5淺談如何完善特檢實驗室質(zhì)量管理體系-文庫吧在線文庫
【正文】 下一步的績效體系改善做出明確導向。 第 10 頁 共 21 頁 下一步我們將把老板、各部門以及財務、人力資源部的角色重新進行明確定位，明確各方的主要工作職責。 因為績效計劃具有指 導和監(jiān)督的雙重作用，而我們目前的績效計劃在某些方面有些 “ 務虛 ” ， “ 面子 ” 工程多一些，不能很好地落地，從而在很大程度上也就失去了這兩種作用。要優(yōu)化信息收集方法，精煉信息內(nèi)容，關注存在問題； （ 3）加大干預力度。 下一步我們將根據(jù)工作績效指標、工作能力指標和工作態(tài)度指標三個主要部分，認真分析研討，并根據(jù)部門、職位以及考評目的、工作性質(zhì)的不同，實行差異化對待，合理制定考評權重、考評周期。 打破固有考核模式，針對性選擇差別的考評方法。如果沒有有效的績效反饋面談，就沒有績效過程的檢討，也就更談不上績效的改善，績效管理的 pdca 循環(huán)也就無從良好地運轉。 加大考核執(zhí)行力度，確?？荚u結果應用落到實處。 總 之，當今絕大多數(shù)企業(yè)都在實行績效管理，進行績效考核。這確實應該讓我們有所警示，應該引起我們更多地思考。具體做法有以下幾點： 一、領導班子高度重視，全員參與，建立和完善管理體系 有了領導重視，才能確定工作的目標，制定工作計劃和實施方案，賦予相關職能處部室的權利和資源，進行組織和實施。培養(yǎng)職工立足本職，愛崗敬業(yè)的思想，以及特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能團結、特別能忍耐、特別能奉獻的 “ 五個特別 ” 的精神，以飽滿的熱情去積極工作；加強了職工技能的學習和培訓，密切聯(lián)系本職工作，采取了對基礎理論知識的進行集中培訓，單位內(nèi)處部室之間的交流和學習，進一步適應了不斷發(fā)展的工作需要；加大了管理體系的宣貫和學習力度，在學習中用，在工作中學，真正要達到融會貫通、自覺履行的程度；加強了職工的職業(yè)道德建設，牢固樹立以顧客為關注焦點的服務理念。 150 噸軌道衡的建立和完善為公司三證合一的工作通過網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和完善，以及信息系統(tǒng)的管理與實際工作流程相結合，促進了管理體系持續(xù)有效運行，提高了體系運作的有效性和工作效率。 填寫報告及急診報告送簽制度，臨床及病人對功能科的信息反饋及糾正處理情況要有記錄； ，用語規(guī)范，舉止文明，服務態(tài)度好 1）醫(yī)務人員著裝整齊、掛牌上崗； 第 21 頁 共 21 頁 2）醫(yī)務人員精神面貌好，用語規(guī)范，舉止文明； 3）工作人員服務耐心、細心，尊重、關愛患者，主動熱情為患者服務； 4）積極開展病人滿意度調(diào)查，病人滿意 度 ≥90% 。 各專業(yè)人員要有執(zhí)業(yè)資格證及大型設備上崗作證原件；每月一次業(yè)務學習記錄、繼教培訓計劃。 五、充分運用局域網(wǎng)計算機信息管理系統(tǒng)，提高體系運作的有效性和工作效率 2024 年已經(jīng)逐漸建立起計量信息管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，全 第 19 頁 共 21 頁 面適應了公司的計量管理，對公司的檢定設備實行 “a 、 b、 c”類管理。 二、全體職工學習領會體系文件的要求，并在實際工作中貫徹執(zhí)行 體系能否真正切實有效地運行，履行崗位職責是關鍵。 第四篇：完善公司計質(zhì)量管理體系完善公司計質(zhì)量管理體系 配合公司三證合一管理體系順利通過認證 關鍵詞：計量、質(zhì)量 完善計質(zhì)量管理體系，是一項系統(tǒng)工程，是人、財、物和管理要求等綜合性內(nèi)容的輸入過程，同時也是公司檢定結果的準確可靠及顧客滿意等內(nèi)容的輸出過程。是 “ 己 ”“ 急 ”“ 擠 ” ，還是 “ 疾 ”“ 棘 ”“ 跡 ” 。因此，如何有效的運用績效考評結果來干預公司的管理，提 升公司績效， 第 15 頁 共 21 頁 并且不斷改進，形成良性循環(huán)，是必須改善的關鍵環(huán)節(jié)。 績效反饋是一項對管理者溝通、激勵、協(xié)調(diào)、傾聽、說服、情緒控制等能力的綜合考 驗，這些能力是一個優(yōu)秀的管理者所必備的素質(zhì)，是完成好績效反饋工作的重要保障。將針對不同的部門、職位，選擇不同的方式方法。 因此，下一步我們將在確定 kpi 時，注重戰(zhàn)略導向，并確保各類關鍵績效指標的平衡。 對于我們的績效指標來說，存在的主要問題就是不能很好的契合實際，從而導致許多都是流于形式，形同虛設，無形中也就是成了大家認可的 “ 擺設 ” 。 績效管理的關鍵在于實施。而我們恰恰在評估頻率、評估方法、結果運用、申訴與處理上存在較大的問題。 針對目前公司各部門 “ 不給力 ” 的狀況，下半年將加強績效評估組織建設，把公司老板、主要高管、各業(yè)務部門負責人、職能部門負責人以及員工代表都納入績效管理小組，確?？冃Ч芾斫M織既有 “ 重量 ” ，也有 “ 質(zhì)量 ” ，并且更具 “ 權威性 ” 。通過總結，必然會發(fā)現(xiàn)績效管理上肯定會存在諸多問題，并且迫切需要在下半年進行調(diào)整改善。它是通過識別、衡量和傳達有關員工工作績效狀況和水平的信息，并作出相應指引來使組織的目標得以實現(xiàn)。可從七個步驟考慮： 建立質(zhì)量目標的測量方法； 應用測量方式，確定當前每一過程的有效規(guī)劃。 “ 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的 ” ，光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠遠不夠的，要充分激發(fā)全員來齊抓共管，形成廣 第 7 頁 共 21 頁 泛網(wǎng)絡層，從而保證
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