銷(xiāo)售培訓(xùn)講義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 敏銳的觀察能力 較強(qiáng)的控制能力 高超的應(yīng)變能力 態(tài)度 敬業(yè)精神 職業(yè)道德 勤奮好學(xué)精神 企業(yè)銷(xiāo)售政策與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一、企業(yè)及產(chǎn)品 二、企業(yè)的銷(xiāo)售策略 三、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù) 一、推銷(xiāo)語(yǔ)言的類(lèi)型及作用 有聲語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言 專(zhuān)業(yè)性語(yǔ)言、法律性語(yǔ)言 生活化語(yǔ)言、規(guī)范化語(yǔ)言 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù) 二、語(yǔ)言藝術(shù)的重要性 準(zhǔn)確傳遞信息，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望 深知顧客心理、排除推銷(xiāo)障礙 創(chuàng)造融洽氣氛、建立良好關(guān)系 實(shí)施推銷(xiāo)策略、達(dá)到推銷(xiāo)目的 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù) 三、陳述、提問(wèn)、傾聽(tīng)的技巧 1簡(jiǎn)潔、流暢、準(zhǔn)確、生動(dòng) 2具有鼓勵(lì)性、階段性、明確性、客觀性 3配合、核實(shí)、引導(dǎo)、反應(yīng)、禮節(jié)、時(shí)機(jī) 如何尋找潛在客戶(hù) 一、尋找潛在顧客的方法 普訪法 客戶(hù)介紹法 影響中心法 資料查閱法 市場(chǎng)咨詢(xún)法 個(gè)人觀察法 如何尋找潛在客戶(hù) 二、潛在顧客的評(píng)估與管理 （一）顧客評(píng)估的男人（ MAN）法則 M—— 購(gòu)買(mǎi)能力
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