某公司統(tǒng)一盤點管理與流程管理知識分析作業(yè)-文庫吧在線文庫
【正文】 點； 非本區(qū)域商品送歸相應的區(qū)域； 確認負責的整個區(qū)域的盤點貨位的初盤準備工作已全部完成 ， 在每個 《 貨位控制表 》 的對應步驟一欄上作標記： 檢查確認本部門每個貨位的完成情況 。 電腦部 序號 主要內(nèi)容 負責人 7. 確認盤點差異 、 申請盤點過帳 . 商店在盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的 6天 （ 144小時 ） 之內(nèi) ， 完成對盤點差異進行確認； 店長 、 財務經(jīng)理 如需進行實盤數(shù)的調(diào)整 ， 商店要填寫 《 變更實盤數(shù)申請 》 ： 臺布及報紙等特殊 SKU或?qū)儆诒P點時數(shù)錯的 、 要求變更實盤數(shù)的 SKU， 在經(jīng)店長確認后 ， 直接報電腦部調(diào)整 ， 電腦部留檔備查； 屬于其它原因 (盤點前期準備工作不足 )， 要求變更實盤數(shù)的 SKU， 商店在盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的 3天 （ 72小時 ） 之內(nèi) ， 將 《 變更實盤數(shù)申請 》 （ 附相關(guān)證據(jù) ）提交 大區(qū)運營管理部 。 ， 應將木托盤上存放的商品整齊碼放 ， 以方便下架盤點 。 9. 顧客退換貨商品 核查所有單據(jù) ， 補齊遺漏的系統(tǒng)操作手續(xù) 。 RF槍盤點采取的是將現(xiàn)場劃分區(qū)域、對參盤商品按貨位進行全面清點的操作方法，因此要求： “ 商店在給盤點人員分配所負責的盤點貨位時，不能按商品所屬的部門來進行劃分，要結(jié)合本店《盤點貨位布局圖》，將商品按所在的區(qū)域進行分配；以避免放置在本部門區(qū)域內(nèi)而屬于其他部門的商品（貨位）被漏掉，同時也能避免盤點人員跨區(qū)域操作，從而減少發(fā)生漏盤的可能性； “ 在盤點進行當中，盤點人員如果發(fā)現(xiàn)不屬于本區(qū)域、本貨位的商品，不要將此商品送回相應的貨位，要將此類商品按正常的操作程序盤入，錄入 RF槍后要將商品仍然放在原來的位置上，以避免下一步操作時，因商品所屬貨位發(fā)生變化而產(chǎn)生盤點差異。 不能銷售且無法返廠的殘損商品； 168。 注：各店在分析過程中 ， 如有上述對照表中未列舉到的其它盤盈 、 盤虧原因 ，請在 《 店盤盈 （ 盤虧 ） SKU分析匯總表 》 后面 ， 依照上述格式附上相應的《 SKU盤盈 （ 虧 ） 原因代碼對照表 》 ， 盤盈原因從 ， 盤虧原因從 。 15. 盤點操作中要杜絕任何弄虛作假的行為，如有發(fā)生，對相關(guān)人員予以嚴懲，其店長負連帶責任。 13. 以下商品不得記入商品實盤數(shù)： 168。 相關(guān)原則 1. 盤點前的準備工作必須在盤點日當天閉店前全部完成；（具體操作內(nèi)容見《商店盤點準備工作要求》） 2. 收貨部所負責的貨位商品的盤點在本店賣場盤點的前一日開始，持續(xù)時間不超過 24小時，應在本店賣場盤點日 17： 00點前全部完成，所有盤點數(shù)據(jù)由商店電腦部負責封存，與賣場實盤數(shù)匯總后上傳；（收貨部貨位商品盤點的操作方法同賣場盤點程序，嚴禁用貨位維護的庫存數(shù)代替實盤數(shù)） 3. 收貨部所負責的貨位從開始盤點至商店盤點全部結(jié)束期間，實施封閉，任何商品不得進出；如遇特殊情況需要補貨，須經(jīng)店長批準 （補貨單需由店長簽字確認） ，補貨后，收貨部經(jīng)理負責確認并按照補貨數(shù)核減封存的實盤數(shù)據(jù)； ? 4. 每個門店所有參盤商品的清點和數(shù)據(jù)上傳工作必須在賣場盤點日轉(zhuǎn)天上午 8： 00分前全部完成。 5. 贈品 ， 張貼 “ 不參加盤點 ” 標識； ， 要將贈品與商品明顯區(qū)分開 ， 贈品張貼“ 不參加盤點 ” 標識并明示買贈方式 ， 以方便清點 。 ? 二 、 培訓 ? 1. RF槍使用操作培訓 （ 由計算機中心組織 ） ； ? 2. 店長認真組織商店各層級盤點崗位職責和操作規(guī)則的培訓 。 檢查確認本部每個貨位的完成情況 。 序號 主要內(nèi)容 負責人 . 張貼不參盤標識 相關(guān)部門 封閉不盤點區(qū)域 、 張貼 “ 不參加盤點 ” 標識；確保商品不流動； 將獨立存放的不參盤商品 ， 貼上 “ 不參加盤點 ” 標識。 . 檢查退換貨區(qū) 客服部 檢查并確認所有的顧客退貨操作手續(xù)已全部處理完； 清理放在本區(qū)域內(nèi)的退換貨商品 ， 將商品放回賣場相應區(qū)域； 檢查退換貨處 ， 確保無遺漏的未做處理的商品 。 經(jīng)理 序號 主要內(nèi)容 負責人 . 檢查確認 店長助理 檢查確認各部門工作完成情況； 在 《 盤點跟蹤表 》 上作記錄； 組織收回所有 RF槍 。 ? 三 、 人員組織： ? 1. 制定全店盤點計劃； ? 2. 依據(jù) 《 統(tǒng)一盤點作業(yè)流程 》 及 RF槍的配備數(shù)量 ， 合理安排每個操作步驟的人力； ? 3. 依據(jù)貨位的劃分及工作難度的差別 ， 合理配置人員及工作量； ? 4. 加強盤點現(xiàn)場的管理 ， 隨時調(diào)控整體進度； ? 5
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