深圳解決之道-提升能力與效率的情景管理-文庫吧在線文庫
【正文】 高效團隊特征 63 少量成員 ? 2～ 25人 ? 6～ 12個為最佳 互補技能 ? 技術和功能方面的特長 ? 解決問題和決策技能 ? 人際技能 對一個共同的和績效目標做出承諾 ? 績效的分離單元 ? 管理層通過在公司績效需求之內定義權限的界限和范圍來指明方向?！? 沒有用的樹木卻能夠被保存下來；但不會叫的雁會被殺死，這兩者之間的分寸究竟應如何拿捏？實在很難用一個絕對的標準去衡量。不論我的目標是升官、發(fā)財、還是單純地享受工作樂趣，我都需要團隊的合作才能達到目標。但是不幸的是，聯(lián)考的競爭比較像是打棒球，而不是打籃球。想要獨立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建設前不惜先破壞，想帶領大家走向公平、正義 ? 一般的領袖型有以下特質：具攻擊性、自我中心，輕視懦弱、尊重強人、 為受壓迫者挺身而出、沖動，有什么不滿意即場發(fā)作，主觀、直覺 九型人格 13 第九型 和平追隨者（和平型） ? 和平追隨者 （ 和平型 ） ：和平型的人性顯得十分溫和 ， 不喜歡與人起沖突 ，不自夸 、 不愛出風頭 ， 個性淡薄 ? 一般的和平型有以下特質：想要和人和諧相處 ， 避開所有的沖突與緊張 ，希望事物能維持美好的現(xiàn)狀 。情景管理 提升管理能力與效率 深圳解決之道企業(yè)管理顧問機構總裁 池強 目錄 課前篇 開課準備 第一篇 自我測試 第二篇 情景管理概述 第三篇 溝通 —— 所有管理的基礎 第四篇 情景評估 —— 員工的渴求 第五篇 情景管理模式及應用 第六篇 情景管理與團隊建設 結束篇 2 目錄 課前篇 開課準備（訓練一：快速組建團隊） 確定規(guī)則 分組，選舉組長（授帽） 確定組名、組徽及本組口號（隊呼） 確定本隊核心理念及奮斗目標 第一篇 自我測試 第二篇 情景管理概述 第三篇 溝通 —— 所有管理的基礎 第四篇 情景評估 —— 員工的渴求 第五篇 情景管理模式及應用 第六篇 情景管理與團隊建設 結束篇 3 確定各組間的比賽規(guī)則 ? 每個小組為一個單位，展開競賽 ? 得分原則 ? 每次回答問題要首先大聲說出組名，以說出組名的先后決定次序 ? 所有案例研討、回答問題，第一個完成的得 1星 ? 完成的最好的得 1～ 2星（非常優(yōu)秀方能得 2星） ? 惡意搶先的每次扣一顆星 ? 其他“優(yōu)異”表現(xiàn)，老師有權加星 ? 其他“惡劣”表現(xiàn)，老師有權扣星 ? 獎懲辦法 ? 冠軍小組，每人獲得精美禮品一份并總結經(jīng)驗 ? 最后一名小組，表演節(jié)目集體 ? 老師為裁判 4 分組，選舉組長（授帽） ? “組名＋口號”有創(chuàng)意的，獎勵 1星 ? “核心理念”優(yōu)異或有創(chuàng)意的，獎勵 1～ 2星 確定組名、組徽及本組口號 確定本隊核心理念及奮斗目標 5 第一篇 自我測試 課前篇 開課準備 第一篇 自我測試 測試 1：氣質類型測試 （現(xiàn)場進行測試） 測試 2：管理潛能測試 （現(xiàn)場進行測試） 九型人格測試 （安排在下午培訓一開始現(xiàn)場進行測試） 案例研討 1：團隊的省思 第二篇 情景管理概述 第三篇 溝通 —— 所有管理的基礎 第四篇 情景評估 —— 員工的渴求 第五篇 情景管理模式及應用 第六篇 情景管理與團隊建設 結束篇 6 測試 1：氣質類型測試 （現(xiàn)場進行測試） 測試 2：管理潛能測試 （現(xiàn)場進行測試） 測試 3：九型人格測試（安排在下午進行） ?請大家按照表格的要求進行填寫，并自己打分 ?有沒有人愿意將自己的氣質測試結果拿來讓老師進行分析 第一篇 自我測試 7 個性心理分析與 HRM 8 A 情感中心 第二型 熱心助人型（奉獻型） ? 熱心助人型（奉獻型）：熱心助人型的人很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛給別人，看到別人滿足地接受他們的愛，才會覺得自己活得有價值 ? 一般的熱心助人型有以下特質： 溫和、友善、隨和，絕不直接表達需要、婉轉含蓄，好好先生/小姐，慷慨大方、樂善好施 九型人格 9 第三型 成功追求者（奮進型） ? 成功型的人希望能夠得到大家的肯定。 他們喜歡投入經(jīng)驗快樂及情緒高昂的世界 ， 所以他們總是不斷地尋找快樂 、 經(jīng)驗快樂 ? 一般的享樂型有以下特質： 快樂熱心、不?；顒?、不停獲取、怕嚴肅認真的事情、多才多藝、對玩樂的事非常熟悉亦會花精力鉆研，不惜任何代價只要快樂，嬉笑怒罵的方式對人對事，追求物欲 九型人格 12 C 行動中心 第八型 能力領袖型（領袖型） ? 能力領袖型（領袖型）：領袖型人物是絕對的行動派，一碰到問題便馬上采取行動去解決。大考、小考、一路到聯(lián)考，能夠順利進到大學的，大概都算得上是競爭中的勝利者。他讓我了解到狹隘的抱著‘你贏就是我輸’甚至‘只取不予’的生活態(tài)度，雖然有時會占到一些小便宜，但是最后卻只會造成自己悲慘的下場?！? 莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的人世呢？”莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然之中的分寸太難掌握，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應付人世了。 3我們從客戶方尋求信息，觀點和意見 3我們把變革當作是成長和提高的機會 我們聽取個人和團隊的意見并相互學習 團隊建設測評 57 共同的愿景和目標 我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標 我們以關鍵目標來衡量進步 1我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望 2我們非常協(xié)調地朝著目標前進，同時關注工作的結果 3我們承諾高標準、高質量完成任務 開放式溝通 我們直抒幾見 我們全都參加團隊的會議和討論 1我們傾聽其他成員的身音 2我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作 3我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見 團隊建設測評 58 相互信任和尊重 我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重 1我們考慮每一個人的意見 1我們接受他人意見并坦言已見 2我們相互坦誠相待 3我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪 共享領導權 我們進行重要的團隊決策 1我們共享團隊的領導權 我們相互鼓勵 2我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就 3團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題 團隊建設測評 59 有效的工作程序 我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新 1我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務與項目 2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作 2我們的團隊有所需的資源去做我們的工作 3確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應 團隊成長 我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量 1我們快速研究不同的價值和方法 2我們要努力避免“一言堂”團隊 我們選擇新的團隊成員 3我們從客戶方尋求信息，觀點和意見 團隊建設測評 60 變革適應性 我們向得到公認的流程挑戰(zhàn) 1對變化我們能作出及時的靈活的反應 3確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應 3我們把變革當作是成長和提高的機會 持續(xù)改進 我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓 1我們三思而后行 2我們有能力做工作 3我們關注自己與團隊的相互關系 我們聽取個人和團隊的意見并相互學習 團隊建設測評 61 每一行從左至右開始工作。比如 SI、 S4雖然都是低關系，但所做的事情有差別，強度有差別 情景管理模式 39
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