酒店員工實習報告(精選5篇)-文庫吧在線文庫
【正文】 因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。 我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了后就是整個接待的基本要領(lǐng)，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。沒辦法我只能選取離開。 酒店員工實習報告篇 5 x 個月的服務(wù)臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。 工作獨立處理能力提高。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。 在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。 作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。也許自己以后不必須在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻社會的意識將永存。我學會了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多 ! 起初的適應階段 由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯個性的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個月的適應和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領(lǐng)導對我們的關(guān)心使我鼓足 了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的情緒是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。 通過這次實習，讓我提前接接觸了社會，認識到當今的就業(yè)趨勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。遇到不會的問題和事情我都會向同事請教。因為前臺是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。 差不多四個月了，我在銀城工作四個月了，賺夠了我欠學校的學費，也使我學會了與同事協(xié)作，與客人的溝通和交流，我從一個學員變成一個精于業(yè)務(wù)的財務(wù)工作者，雖然也會遇到新問題，可是也會變通處理業(yè)務(wù)，出錯也越來越少。有時，我一時忘了某種情況的操作程序，問一下老同事，她們就會很不耐煩，說已經(jīng)告訴過我了，怎么不帶腦上班，下班沒好好復習，這樣工作怎么行，是否要一直問別人，我自知理虧，也不敢爭辯，因為任何理由都是為自己的錯誤找借口，我只能認錯，然后叫對方再告訴我怎么做，我在一旁看著。 說了那么多，大家還不知道我的工作是做什么，其實我是做前臺收銀的，因為 x 城是 x 星級酒店，不要看收銀二字那么簡單，其實事兒做起來可不是簡單的，因為面對的大多是
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