管理的目的在于保證決策過程的科學性和決策結果的有效性。 公司經營地域的分散性、工作的流動性、環(huán)境的艱苦性特點,決定了項目管理的復雜性和艱巨性。 品牌凝聚著 50 多年來所有員工的心血,所有 人必須象愛護眼睛一樣愛護品牌。 市場意識:以市場為導向,學習全員營銷,樹立強烈的、現(xiàn)代化的市場營銷觀念。 社會滿意: 通信建設是國家基礎設施建設的命脈之一,是事關國民經濟發(fā)展的重要支柱,安全運行至關重要。我們不僅僅滿足于總體銷售額的增長,我們必須清楚公司的三個層面主導業(yè)務 /產品市場份額是多大,應該達到多大。 三、項目管理 第一十六 條:基本管理方式 行業(yè)特點決定了項目管理的重要性。 第二十條:資本經營 公司上市后將充分利用上市公司的 資源,通過資本經營,整合相關資源,增強公司的競爭力。 建立健全內部客戶服務制度,公司內上一道流程、工作的負責人必須將下一道流程、工作的直接負責人視為客戶,對其全面負責。 全體員工要遵守職業(yè)道德,強化責任意識和角色意識,努 力提高自身素質和技能。 四、培訓與激勵 第二十八條: 公司管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。 二、質量管理體系 第三十二條:基本精神 質量就是信譽。 準確無誤的工程交驗、完善的售后服務、真誠熱情的 客戶回訪是質量的具體體現(xiàn)。 公司以及事業(yè)部和分公司的財務部門,應定期向預算管理委員會提交預算執(zhí)行情況的分析報告。在企業(yè)發(fā)展方面,危機管理是 要求員工具有強烈的危機意識,居安思危,時刻關注企業(yè)生存環(huán)境的細微變化,以不斷否定自我和持續(xù)追求卓越的勇氣跨越成功陷 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 17 頁 阱。 如有不明事項,向所在單位人力資源部門或總部人力資源部咨詢。其他 未提及事宜,按公司有關 具體制度、 規(guī)定執(zhí)行。發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),并且在新時代倡導終身學習、開拓創(chuàng)新的理念,這是 建設當代人矢志不渝的任務。 第四十一條:分 /子公司 業(yè)務管理與業(yè)務執(zhí)行、實施主體。 公司設立多級預算控制體系。 質量管理體系必須保持動態(tài)發(fā)展,符合 ISO- 9000 的質量管理體系的要求,并且要逐步完成從 1994 版向 20xx 版的過渡, 在恰當時機,貫徹執(zhí)行ISO14000 (環(huán)境標準認證) 、 ISO18000(職業(yè)安全與衛(wèi)生標準),定期通過國際認證復審。 控制要抓住主線,做到松緊適度、收放自如,要防止因過度控制而削弱企業(yè)的生機和活力。 倡導新老員工之間的真誠溝通與合作,以企業(yè)整體利益和事業(yè)發(fā)展為
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