【正文】 飲料行業(yè)的特點不相符，飲料市場是有相對固定的客戶和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性僅可作為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。 對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)（ Yankee Group）。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。在可口可樂，百事可樂等碳酸飲料霸占國內(nèi)飲料市場的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。 第 5 頁 共 42 頁 2020725 第一章 市場分析 本章將從 Inter 現(xiàn)狀分析紅牛電子商務(wù)的市場潛力和目標(biāo)客戶群體。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)。 目前國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時機(jī)，中國的 Inter 市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國加入 WTO 的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到 IT 行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得 電子商務(wù) 的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。 2. 水平服務(wù)于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網(wǎng)上實現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙贏。 交易規(guī)范的建立 交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有： 1. 會員申請章程：描述企業(yè)申請成為會員的具體注冊內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會員注冊信息，提交相關(guān)證明文件的復(fù)印件等。 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式 網(wǎng)站的 運(yùn)營模式選擇 與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮： ? 服務(wù)器托管： 將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢是起步速度快，相對費(fèi)用低，對辦工環(huán)境要求不高。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)處于起步階段，根據(jù)會員和點擊率相對較低，技術(shù)和維護(hù)人員相對匱乏的基本狀況 ， 建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會員，內(nèi)部可通過撥號或申請 ISDN的方式上網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容。 通過在 Inter 上提供多種交易方式如標(biāo)準(zhǔn)化的合同談判過程或 Email、交易意向等真正方便會員交易的功能提高網(wǎng)站的知名度和可信度。 ? 行業(yè)信息發(fā)布： 行業(yè)信息發(fā)布是紅牛電子商務(wù)公司對會員及社會提供的信息服務(wù)，包括每日更新的行業(yè)新聞，定期的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，紅牛雜志的電子版，市場動態(tài)信息，科技動態(tài)，政策法規(guī)，國際信息窗口等，其中企業(yè)的市場動態(tài)可由企業(yè)選擇是否同時放入業(yè)市場動態(tài)。 ? 信息查詢： 系統(tǒng)應(yīng)將各會員的上網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的分類，如產(chǎn)品可分為整機(jī)和零配件，整機(jī)又可分為大類和小類等，由于 Inter 用戶的使用習(xí)慣，建議在分類上不應(yīng)多于三級，查詢的入口不應(yīng)多于三個。 ? 會員申請： 企業(yè)在查詢網(wǎng)站內(nèi)容介紹后產(chǎn)生申請會員意向，可通過網(wǎng)站下載申請表，按內(nèi)容填好后附相關(guān)要求的證明文件提交給紅牛電子商務(wù)信息網(wǎng)，紅牛網(wǎng)根據(jù)審核會員資格后為會員建立會員名稱和密碼，密碼由會員第一次上網(wǎng)時自行修改。 規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容 系統(tǒng)在發(fā)布所有功能性信息的同時還應(yīng)注重發(fā)布網(wǎng)站自身的介紹，介紹應(yīng)簡潔清楚，方便初次瀏覽的用戶了解網(wǎng)站內(nèi)容和操作指南。 SilverStream 作為 WWW技術(shù)的龍頭產(chǎn)品，最優(yōu)秀的應(yīng)用服務(wù)器和開發(fā)環(huán)境，必將給我們帶來極大的便利。它是一個基于 Web 技術(shù)實現(xiàn)的全面、高效、省力的大型企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)解決方案。而 SilverStream 是在 Web 服務(wù)器的核心層實現(xiàn)了安全控制機(jī)制 ，將 Web 服務(wù)器完全置于安全機(jī)制的管理之下，完全避免了被繞過的可能，避免了不安全因素。專業(yè)人員也常常通過向?qū)胶涂梢暬_發(fā)方法迅速地構(gòu)造出原型系統(tǒng)和系統(tǒng)框架，再通過輔助式和自由式方法進(jìn)行具體細(xì)節(jié)的開發(fā)，大大提高開發(fā)效率。在日本、新加坡、南韓、香港， SilverStream 應(yīng)用服務(wù)器已得到許多成功的應(yīng)用。 (3)數(shù)據(jù)連接模塊 利用這個模塊提供的各種接口，我們可以輕松地連接目前市面上絕大多數(shù)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫（ MS SQL Server、 Sybase SQL Server、 Sybase SQL Anywhere、 Oracal、 DB/ Informix、 MS Access 等）和 SAP、 Peoplesoft、Notes、 CICS、 Tuxedo 等多種非關(guān)系數(shù)據(jù)源。同時它還可以對整個服務(wù)器集群（ Cluster）進(jìn)行綜合管理和監(jiān)控，可以實時處理整個系統(tǒng)遇到的各種問題。 3. SilverStream 產(chǎn)品的特色： (1)全面集成 SilverStream 應(yīng)用軟件是一個全面的集成產(chǎn)品。在漂亮的界面中，高手們看到的是一個似曾相識的、與 PB 和 VB 極其類似的開發(fā)環(huán)境，幾乎不需要更多的適應(yīng)時間就可以開始進(jìn)行工作；而新手們則感覺到了一種非常友好的氣氛 豐富的提示信息、完整的且詳細(xì)的“ help”，可以使你在極短的時 間里非常輕松地步入 Web 世界的應(yīng)用開發(fā)中。 SilverDesigner 作為優(yōu)秀的開發(fā)平臺當(dāng)然要使用這種優(yōu)秀的語言。這些管理工作包括安全控制、服務(wù)器統(tǒng)計數(shù)據(jù)、均衡負(fù)載能力（ Load Balancer）、出錯處理（失敗恢復(fù) Failover）、數(shù)據(jù)庫調(diào)整、電子郵件設(shè)置、服務(wù)器 第 25 頁 共 42 頁 2020725 日志、故障的監(jiān)控和維護(hù)、管理員的權(quán)限、特殊變量的設(shè)置、系統(tǒng)調(diào)試信息的打印、許可證協(xié)議的管理 以及綜合管理等等。 (5)連接廣泛 第 26 頁 共 42 頁 2020725 SilverStream 可連接的數(shù)據(jù)源非常廣泛，不管是存儲在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，還是存儲在 IBM 主機(jī)中，不管是您自己開發(fā)的系統(tǒng)，還是 SAP、Notes、 CICS、 Peopsoft，都可以統(tǒng)一在 SilverStream 中。當(dāng)集群中的某臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時，其它服務(wù)器會馬上接替其工作 ，整個集群也同時重新進(jìn)行負(fù)載均衡，但這一切對于客戶端來說是完全覺察不到的。除計算機(jī)外同時使用其它設(shè)備（移動終端、信息家電）上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 20 萬。 2． WEB 安全 ? 關(guān)閉所以不必要的端口來減少被攻擊的可能性； ? 采用專項專用口令來確保整體安全的健壯性； ? 建立完善的 LOG 體系，來監(jiān)控所有操作，當(dāng)有未知的掃描，我們要及時的得到反饋； ? 所有 CGI 程序由我們來評測，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞； ? 我們的網(wǎng)絡(luò)安全專家會定期對網(wǎng)站進(jìn)行掃描，及時發(fā)現(xiàn)新的漏洞，給我們發(fā)報告。 5. 利用行業(yè)內(nèi)部的媒體宣傳：借助飲料行業(yè)內(nèi)部的報紙、雜志等發(fā)表文章建立專欄宣傳紅牛電子商務(wù)網(wǎng)。 收益來源 系統(tǒng)的收益來源主要通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體現(xiàn)，可包括諸多方面： 第 32 頁 共 42 頁 2020725 1. 免費(fèi)提供服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)提供免費(fèi)郵箱，定期提供免費(fèi)雜志及市場信息。合作伙伴包括多種類型，如戰(zhàn)略伙伴，商業(yè)伙伴 (如 Exite/home 與 Rogers的伙伴關(guān)系，使有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者 Rogers 得到 home 的寬帶技術(shù)，同時 home 輕松迅速得到 Rogers 廣大的客戶群 )，技術(shù)伙伴 (如 Dell 與 Intel 的關(guān)系，保證 Dell隨時得到最先進(jìn)而且最好價格的芯片 )，后勤伙伴 (如 與郵政或聯(lián)邦快遞的伙伴關(guān)系 )，行業(yè)伙伴 (如美國最大的在線汽車銷售商之一 與北美最權(quán)威的新舊車價值評估組織 Kelly Blue Book 之間的伙伴關(guān)系 )，金融伙伴 (如世界上幾乎所有的電子商務(wù)公司與 Visa 與 MasterCard 的密切伙伴關(guān)系 )，等等。又如，要與國內(nèi)主要其他橫向 B2B 網(wǎng)站建立商業(yè)伙伴關(guān)系，包括 , 等。因此，與提供高質(zhì)量的相關(guān)技術(shù)的企業(yè)形成長期技術(shù)合作關(guān)系，不僅保證了紅牛電子商務(wù)網(wǎng)隨時在技術(shù)上保持先進(jìn)水平， 第 34 頁 共 42 頁 2020725 安 全高效地實現(xiàn)自己的商業(yè)模式，而且可以達(dá)到提高效率，降低成本的效果。同時很可能需要加入后勤類的物流配送合作伙伴以適應(yīng)日益增長的企業(yè)間的交易活動。這個方案不但將確定選用的技術(shù)硬軟件平臺，并定義紅牛商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程，及電子商務(wù)模式。我們在實施很多電子商務(wù)的經(jīng)驗證明了沒有客戶從領(lǐng)導(dǎo)決策層的支持，以及嚴(yán)格的管理配合 ,電子商務(wù)的實施是不會成功的。 成熟與鞏固階段 在紅牛電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展成為國內(nèi)具有影響力的行業(yè)門戶之后，其自身凝聚力將大大增強(qiáng)。與之搭檔，不僅有利于紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在國內(nèi)增加知名度與商機(jī)，而且會促進(jìn)紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在國際上的發(fā)展。 ? 商業(yè)伙伴：嚴(yán)格意義上講，所有紅牛電子商務(wù)網(wǎng) 的企業(yè)會員都是紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)伙伴。 5. 代理服務(wù)費(fèi)：對于系統(tǒng)功能中提到的客戶委托網(wǎng)站發(fā)表供求、展覽、市場調(diào)查等信息，需根據(jù)費(fèi)用規(guī)定繳納一定的費(fèi)用。當(dāng)系統(tǒng)具備一定數(shù)量的首期會員后，市場宣傳方式可逐步轉(zhuǎn)為更具體的工作，為了鞏固和吸引已經(jīng)上網(wǎng)或準(zhǔn)備上網(wǎng)的用戶，可在市場活動上采用獎勵式促銷的方法吸引用戶，同時建立直銷的部門通過電話，郵寄，電子郵件，上門講解等方法吸引第二批會員。由于在飲料行業(yè)里建立電子商務(wù)信息門戶是對整個紅牛市場的一次觀念更新，因此對會 第 31 頁 共 42 頁 2020725 員的培訓(xùn)應(yīng)是長期的市場建設(shè)的過程。 4．綜合分析 綜上所述，我們在分析以上我們所構(gòu)造的系統(tǒng)的負(fù)載，必須作出以下的結(jié)論：我們只要采用中檔的 WEB 服務(wù)器和 DATABASE 服務(wù)器，我們能夠構(gòu)架出一個承受每天 10 萬次交易的電子商務(wù)網(wǎng)站。開發(fā)人員可以根據(jù)不同的需要針對不同的觸發(fā)情況，進(jìn)行編程控制，以使系統(tǒng)功能更加完美，完全可以滿足用戶的最終需求。 (6)性能高 SilverStream 為獲取最大 的吞吐量和均衡性作了優(yōu)化，而并未犧牲其他性能。 (4)安全可靠 為了保證企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的安全， SilverStream 應(yīng)用服務(wù)器支持多層安全保護(hù)： NIS+,LDAP,NT 域和 SilverStream 應(yīng)用服務(wù)器安全層，并使用 加密技術(shù)來保護(hù)數(shù)據(jù)。此外， SilverDesigner 環(huán)境還包括 HTML、 CORBA IDL開發(fā)工具及支持第三方的產(chǎn)品。 Table、 Form、 View、 Media、 Objects、 Page 從最基本的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的構(gòu)造（ Table）到 Intra（ Form）、 Inter（ Page）的應(yīng)用或者到 Extra 綜合應(yīng)用，都是如此的輕松。它使用 進(jìn)行客戶通訊，SMTP/POP3 進(jìn)行郵件操作， JNDI/LDAP 和 進(jìn)行認(rèn)證， 進(jìn)行加密， SNMP 進(jìn)行系統(tǒng)管理， CORBA,RMI 和 COM 和遠(yuǎn)程對象通訊，JDBC/ODBC 用于數(shù)據(jù)存取。這為一些在 Intra 上可以更有效的運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)帶來了方便。該環(huán)境還包括 CORBA IDL 開發(fā)工具及支持第三方的產(chǎn)品。它提供各種關(guān)鍵的服務(wù)器端（ Server）應(yīng)用服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫管理、事務(wù)管理、狀態(tài)和會話管理、安全管理、調(diào)用事務(wù)對象（ Business Object）、數(shù)據(jù)緩沖、動態(tài) HTML生成、 IIOP 通訊、全文檢索等，這些對于以前普通的 Web 服務(wù)器來說所不具備的服務(wù)為客戶端（ Client）的變瘦提供了充分的條件。 若采用 C/S 結(jié)構(gòu)，則存在對 Client 端軟硬件環(huán)境要求高，安裝維護(hù)不方便，尤其是對跨地區(qū)企業(yè)而言，軟件更新維護(hù)的工作量極大。但一般 Web 訪問數(shù)據(jù)庫要靠編程來實現(xiàn)，對不同的數(shù)據(jù)庫、不同的表結(jié)構(gòu)、不同的輸出格式要求不同的編程，造成程序量大且開發(fā)維護(hù)都很困難，且占用系統(tǒng)資源多 (每個請求需要一個進(jìn)程 )，運(yùn)行效率低。而 SilverStream 很好地解決了交互問題， 它可以通過簡單的選擇和設(shè)置工作 (向?qū)胶涂梢暬椒?)開發(fā)出高級的交互應(yīng)用，這些交互應(yīng)用可以做成 HTML 頁面形式，也可以做成 Applet 形式，還可以做成獨立的 Java 應(yīng)用形式 (其底層在SilverStream 中是一樣的 )，不管 想作成什么形式，方法都是一樣簡單，不需專門知識專門人才，一般人都可以開發(fā)和維護(hù)。兩個世界各有優(yōu)缺點，而用戶的希望是結(jié)合兩者的優(yōu)點。 以上問題，在網(wǎng)絡(luò)人