消費者行為的影響因素理論-文庫吧在線文庫
【正文】 論 宏觀經(jīng)濟 社會學 人類生態(tài)學 微觀經(jīng)濟學 社會心理學 發(fā)展心理學 臨床心理學 實驗心理學 宏觀消費者行為 （關注群體） 微觀消費者行為 (關注群體） 消費者行為的影響因素 1 消費者行為總體解釋模型 2 消費文化的生成與擴散 3 主要內(nèi)容 ? ? 兩因素論 ? 三因素論 ? 四因素論 消費者行為的影響因素 ? 消費者行為的三大影響因素： 消費者行為的影響因素 外部 環(huán)境因素 消費者 內(nèi)在因素 市場營銷 因素 消費者 行為 文化因素 文化 亞文化 社會階層 社會因素 參照群體 家庭角色 與地位 個人因素 個性和自我概念 年齡和 生命周期階段 職業(yè)經(jīng)濟環(huán)境 生活方式 心理因素 激勵 知覺 學習 信念和態(tài)度 ? 消費者行為影響因素的四個層面： 消費者行為的影響因素 消費者 ? 消費者行為的影響因素 外部環(huán)境因素 因素 1：文化和亞文化 (價值觀、傳統(tǒng)、宗教、民族) 因素 2：社會消費基礎結構 (政策、消費基礎設施、技術 ) 因素 3：家庭 (結構、生命周期、決策模式 ) 因素 4：參照群體 (資格、接觸類型和吸引力 ) ? 消費者行為的影響因素 消費者內(nèi)部因素 因素 5：社會階層 (年齡、地位、收入、職業(yè)、教育) 因素 6：知覺、情緒、動機、態(tài)度、學習 因素 7：個性和自我概念 因素 8：世代和生活形態(tài) ? 消費者行為的影響因素 營銷因素 因素 9：營銷傳播 (廣告、促銷、公關、消費者教育) 因
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