現(xiàn)代商務(wù)禮儀的管理規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 。進入時面帶微笑，點頭示意。 ? 傳染病毒攜帶者應(yīng)自覺謝絕參加餐會。 中餐禮儀（ 2） ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 中餐禮儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 ? 嘴里有食物，不可談話。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償。 ? 談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。 ? 剃牙時用手擋住嘴。 ? 雙手拿起托盤，后退一步，鞠躬或致意說一句“打擾了”，然后退出，把門關(guān)上。 ? 不管份數(shù)多少，一律使用托盤端送。 五、共同乘車或電梯的禮儀 如何共同乘車？ 共同乘車的禮儀 （按職位高低 ① ② ③ ④ ） 圖 1 ：自行開車 圖 2 ：乘坐出租車主 人 ① ③ ④ ②司 機 ④ ③ ② ① 如何共乘電梯？ ? 先按電梯，讓客人先進。 ? 不要將名片放在褲袋里。 ? 點頭的方式： 面帶微笑，頭部微微向下一點即可 。 ? 中國特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。 ? 國際慣例敬語（姓名和職位）。 視 線 ? 與顧客交談時，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。不可向上級和長輩招手 手 勢（ 2） ? 握手： 手要潔凈、干燥和溫暖。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。系好鞋帶。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配 . 談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。 帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年 齡與身份。 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 眼睛： 無眼垢，無睡意，不充血，不斜視。 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 手： 潔凈。質(zhì)地、款式與顏色與其 他 服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個 性。穿 職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝
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