客戶部培訓(xùn)簡略-文庫吧在線文庫
【正文】 消費(fèi)者 Media dept Zhangbo. 廣告公司的內(nèi)部功能 ? 高層管理 ? 客戶（客戶服務(wù)，客戶開發(fā)） ? 企劃（資料收集，市場調(diào)研） ? 創(chuàng)意 ? 媒介（計(jì)劃，購買，調(diào)查資料） ? 創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片） ? 互動(dòng)行銷 ? 綜合行銷（公關(guān)，直銷，促銷，活動(dòng)） ? 管理（財(cái)務(wù)，人事，總務(wù)） Media dept Zhangbo. 廣告公司的客戶組織 創(chuàng)意 客戶 創(chuàng)意服務(wù) 策劃 財(cái)務(wù) 人事 高層管理 媒介 綜合行銷 互動(dòng)行銷 Media dept Zhangbo. 客戶部 ? 負(fù)責(zé)對(duì)客戶各項(xiàng)聯(lián)系 ? 傳達(dá)客戶的要求，演繹成對(duì)創(chuàng)意的要求 ? 充分了解客戶的客戶 ? 強(qiáng)調(diào)其服務(wù)性質(zhì) ? 思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行 ? 對(duì)待客戶的預(yù)算如同自己的錢 Media dept Zhangbo. 客戶人員的工作 ? 替客戶認(rèn)清市場之問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn) ? 利用其它部門的協(xié)助，發(fā)展策略性建議 ? 讓客戶接受該等建議 ? 組織其它部門執(zhí)行該等策略 ? 評(píng)估創(chuàng)意作品與媒介計(jì)劃 ? 協(xié)助創(chuàng)意部、媒介部向客戶推薦其作品 ? 執(zhí)行 ? 管理成本與收賬 Media dept Zhangbo. 關(guān)于媒介策劃 及媒介公司的客戶服務(wù) Media dept Zhangbo. 媒介部定位 ? （聯(lián)合作業(yè)） ? （有效的） ? （專業(yè)性） ? （個(gè)性化） ? （精確的） Media dept Zhangbo. 要求 ? 達(dá)爾文：適者生存 ? 現(xiàn)代文盲的定義 :不善于學(xué)習(xí)的人 ? 競爭 :每個(gè)人都在發(fā)展 ,但看誰跑的更快 ? 安迪 .葛魯夫：偏執(zhí)狂才能成功 Media dept Zhangbo. 媒介策劃其實(shí)很簡單 ! ? 邏輯 ? 點(diǎn)子 ? 銷售技巧 Media dept Zhangbo. 很幸運(yùn) , 你有更多的數(shù)據(jù) ! 人群 人群 (刊例價(jià)一樣 ) Media dept Zhangbo. 假如數(shù)據(jù)幫不了你的忙呢 ? 人群 (刊例價(jià)一樣 ) 其實(shí) , 只是讓你的思維瀟灑一點(diǎn) ..
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