某企業(yè)績效管理設(shè)計及實施-文庫吧在線文庫
【正文】 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成 就員工做什么 /做什么程度 /為什么做 /什么時間做 /何時完成 /資源支持等進行識別、理解、共識的經(jīng)理員工合作的過程 數(shù)據(jù)收集與記錄 績效計劃 績效溝通 績效評估 績效處理反饋 雙方跟蹤進展、找到并清除影 響績效的障礙的過程 績效表現(xiàn)的評價確認的過程 結(jié)果 /要求 /如何改進等信息的傳遞過程 ? KPI體系結(jié)構(gòu) KPI維度：要獲得優(yōu)秀的業(yè)績所必須的條件和要實現(xiàn)的目標。 ? 常見的績效評估指標設(shè)計流程 組織宗旨、目的 公司目標與度量標準 部門目標 KRA/KPI 關(guān)鍵品性 衡量辦法 /衡量標準 個體目標與衡量標準 ? 績效評估 ——品性導(dǎo)向指標 因果關(guān)系 ——品性產(chǎn)生或預(yù)示著行為與績效 工作業(yè)績的決定因素 ——知識、能力 /技能、動機 績效 ={陳述性知識 *程序性知識與技能 *動機 } ? 品性導(dǎo)向指標 專業(yè)知識 /相關(guān)知識 /知識的運用有效法 專業(yè)技能：程度 /規(guī)程 /方式 /方法 非業(yè)技能：領(lǐng)導(dǎo) /溝通 /決策 /適應(yīng) /把握 /變革等 描述的語言：是否具備 /是否達到 /能否做到 /是否把握等 工作效率 /工作質(zhì)量 /工作成果 /目標達成等 優(yōu) 良 中 劣 差 積極性 /責(zé)任感 /主動性 廉潔自律性 /服務(wù)意識 勤奮努力等 貢獻 知識 技能 態(tài)度 /品德 ? 品性導(dǎo)向的特點 易于理解 易于操作 缺乏與結(jié)果 的連接 無法準確度量 ? 績效評估 ——結(jié)果導(dǎo)向指標 ?工作業(yè)績決定因素 —— 關(guān)鍵績效結(jié)果和行為表現(xiàn) ?以目標，最終結(jié)果表現(xiàn)為績效衡量標準 ?績效評估方法 —— KPA、 KPI ? KRA/KPI特點 預(yù)期目標明確 有利于組織 目標落實 /控 制 /管理 集中于帶來組織 80%業(yè)績的源泉 調(diào)動全員參與 利于組織的溝通 實際操作性質(zhì) ? 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向 的 KPI 指 標 體 系 ? 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè) KPI（關(guān)鍵業(yè)績） 指標體系的意義 使 KPI指標體系不僅成為企業(yè)員工行為的約束機制，同時發(fā)揮戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用； 通過員工的個人行為、目標與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合，使 PKI指標體系有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)略實施工具。 指標： 1）新產(chǎn)品銷售額在總銷售所占比例。 ?可量化性：盡量使用定量化衡量指標，避免憑感覺、主觀判斷來影響考核結(jié)果的公正、公平 ?易測算性：考核測算的數(shù)據(jù)資料能夠比較容易獲得，并且計算過程盡量簡單。 :38:3612:38:36March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:3612:38Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 12時 38分 36秒 12:38:3624 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者
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