第五章消費(fèi)者市場-文庫吧在線文庫
【正文】 e對她的丈夫 Andy說： 我得去Walgreen39。 1）家庭生命周期和購買行為 VII. 空巢階段 II：年老的夫婦 ， 無子女同住 ， 戶主已退休 。 購買各式食品 、 清潔用品 、自行車 、 音樂課本 、 鋼琴 。 經(jīng)濟(jì)比上一階段要好 ，購買力最強(qiáng) ， 耐用品購買力高 。 學(xué)習(xí) 驅(qū)動(dòng)力 刺激物 誘 因 反 應(yīng) 信念和態(tài)度 信念。 制約“動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為行為”的價(jià)格心理因素 —— 以信用卡使用行為為舉例 在美國，消費(fèi)者一般具有使用信用卡支付的偏好，而不太愿意使用現(xiàn)金支會(huì)。 需要的分類： ? 馬斯洛 的需要層次論 ? 赫茨伯格的雙因素理論 ? 弗洛伊德 的精神分析論 消費(fèi)者的人格 —— 精神分析理論 精神分析理論（弗洛伊德提出，人格由本我、自我和超我三大系統(tǒng)組成） ?本我反映的是人的原始、本能的欲望和沖動(dòng)。 了解購買決策的參與者，明確購買行為的類型。 消費(fèi)者必須在一定的資源條件下才能完成他的消費(fèi)行為，進(jìn)而獲得需求和欲望的滿足。 ?超我是人格結(jié)構(gòu)中專管道德的心理系統(tǒng)，為本我的沖動(dòng)設(shè)置了最后一道防線。 消費(fèi)者有何反應(yīng)？ 消費(fèi)者有何反應(yīng)？ 這個(gè) CD機(jī)標(biāo)價(jià) 105元，商店規(guī)定，如顧客以現(xiàn)金支付可以優(yōu)惠到 100元，而用信用卡的話則以原價(jià)計(jì)算。指一個(gè)人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)評價(jià)、情感感受和行動(dòng)傾向。 家庭用品采購的高峰期 ， 流動(dòng)資產(chǎn)少 ， 不滿足現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 。 購買新穎別致的家具 、 汽車 、 游泳用品 。 VIII. 鰥寡階段：尚在業(yè)余工作 。 一路上，夫妻倆談到最近的大雪天氣以及圣誕節(jié)和新年的快樂假日。s商店的零售商品目錄上見過一種酸果顏色的方形披肩的開衫，我挺喜歡的，也許在這個(gè)店有賣的，我想看看。s商場。 Andy忍不住大聲說： 哇！你的意思是我們節(jié)約了差不多 50到 60美元？ 售貨員說： 是的，下周或下兩周我們會(huì)進(jìn)更多的春裝。 思考題： 在 Land39。 自我。 23:27:1123:27:1123:27Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:27:1123:27:1123:273/23/2023 11:27:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 27分 11秒 下午 11時(shí) 27分 23:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時(shí) 27分 :27March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:27:1123:27:1123:27Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 27分 11秒 23:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時(shí) 27分 :27March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ⑶一個(gè)人的社會(huì)階層不僅僅由某一變量決定，而是受到職業(yè)、收入、教育、價(jià)值觀和居住區(qū)域等多種因素的制約。按一般價(jià)格應(yīng)付 196美元，結(jié)果卻花了，其中還包括 5%的銷售稅。他們到收銀臺(tái)準(zhǔn)備付款，售貨員問： 你們找到今天需要買的東西了嗎？ Kari回答說： 是的，我們正在考慮付錢呢。他記得這種衣服賣 56美元，商品目錄上的價(jià)格是 39美元，而這個(gè)零售店只賣 38美元，他決定買下來。從錢包里抽出 10美元，買了 《 高爾夫球 》 、 《 體育畫刊 》 ，還買了兩管薄荷糖準(zhǔn)備在回家的路上咀嚼。 表 1：時(shí)代差異的影響力 —— 來自楊凱洛維奇（ Yankelovich Partners） 的研究 人生階段 目前環(huán)境 族群經(jīng)驗(yàn) 市場行為 偏 好 價(jià)值觀 ★人生階段是你目前的年紀(jì)， 以及你在生理或心理上所 處的人生位置 ★目前環(huán)境是那些影響你 可能購買物品的重大事件： 經(jīng)濟(jì)不景氣、政治騷亂、科技新發(fā)明等 ★族群經(jīng)驗(yàn)是影響最大的、各個(gè)時(shí)代所共同分享的，這些經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出習(xí)慣，界定并區(qū)別出不同的時(shí)代，每一個(gè)人經(jīng)由統(tǒng)一的經(jīng)驗(yàn)看待世界，并參與消費(fèi)市場。 購買度假用品 、 奢侈品 、 家用裝
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