iso9001與iso14001培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 投訴抱怨原因 ? 財務(wù)能力 ? 債務(wù) /法律責(zé)任 ? 客戶 /投資者或保險者 /社區(qū)的關(guān)注點 54 ? 清楚定義： ? 環(huán)境因素和影響 ? 環(huán)境因素評價結(jié)果 ? 統(tǒng)計重大性因素 ? 定期評審和更新 ? 確保再現(xiàn)性 ? 說明評審的進(jìn)行方式 ? 程序與記錄 ? 使用客觀統(tǒng)計方法最為有說服力 55 法律與其他要求 ? 組織應(yīng)建立并保持程序， 用來確定適用于活動、產(chǎn)品或服務(wù)中環(huán)境因素的法律，以及其他應(yīng)遵守的要求， 并建立獲取這些法律和要求的渠道。 ? b) 實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。 ? 應(yīng)建立并保持一套程序，使處于每一有關(guān)職能與層次的人員都意識到： a) 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性； b) 他們工作活動中實際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進(jìn)所帶來的環(huán)境效益； c) 他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)； d) 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。程序的建立應(yīng)符合下述要求： a) 對于缺乏程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針和目標(biāo)與指標(biāo)的運行，應(yīng)建立并保持一套以文件支持的程序； b) 在程序中對運行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定； c) 對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套控制程序，并將有關(guān)的程序與要求通報供方和承包方。 87 不符合、糾正與預(yù)防措施 ? 組織應(yīng)建立并保持一套程序，用不規(guī)定的關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，對不符合進(jìn)行處理與調(diào)查，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，采取糾正與預(yù)防措施并予完成。 90 環(huán)境管理體系審核 ? 組織應(yīng)制定并保持用于定期開展環(huán)境管理體系審核的一個或多個方案和一些程序，進(jìn)行審核進(jìn)行審核的目的是： a) 判定環(huán)境管理體系： 1)是否符合對環(huán)境管理工作預(yù)定安排和本標(biāo)準(zhǔn)的要求； 2)是否得到了正確的實施和保持。 92 環(huán)境方針示例 ? ? 遵守國家法律，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，堅持卓越有效的管理和持續(xù)不斷的改進(jìn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠和清潔的煤氣，并致力于保護(hù)和改善環(huán)境。 91 管理評審 ? 組織的最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時間時隔，對環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。這些記錄中還應(yīng)包括培訓(xùn)記錄和審核與評審結(jié)果。 85 要點 1. 建立并保持適當(dāng)?shù)某绦? ? 鑒別可能發(fā)生和反映所發(fā)生之以外或緊急狀況 ? 防止或減輕此類事件所伴隨的環(huán)境影響 1. 組織應(yīng)分別進(jìn)行定期的程序測試與訓(xùn)練演練，維持緊急事件準(zhǔn)備、人員與設(shè)備的適宜性 2. 在發(fā)生意外或緊急狀況后，應(yīng)審查并修改應(yīng)急準(zhǔn)備響應(yīng)程序 86 監(jiān)測及測量 ? 組織應(yīng)建立并保持一套以文件支持的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關(guān)鍵我進(jìn)行例行監(jiān)測和測量。 73 要點 ? 應(yīng)建立并維持程序以確保承包商、暫時性工作人員以及來訪者了解相關(guān)環(huán)境風(fēng)險、需求以及所提供的產(chǎn)品或服務(wù) ? 應(yīng)考慮對外溝通本身之重大環(huán)境風(fēng)險之過程，并記錄其決定 74 外部溝通 ? 座談會簡報 ◎ 抱怨 ? 公司報告 ◎ 特定問題的溝通 ? 公司方針政策 ◎ 與政府管理部門的溝通 ? 拜訪 ◎ 與利益相關(guān)體的溝通 ? 公司開放日 ? 新聞、媒體 ? 雜志、報刊 ? 參與商業(yè)組織 ? 參與社區(qū)活動 ? 等 75 環(huán)境管理體系文件 ? 組織應(yīng)以書面或電子形式建立保持下列信息： a)對管理體系核心要素及其相互作用的描述； b)查詢相關(guān)文件的途徑。 ? 管理者應(yīng)為環(huán)境管理體系的實施與控制提供必要的資源，其中包括人力資源和專項技能、技術(shù)以及財力資源。 ? 目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針，并包括對污染預(yù)防的承諾。受旱面積2023萬公頃 ? 黃河斷流 v 1994年 72天 1995年 105天 1996年133天 ? 全國 80%的污水未經(jīng)處理直接排放 ? 紡織行業(yè)、印染行業(yè)、冶煉行業(yè)、制藥行業(yè)、食品行業(yè)、 v 38 目前環(huán)境問題 ?海洋污染 ? 百川歸大海 → 生活廢水＋工業(yè)廢水 ? 人類每年向大海貢獻(xiàn)： v 1000萬噸石油 v 1萬噸汞 100萬噸有機(jī)氯農(nóng)藥 v 25萬噸銅 390萬噸鋅 30萬噸鉛 v 39 目前環(huán)境問題 ? 酸雨 ? PH值小于 ? 酸雨的主要成分 :H2SO HNO ? 酸雨危害面積 : v 美國 15個州 加拿大 150萬平方公里 v 中國西南地區(qū)煤含硫量達(dá) 3% ? 酸雨的危害 v 腐蝕建筑物 v 改變水體的酸堿成分 40 目前環(huán)境問題 ?城市污染問題 ? 建筑噪音 ? 交通噪音 ? 娛樂噪音 ? 空氣質(zhì)量 ? 生活垃圾 ? 熱島效應(yīng) 41 目前環(huán)境問題 ?生物多樣性 ? 森林減少 v 砍伐森林面積為造林面積的十倍 森林火災(zāi) ? 土地沙漠化 v 過度放牧 人為破壞 化肥的使用 ? 物種減少 v 珍稀動物 v 52%海洋物種 \ 78%兩棲物種 \ 81%爬行類物種 42 總要求 ? 組織應(yīng)建立并保持環(huán)境管理體系，本章 ? 描述了對環(huán)境管理體系的要求。 12 ： ● 這里的過程是廣義的概念，即利用資源將輸入轉(zhuǎn)輸出的一組彼此相關(guān)聯(lián)的活動，望理解為從原材料入廠到產(chǎn)品出廠的整個過程，因此對各種彼此相關(guān)聯(lián)的活動所涉及的人、機(jī)、料、法、測（ 5M1E）都必須全方位予以控制； ● 特殊過程的控制 所謂的特殊過程即過程的結(jié)果（產(chǎn)品質(zhì)量）不能通過其后的檢驗和試驗完全驗證的過程，也就是該產(chǎn)品缺陷僅在以后的使用過程中才慢慢的暴露出來。ISO9001:2023 質(zhì)量 管理體系 培訓(xùn)教程 1 （一） ISO基礎(chǔ)知識介紹 ISO┉┉ “國際標(biāo)準(zhǔn)化組織” 的英語第一個字母 組合，意即“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 13 ： 包括進(jìn)貨檢驗、工序檢驗和檢驗（即 IQC、 IPQC、OQC） 、測量和試驗設(shè)備控制 14 ： 其標(biāo)識的方法
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