理解與執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 控制程序、檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方案 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量記錄 人員的授權(quán)證明 如授權(quán)書、印章等 特殊放行審批的證據(jù) 第十三章 不合格品控制 第一部分 涉及的標(biāo)準(zhǔn)要求 主要條款： 相關(guān)條款： 第二部分 理解思路和執(zhí)行要點(diǎn) 確定流程，形成程序文件 對(duì)不合格品控制要規(guī)定，不合格品處置，誰(shuí)有權(quán)限？ 對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品全都處置了嗎？有遺漏嗎？怎樣避免遺漏？ 對(duì)不合格品的處置措施（返工、返修、降級(jí)、報(bào)廢）是否按規(guī)定實(shí)施了？ 讓步接收是否經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，適用時(shí)顧客批準(zhǔn)？ 不合格品處置后要再次驗(yàn)證 在交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格的情況，采取哪此措施？驗(yàn)證措施效果。 第三部分 審核時(shí)的客觀證據(jù) 與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的程序和作業(yè)指導(dǎo)書 數(shù)據(jù)分析方法（統(tǒng)計(jì)技術(shù)）的技術(shù)資料 數(shù)據(jù)分析實(shí)施的記錄 數(shù)據(jù)分析結(jié)果的報(bào)告 數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)策及效果 審核關(guān)注的客觀證據(jù) 第十五章 改進(jìn)措施 第一部分 涉及的標(biāo)準(zhǔn)要求 主要條款： 相關(guān)條款： 第二部分 理解思路和執(zhí)行要點(diǎn) 涉及持續(xù)改進(jìn)的方面一定要有質(zhì)量目標(biāo) 關(guān)于持續(xù)改進(jìn)有哪些活動(dòng)，如何安排，職責(zé)規(guī)定如何 對(duì)不合格和潛在不合格做原因分析，分析要準(zhǔn)確。 傳遞是什么路徑？ 誰(shuí)收集 ？誰(shuí)分析？職責(zé)如何安排？ 數(shù)據(jù)分析程序或作業(yè)指導(dǎo)書。 思路四：規(guī)定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。 思路七：監(jiān)測(cè)設(shè)備不合格時(shí)，對(duì)以往的測(cè)量結(jié)果如何評(píng)價(jià)？處理？ 思路八：測(cè)量軟件投用前應(yīng)確認(rèn)。 產(chǎn)品的防護(hù) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，對(duì)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品交付的組成部分進(jìn)行防護(hù)。 ? 思路五 思路六 思路七 思路八 第三部分 審核時(shí)關(guān)注的證據(jù) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中各個(gè)點(diǎn)都保證易于識(shí)別。 ? 第三部分審核時(shí)關(guān)注的證據(jù) 審核 時(shí)關(guān) 注的 證據(jù) 與采購(gòu)有關(guān)的質(zhì)量體系文件，采購(gòu)要求和采購(gòu)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等 相關(guān)的職責(zé)安排及質(zhì)量目標(biāo) 供貨記錄或報(bào)檢記錄，外包過程檢查記錄、資料臺(tái)帳 合格供方名單（錄） 供方評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)記錄及支持性證據(jù)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、許可證、調(diào)查表、檢驗(yàn)報(bào)告、樣品試用報(bào)告、業(yè)績(jī)證明材料、過程程序、設(shè)備情況、人員能力） 評(píng)價(jià)結(jié)果及后續(xù)措施記錄 采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、采購(gòu)清單 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證記錄，在供方現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證記錄 采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)記錄 第八章 生產(chǎn)和服務(wù)提供 第一部分 涉及的標(biāo)準(zhǔn)要求 主要條款： 相關(guān)條款： 第二部分 理解思路及執(zhí)行要點(diǎn) 思路一 思路二 思路三 思路四 基礎(chǔ)情況 生產(chǎn)過程和服務(wù)提供過程的結(jié)果是什么？ 過程產(chǎn)品的接收者是誰(shuí)？ 過程是如何規(guī)定的？ 過程的輸入？ 過程的輸出？ 生產(chǎn)和服務(wù) 過程策劃 進(jìn)行了哪些策劃？ 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求是什么？ 過程的質(zhì)量目標(biāo)？ 相關(guān)文件規(guī)定是否明確？ 有哪些必要的資源需要提供？ 流程實(shí)施 生產(chǎn)和服務(wù)提供的計(jì)劃安排。 對(duì)產(chǎn)品要求 評(píng) 審 的 證據(jù)，如評(píng)審記錄或批文等。 評(píng)審，與顧客有關(guān)的聯(lián)系接 口等。 第二 章 人力資源管理 第一部分 涉及的標(biāo)準(zhǔn)要求 主要條款： 相關(guān)條款： 第二部分 理解思路和執(zhí)行要點(diǎn) 說明 —— 人力資源管理主要執(zhí)行在主管部門，但受益的是其他部門，關(guān)鍵是對(duì)員工能力是否勝任并能保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量而且進(jìn)行驗(yàn)證。 三、滿足的程度 顧客的要求由產(chǎn)品固有特性來滿足，再由產(chǎn)品固有特性轉(zhuǎn)變?yōu)? 過程要求和特性，最后轉(zhuǎn)化為體系來滿足顧客需求 。恰當(dāng)?shù)匕研枨蠛推谕D(zhuǎn)化成可 操作的、明確規(guī)定的對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)的使用要求）。 過程也可以設(shè)計(jì) 。 ? 證據(jù) 6： 組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、和職責(zé)權(quán)限規(guī)定的文件。 證據(jù)七：質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)記錄 第三章 基礎(chǔ)設(shè)施管理 第一部分 涉及的標(biāo)準(zhǔn)條款 主要條款： 相關(guān)條款： 第二部分 理解思路及執(zhí)行要點(diǎn) 基礎(chǔ)設(shè)施的分類情況 與分類相對(duì)應(yīng)的管理職責(zé)和分工情況 確定基礎(chǔ)設(shè)施管理的工作目標(biāo) 基礎(chǔ)設(shè)施 分類和管理的 規(guī)定、保養(yǎng)制度 基礎(chǔ)設(shè)施的確定與基礎(chǔ)管理 建筑物、工作場(chǎng)所、設(shè)施、過程設(shè)備、支持性服務(wù)等已納入 QMS管理 以上都建立了管理臺(tái)帳并保存技術(shù)資料、檔案
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